Отзыв на Санмаринн Курортный Отель 4

Перед тем как читать информацию с отзывами обратите внимание что администрация ЗА ПОЗИТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ предлагает подарочки. Объявления по этому поводу висят в лифтах.
И так мое впечатление как человека который 14 дней провел в отеле при размещении на 7 этаже корпуса номер 1.
Никаких четырех звезд отелю давать смысла нет и вот почему
1. Нет круглосуточного горячего водоснабжения. Горячей водой греют бассейны. Поэтому вернувшись в 13-00 с пробежки обнаружил холодную воду вместо горячей. Этот тренд сохранялся все 14 дней и никаких объявлений нет.
2. Время ожидания лифта которое регламентировано для звездности отеля. Первую неделю очереди на лифт достигали 20 человек. Ожидание более 5-10 минут потому что лифт ехал вверх со всеми остановками а потом вниз полный также.
3. Уборка. Последние два дня была очень хорошая горничная которая поменяла белье. Я не привередлив но в номерах не убирались 12 дней. Правда все необходимое лежит на тележке горничной которая всегда где-то на этаже.
Обратите внимание смена белья и уборка также в регламенте звездности гостиницы.
4. В номере было 15 градусов тепла и два тонких одеяла. Было очень холодно обогрева нет только охлаждение.
5. Шумоизоляция плохая. Было слышно каждое слово соседей.
6. Вроде в 4х звездах должен быть спортивно-оздоровительный центр не видел.
7. Все что включено это пиво аналог жигулевского и водка Пять озер. Днем выпечка пиво и лимонад.
Ах да и бывает такое что ПИВА НЕТ. Но на этот случай есть ресторан в здании гостиницы. Там цена пива от 400 которое я покупал.

Никакой эскалации проблемы выше в отеле нет. Дежурный администратор спокойно скажет в 13-00 что воду дадут после 16-00 и на этом вы можете идти пить пиво. Доступа к менеджменту которой может решать проблемы и принимать решения у вас нет.
В целом я приезжаю кататься на море по большей части. В отеле за компанию с родителями и инфраструктурой кроме кафе мы почти не пользуемся.
Все вышеперечисленное меня огорчает так как я не первый раз в отеле.
Персонал молодой но хороший.
Вот вам объективное состояние дел на начало октября 2021