Отзыв на Санмаринн Курортный Отель 4

Отдыхали в Санмаринне в июне 2019г, отдых прошёл на 4-. В декабре 19гзабронировала на июнь 2020г.
Скажу честно бронировала скрипя сердце (плохое питание, шум города, пляж далеко), но соблазнилась скидкой по рб и отправила 70т.р.
В марте "запахло" коронавирусом.
Написала заявление на снятие и возврат брони 27 марта.
Сегодня 22 мая - деньги еще не вернули!
Пишут, что бухгалтер на самоизоляции и не может оформить нам документы на возврат.
Губернатор Краснодарского края продлил карантин до 6 июня, поэтому заявления на возврат до 6 июня не рассматриваются!
А отдыхающих они готовы принимать уже 1 июня.
Предоплату не вернули многим семьям, мы переписываемся и все в шоке.
В такое тяжелое время для семей, оставшихся без работы, получить такую подставу от 4-х звездочного отеля - это просто мошенничество!
Они незаконно удерживают наши деньги.
Если не хотите потерять свои средства никогда не бронируйте заранее анапский Санмаринн.