Отзыв на Alean Family Resort & Spa Riviera 4

Отдыхали в июле 2017г. В отель добрались на 113 автобусе с аэропорта за 30р с чел, ехали около 20 мин. (автобус останавливается прямо у выхода из аэропорта и едет прямо до гостиницы, только скажите водителю, чтоб не проехал мимо)Приехали рано в 9 утра. Нам были предложены номера (мы сказали сразу, что хотим тишину и выспаться). Тогда был предложен номер в 5 корпусе, мы, не смотря его, согласились и оплатили проживание. После нам сказали, что заселение у них после 14.00. , т.е. по готовности номера. Предложили сдать вещи в бесплатную камеру хранения, позавтракать и погулять где-то по территории отеля 5 часов. Мы были к этому готовы, и перед поездкой собрали отдельный рюкзак с купальными принадлежностями и солнцез. Кремом. Этот рюкзак мы конечно не сдали в камеру хранения , а после завтрака переоделись в душевой у бассейна и наслаждались катанием с горок в бассейне, купались и радовались каждой минутой (было печально смотреть на раноприбывших, которые просто не знали куда себя деть, а их дети провожали печальным взглядом всех, кто купался и катался на горках). Засели в 13.00 (на ресепшене надели браслеты и рукой махнули в сторону входных дверей, пробормотав, что номер 210 на втором этаже, тут рядом) Мы взяли вещи и пошли на поиски номера, нашли… и около дверей в номер нам уборщица, проходящая мимо, объяснила как пользоваться замком, на то ей спасибо. Наш номер 210- это комната около 16 метров, включая санузел. В номере хороший освежающий ремонт, 2 кровати(мы их сдвинули), раскладушка, тв плазма, кондиционер, очень чистый санузел, есть все одноразовые гели/шампуни/мыльца (для мытья не очень, а для постирушек в самый раз), есть тазик и сушилка для белья на балконе (что порадовало). Корпус 5 (напоминает общежитие коридорного типа, где уникальная слышимость всего, что происходит за стенами) соединён переходом с основным корпусом, где основной шведский стол (очень удобно, когда дождь). Еда просто шикарная, от 0+..до .., очень порадовали бутеры с красной икрой. Кофе был ужасный, просто горечь, написали об этом на сайте отеля «отзыв», зерна не поменяли, а аппараты подкрутили, чтоб воды побольше лили. Забавно, что когда обратились к старшей по залу с претензией на кофе, она предложила показать упаковку от зерен нам и что бы мы никогда такую не покупали. Браво за честность! Все остальное из еды и напитков, кроме кофе, на высоте. При заселении мы обнаружили 2 жирных пятна на стене и поняли, что люди носят в номер еду. По началу не понимали зачем, если все включено. Оказывается, вся бесплатная еда работает до 10 вечера, а дальше только в платном ресторане. Забавно, что игровые автоматы/биллиарды и т.д. работают до 12 ночи, а напротив «перекус» с газ.водой, пивом и т.д. до 10 вечера. Неприятно было наблюдать, когда дети выстроились с просьбой, что бы дядя налил лимонад, а дядя сказал, что время вышло и его смена закончена, повернулся и стал всё отключать. Этот отель «всё включено» с 7.30 – до 22.00, а дальше все довольствуются тем, что утащили в номер. Как поняли, что хозяев это устраивает, если они не хотят сделать хотя бы один бесплатный «перекус» до 24.00. В отеле есть много всего, но работает все «криво». Бесплатное посещение саун по записи. Когда хотели записаться, нас отправили со словами, что запись открывается с 8.15 утра. Все же в сауны записались. В Сауне под «финское» работала одна кабинка/парилка. В кабинку/парилку максимум вмещается 4 человека ( хоть бы поручни тогда сделали для остальных/ стоячих как в автобусе и камней доложили, а то тэны раскаленные видать)). От мутного бассейна в сауне воняло едкой химией за 3 метра, что разъедало глаза. Там, в сауне, мы пробыли 15 мин (в бассейн не рискнули). В китайском дворике сходили в турецкую, там тоже были 15 мин. Т.к. замерзли , а когда вышли, то нам предложили имбирный прохладный напиток, т.к. чая у них не оказалось, и полотенца тоже выпрашивали, которые должны были лежать в опред. Месте. Из развлечений. Гольф есть, но не работает. Велопрокат есть, но дорожки покататься нет, чуть не убились, когда объезжала пешеходов с детьми на тротуаре, а на дорогу , где гоняют машины не рискнули. Автодром для детей есть, но график работы с постоянными перерывами очень удивил, да и там завышен возраст, т.к. ребенок 9 лет еле вмещается в машинку, предложенную для взрослых детей, и коленями касается ушей. Все бассейны работают с 8 утра, но когда выходишь с завтрака, то видишь, как чистильщики начинают чистить бассейны пылесосом. Почему работники начинают работу по уборки бассейнов и территории не до 8 утра, а после, мне непонятно. В детском «перекусе» у батута милые дамы (2 сменщицы) читают книги, когда у них на рабочем столе целый муравейник, все липкое от лимонада, везде крошки (как самим не противно). В анимации народу много, а толку мало, не хватает разнообразия и разные недочеты в организационных моментах, например на пляже детские мероприятия, самые интересные (лазертак, стрелялки из водных пушек и т.д.)начинаются в 16.00 , когда ещё пекло и многие только проснулись с тихого часа. Почему бы не сдвинуть на час… Почему бы не разнообразить просто заезженную ежедневную программу и не устроить день Нептуна, или день пиратов и искать сокровище и т.д.. Для малышей вроде интересно и если что –то не нравится, то уходят на батут, а подросткам настолько скучно, что они целыми днями зависают у компьютеров. Детский бассейн с горками очень сильно хлорирован, хотя это оказалось « +» , т.к. дезинфицировались после «вонючего» моря. При входе в море нужно пройти около 3-5 метров вонючих водорослей. Воняет навозной жижей. Пляж отеля около 120 метров, эти водоросли из воды убирали вилами лишь один раз, вычищая полностью вход в море (ведать перед приездом начальства). Мой ребенок наотрез отказывался проходить по водорослям, что б покупаться (приходилось расчищать небольшой проход). Также при жаре в 40 гр температура морской воды стояла от 19гр-24гр , т.к. там какие-то холодные подводные течения. На пляже иногда были мероприятия до 23.00, но ,конечно, «перекус» на пляже строго до 22.00)) Когда мы проходили с ребёнком бесплатного педиатра (это обязательное условие в отеле при заселении), то она нас заверила, что случаев ротавирусной инфекции не было и в морской воде все нормально. Но на обеде вырвало несколько детей. Когда наш ребенок стал недомогать, то мы ввели энтеросгель (всё обошлось) . Сама зона пляжа порадовала, все компактно. До самого пляжа от отеля 350 м, был предложен электромобиль. Но водитель (помимо «кривого» расписания с перерывами на обед) всегда стоял и ждал «последнего» пассажира. Зачем это делать, когда его функция увезти, развернуться и привезти- непонятно. Электромобиль по факту есть, а в реальности не дождёшься. Остановка электромоб. на пляже –это курилка для всех работников забегаловок, находящихся рядом. Ожидать там –вред здоровью. Хоть на пляже есть душевые, но когда доходишь до остановки, то все ноги в песке. Этот песок тащишь в отель, думали, что при входе на территорию отеля есть место, где смыть песок, но нет. Что бы не тащить грязь в номер шли смывать в душевых у бассейна ( что не очень удобно). Уборка в номере превосходная (мы не оставляли ни копейки), милые дамы убирали на 5 + (лебедей из полотенец крутили, леденцы оставляли, бельё меняли, все пополняли: гели, шампуни ,мыло, туалетную бумагу) , даже спросили время уборки удобное для нас. При выезде сдали карточки( на выдачу пляжных полотенец) и браслеты (причем на каждом браслете несколько тыс.руб.- лимит для платных услуг в отеле, т.о. лучше браслет во время отдыха не терять) Уехали в аэропорт на местном такси за 500р. В целом отдых удался.