Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (940) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Dream Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
3.5
3
3
5
Наше пребывание в отеле началось с нашей претензии по поводу прямого вида на море из номера (см.фото), но администратор отеля согласилась с претензией и нам вернули разницу в цене. Дальше, придя пообедать в ресторан отеля, мы столкнулись с отсутствием большинства блюд по меню и на протяжении всего нашего пребывания в отеле такая ситуация продолжалась и это в отеле 4*, который вошёл в рейтинг 100 лучших отелей,с рум сервисом было то же самое,так же в номер приносили постоянно горячие блюда холодными,не накрывая их.Далее была постоянная проблема с уборкой и заменой полотенец( об этом пишут и в других отзывах), горничные приходили в 15-16 часов, когда мы были в номере, на просьбы приходить с 10 до 13 или после 16, был ответ, что они не могут ходить туда-сюда, и мы оставались с неубранным номером и не замененными полотенцами( в единичном случае мы были в номере долго, но нам этот пример привели, будто так было всегда. )А когда на празднике отеля, забронировав столик, я увидела за своим столиком кушающего человека и при заказе блюд, опять не оказалось половины блюд, меня все это окончательно вывело, и я высказала официантам и администратору отеля, что их сервис г.. но и потребовала возмещения морального ущерба в виде бутылки шампанского, поскольку играла громкая музыка, мне пришлось её перекрикивать( а администратор потом обвинила меня,не в лицо, а сказав это мужу в письме, что я на неё орала ). На наши письменные претензии, администратор отеля все перевернула в свою пользу, намекая, что мы все выдумываем, и что это мы проблемные туристы,и что у неё Никогда раньше не было таких туристов, которые, как она подумала, специально все выдумывают, чтобы на халяву что то срубить, типа бесплатного шампанского, стоимость которого от силы 300 рублей, хотя мы далеко не халявщики, из номеров ничего не тырим, и нами было все оплачено, заказывали в рум сервисе и в ресторане мы не дешевые
блюда и оплатив номер люкс, просто хотели получить хороший сервис. Поскольку мы много путешествуем, знаем, какой бывает сервис, и в стандартных или комфортных номерах 3*чных отелей он намного лучше, чем в этом отеле мечты в люксе. И мы никогда не будем предъявлять претензии попусту. А администрация этого отеля, получив награду,одели себе корону на голову, успокоились, считая себя лучшими, а тех, кто им говорит об обратном, пытаются культурно унизить, хотя отель ещё достаточно молод и если у них такое начало, можно предположить, что звезды они свои порастеряют с таким подходом. В общем, в этом отеле стоит селится только в стандартах(чтобы не было обидно),много пить и тогда этих недочетов не будит видно.
Автор: Татьяна
Дата публикации: 19-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Dream Hotel
28.12.2022
Прекрасное расположение, одно из лучших в Анапе.
Свой пляж.
Огромный плюс - возможность размещения с животными (по предварительному согласованию), так что наша собака могла путешествовать на море с нами. Отдыхали в Dream hotel Анапа в этом году уже в третий раз, в этот раз вдвоем, раньше приезжали вместе
Подробнее
09.08.2022
Были с женой в этом прекрасном отеле. Отдых понравился , спасибо персоналу отеля работают отзывчивые и вежливые люди. Хорошие и чистые номера, бассейн, аниматоры, кавер группы, вообщем скучать некогда. Отличное мясо на мангале.Спасибо за отдых вернемся снова!
Подробнее
09.07.2022
Отличный отель для отдыха! Рекомендую всем!Отдыхали недельку в этом замечательном отеле,не могу не оставить отзыв об этом замечательном месте!1). Расположен на 1 береговой линии,территория небольшая,но закрытая. Выход к пляжу через калитку и по деревянному настилу попадаете на пляж.2). Питание. Шикарные
ПодробнееРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Бассейн
Бассейн с подогревом
Горки/Аквапарк
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 85732 руб.
Бассейн
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 84514 руб.
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 16637 руб.
Другие отзывы
04.05.2024
Отель уже морально устарел с точки зрения номеров, нуждается в ремонте. На 5 звезд, конечно, не тянет
Подробнее
04.05.2024
Все отлично,детский клуб просто супер,еда очень вкусная для деток и взрослых очень разнообразная,бассейны
Подробнее
04.05.2024
Произошла крайне неприятная ситуация с этим отелем.
Очень хотелось его посетить из-за местоположения
Подробнее
04.05.2024
В целом отель понравился! Ресепшен отзывчивый, заселили практически сразу и дали номер по нашей просьбе! Весь персонал тоже отзывчивый, дружелюбный! Уборка на 4! Все понравилось! Особенно бары!
Подробнее
04.05.2024
Отель понравился, все время играли в бочу, аниматор Ахмет супер. Кормили очень хорошо, в пятницу были
Подробнее