Отзыв на Grand Hotel Anapa 5

Мы отдыхали всей семьей в Гранд Отель Анапа с 2 по 9 мая 2021 года.
Хотели бы поблагодарить всю команду отеля, которая здесь трудится, за прекрасный отдых и выдающийся сервис.
Очень рады, что в нашей стране есть такое место, куда можно с радостью приехать и комфортно отдохнуть с семьей.
Нам у Вас все очень понравилось: кухня отменная, изобилие фруктов и разнообразная еда и наличие отдельного детского меню - нам не нужно было следить за питанием детей, когда это уже сделали за нас.
В какое бы время ни пришли в ресторан - всегда чисто, быстро и качественно убираются тарелки и приборы, шведская линия по-настоящему восхитительна, обновляется без перебоев, очень вкусные напитки, включая кофе и чай на любой вкус.
Для нас важно и то, что не было очередей, так как в других отелях это иногда становилось настоящей проблемой.
Обслуживание в кафе и ресторанах было на высшем уровне.
Хотелось бы особенно выделить менеджера на шведской линии Максима, который с командой всегда вели себя, как и следует настоящим профессионалам - держали все под контролем и старались устроить гостей с максимальным комфортом.
Собственный пляж и бассейн с подогревом – это настоящее удобство для всех гостей - не надо искать, где отдохнуть, поскольку все уже продуманно.
Номера просторные, всегда чистые и убранные.
Отличная мебель, очень удобно не только находиться в комнате, но и спать на качественных матрасах в белоснежном постельном белье.
Было здорово, что уборка производится в тот момент, когда нас нет в отеле и мы всегда приходили уже в свежий номер.
Спасибо профессиональным горничным.
Консьерж-Служба – настоящие молодцы.
Все запросы быстро и качественно решались.
Отдельная благодарность сотруднику консьерж-службы – Тиграну.
Это в действительности лучший консьерж, который мне встречался среди всех, которых я видел, в том числе и за границей.
Высший уровень профессионализма!
Организованный трансферт, новые машины и Ваши профессиональные водители нас тоже впечатлили.
Сотрудники на рисепшн всегда приветливые и встречают с улыбкой.
А после общения со службой бронирования сразу настроение поднимается от их позитива и доброжелательного отношения.
Здорово, что на отдыхе нет беспокойства, потому что в отеле везде работают квалифицированные сотрудники.
И конечно отдельная благодарность руководителю Надежде Руслановне.
Спасибо за внимательность и доброжелательность, которые Вы проявляете к своим гостям, и за такую команду профессионалов, которая сделала наш отдых незабываемым.
Отдельное спасибо за Вашу искреннюю заботу и оперативность в решении вопросов, которую мы тоже почувствовали.
Для гостей с детьми это всегда бесценно.
Конечно, есть моменты, над которым команде отеля можно еще работать и от которых Ваш отель только выиграет, но это неизбежно в любой работе, а для гостей главное, что Вы к нам прислушиваетесь и сразу решаете вопросы.
Это был превосходный отдых, и мы обязательно вернёмся к Вам в ближайшие время!
Выражаем благодарность от всей нашей семьи.
Здоровья всем работникам и успехов Вашему отелю!
Станислав, номер 1707