Отзыв на Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5

Отель наверное замечательный, но мне не удалось оценить его по достоинству и вряд ли в будущем удастся. 4 февраля 2022 года я забронировал номер и внес предоплату в размере 37179р. Но потом, внезапно, началась СВО, закрыли аэропорты и стало понятно, что добираться туда теперь крайне не удобно, особенно с маленьким ребенком, так еще и может быть небезопасно. В договоре были указаны условия отмены бронирования и возврата средств и на момент отмены бронирования они были соблюдены для возврата денежных средств, но они не были выполнены со стороны этого великолепного отеля.
Отменил бронь я 28 февраля 2022 года, а бронь была на май. В договоре указано, что вернут средства в течение 45 рабочих дней. Но прошло уже более 60ти, а деньги так и не вернули. Писал на две разные почты по поводу возврата средств - в ответ молчание. Я понимаю, что может быть не туда писал, куда надо, но можно же хоть что-то ответить? Вам вообще не важно что о вас будут думать, вы не собираетесь больше работать, объявляете банкротство? СВО когда-то закончится. Но с этим отелем я связываться не буду больше никогда. Внесение предоплаты произошло моментально и просто, а как дело дошло до возврата -- полный игнор клиента. Спасибо за сотрудничество, грейт ейт ультра инклюзив и спа! Один из самых дорогих отелей в тех местах и самое ужасное отношение к клиентам, с которым мне приходилось сталкиваться.