Отзыв на Alean Family Resort & Spa Riviera 4

Алеан Ривьера - отель, в котором мы отдохнули семьёй (я, муж и дочь 7 лет) в конце августа 2023.





Теперь я считаю своим долгом написать о нём максимально подробный отзыв, указав все плюсы и минусы, а не просто нахваливая отдых, чтобы помочь туристам, планирующим поездку сюда, в принятии окончательного решении.
Мы сами оцениваем прошедший отдых на 4 балла.
И дело не в том, что отель 4-звёздочный.
Эта классификация вся насквозь спорная.
Можно и в трёх звёздах остаться от отпуска в восторге, и из пятизвёздочного лакшери отеля уехать разочарованным.
Здесь в целом всё было неплохо, отдохнуть нам удалось, но есть важные минусы, на которые я не могу не обратить внимания.
А также подчеркну:


Из сети Алеан нам доводилось бывать в отеле Биарриц в Геленджике за 3 года до этого и в отеле Довилль 1 день на гостевом визите.
В принципе отдыхали мы последние годы летом чаще всего в пятёрках в Турции, но всё же не всегда.
Так что нам есть с чем сравнивать эту гостиницу по многим параметрам, в том числе и внутри сети.
И у нас уже имелись определённые ожидания...
Короче, с лирическим отступлением - ВСЁ, давайте теперь по сути.
Подробно обо всех важных параметрах отеля пишу далее:





НОМЕРА


Тут, к сожалению, одно сплошное разочарование...
Мы уже отдыхали в Биаррице, знали, что номера будут маленькие, но такого провала не ожидали точно.
Причём у нас было два номера, сначала мы просили нас переселить, а со вторым уже смирились.
Но оба крайне неудачны и для комфортного проживания непригодны.
Таких номеров я уж 100 лет нигде по-моему не встречала...
Тесные, непродуманные, нефункциональные...
Да, в номерах есть плюсы.
Взрослая кровать.
Ооочень удобная.
Нам обоим с мужем давно так хорошо не спалось!
А также в них были ванны вместо душа, для меня это тоже очень ценно.
Но остальное - тихий ужас...
Розеток всего две, спрятаны неудобно, нет прикроватных тумбочек, вместо них какие-то мешающиеся неудобные столы без полок, пройти по комнате, ни во что не врезавшись, невозможно...
И это у нас были номера Стандарт, а не Промо.
То есть, даже не самая дешёвая категория.
Сперва нас поселили в 12-ый корпус, номер в нём был чуть больше, но там само расположение непригодно для комфортного существования.
Вид из окон - наполовину на парковку, наполовину на скамейки у сцены.
Сцену саму при этом не видно.
Ну, то есть, ничего красивого и постоянный неизбежный шум.
Да и это вообще самый удалённый от всего в отеле корпус, до ресепшна или до приёмов пищи надо идти через всю территорию.
Неудобно.
Этот корпус точно никому не посоветую, но и какой рекомендовать - не знаю...
Затем мы переехали в корпус 5. Там намного лучше.
И внутренний переход к ресторану общему был, и вид нормальный, и шума лишнего нет, и проходы удобные.
Но и без того маленький номер стал ещё меньше.
Мы зашли - и поняли, что в принципе не можем открыть шкаф.
Ведь в этом случае его двери упираются в детское спальное место.
Мы попробовали подвигать кровати...
В итоге то шкаф не открывался, то балкон, то две единственные розетки за кроватями закрыты оказывались...
Нам предложили повернуть кровать в другую сторону, но тогда для прохода почти не оставалось пространства даже боком.
В общем, в итоге мы были вынуждены договариваться с ресепшном о том, чтобы нам прислали мастера, который снимет дверцы у шкафа.
Мы жили в итоге в номере в его первоначальном варианте исполнения, но с постоянно открытым шкафом.
Только так получилось как-то устроиться.
Но за розетки, конечно, мы весь отдых затем бойню вели...





3 человека, у каждого минимум по паре электронных устройств, требующих регулярной зарядки, - и такой ПРОВАЛ...
Иначе, как словосочетанием "полное разочарование", я точно эти номера обозначить не могу.
Слава Богу, мы проводили в них мало времени.
Но дискомфорт все равно ощущался.
ПИТАНИЕ В РЕСТОРАНЕ


Здесь всё получше, но восторгов тоже не будет.
Я решила начать в отзыве с наиболее расстроивших меня моментов :)





Вообще, надо признать, у меня были завышенные ожидания.
В Биаррице - тоже, кстати, четырёхзвёздочном отеле сети Алеан - было одно из лучших отельных питаний в моей жизни.
Всё было невероятно вкусным.
Даже самое простое блюдо казалось изысканным и так и таяло во рту!
Вот я и думала, что в этой сети так всегда.
Но НЕТ...
Питание было... нормальным.
Не более того.
Без особого разнообразия, без особо приятных вкусов.
Так, насытиться и живот набить было чем.
Но без удовольствия.
Оладики, кстати, готовят практически во всех отелях, но здесь они были одними из самых невкусных в моей жизни.
И приправить их ничем нельзя было, кроме сгущёнки, а мне её категорически нельзя.
Ни джема, ни нутеллы не предлагалось.
Кстати, это тоже важная причина моего недовольства, - у меня есть аллергия и лактазная недостаточность.
Мне нельзя всё, что с мёдом, цитрусами и на основе обычного молока.
И найти что-то подходящее здесь в итоге было очень сложно.
Овсяное молоко в свободном доступе предлагалось, но при этом все стандартные блюда были приготовлены на коровьем - каши, кофе (латте/капуччино/горяичий шоколад) из автомата, йогурты итд.
Альтернативных вариантов не нашлось.
Считаю, что с учётом актуальной статистики (лактазная недостаточность есть у ЧЕТВЕРТИ населения нашей страны) наличие выбора блюд на обычном и альтернативном молоке для отеля такого уровня сегодня уже просто обязательно.
ПИТАНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ


Нас очень порадовало, что поесть можно было практически в любой момент, кроме глубокой ночи!
В целом всё везде было съедобно.
Хотя, как и в ресторане, не особо вкусно.
Больше всего порадовал шашлык в баре у бассейна "Ротонда".





КОНДИТЕРСКАЯ


Это главный плюс отеля!
Такой шикарной кондитерской с таким разнообразием вкусных тортиков (особенно эстерхази меня покорил) я не встречала нигде и никогда.
Они потрясающие!!!!!





МОРЕ и ПЛЯЖ


Песочек прекрасный!
Лежаки на берегу удобные.
Кафе и детская площадка хороши.
Только странно, что в расписании значились мероприятия анимации и детского клуба на пляже чуть ли не целыми днями, а по факту проводились только 2 пенные вечеринки, а для детей вообще ничего ни разу не было.
Море...
Чище, конечно, здесь, чем в центре города.
Но хуже, чем в Довилле (там по ходу чистят водоросли, дно просто идеальное и при входе этой мути нет) и Морелето (отель неподалёку, где мы тоже как-то отдыхали).





Пару дней купаться из-за водорослей было просто невозможно.
Но в основном с водой всё было ок, терпимо.
Хотя неидеально для отдыха, конечно.
БАССЕЙНЫ


Их на территории отеля два - 8 и Ротонда.
Мы пару дней ходили в оба, потом стали посещать только второй.
В бассейне - "восьмёрке" плавать оказалось невозможно: всё время со всех сторон кто-то прыгал с кучей брызг как будто тебе на голову и со стороны персонала никакого контроля на этот счёт не было.
Ужас, ненавижу такое на отдыхе.
Для прыжков всегда должна быть отдельная зона от тех, кто хочет расслабленно поплавать туда-сюда.
ОТДЫХ С ДЕТЬМИ


Нашей дочке было интересно.
Особенно она любила спортивные турниры, почти каждый день ходила играла в аэрохоккей, пару раз получала какие-то награды.
Детские шоу и мини-диско ей уже стали скучны, так что их оценивать не могу.
В детский клуб Вики Чики она пару раз ходила.
Была там совсем немного по времени, ей в них тоже уже стало скучно.
Но немного могла там она порисовать, например.
В целом клуб Вики Чики здесь возведён огромный, - больше, чем в других филиалах сети.
Развлечений для детей помладше в нём предлагается куча.
Можно их спокойно и на целый день там оставлять.
Хотя...
Как сюда приезжать с малышами, я не представляю.
По всему отелю ЛЕСТНИЦЫ с довольно КРУТЫМИ ступенями.
А как с коляской?
А с ребёнком на руках?
Очень неудобно...
Декрет мой прошёл несколько лет назад и я до сих пор везде оценивающе смотрю, удобно ли мне было тут с ребёнком колясочного возраста.
В Алеане Ривьера - однозначно нет.
Лифтов и пандусов на территории очень не хватает.
АНИМАЦИЯ


Шикарная!
Лучшая в известных нам отелях ети Алеан!
Позволившая нам хорошо отдохнуть!
Превосходная анимация!
Мы этому моменту уделяем огромное внимание на отдыхе.
Да, нам важно, чтобы нас развлекали.
И чтобы вечерами были всякие шоу.
Мы, например, до сих пор плюёмся от посещённого год назад отеля Морелето, где анимация была обещана для всех, а оказалась в итоге только для детей.
И вечерами мы там скучали, сидя у бассейна...
Здесь отличная анимация позволяла забыть про ужасный номер и сносное питание.
Настраивала на такое настроение, когда хочешь возвращаться в это место снова и снова, несмотря на его имеющиеся минусы.
Очень интересная программа была расписана на целый день!
Особенно мы любили вечерние шоу и мафию.
К аниматорам есть одна претензия: под конец мероприятий они начинали торопиться, стараясь закончить пораньше, и иной раз всё этим портили.
Например, так мы однажды проиграли в Мафию, потому что последний круг вдруг оставили без обсуждения.
Было чисто голосование.
А ведь это решающий момент!
Или в каких-то спортивных состязаниях бывало, что оставалось минут 20, но аниматор говорил: "Нет, третьего круга не будет, заканчиваем, а то вдруг не успеем..."





Эти моменты расстраивали.
Но общего впечатления от насыщенной анимационной программы они точно не испортили.
Развлечений здесь, кстати, больше, чем в Биаррице и Довилле.
И они однажды разнообразнее.
Особенно хочется поблагодарить трёх лучших на мой личный взгляд аниматоров (надеюсь, им передадут!). Дениса-Денчика-"Третий День" и Настю - за то, что они всегда всё проводили чётко, громко, понятно (другие ребята порой были то ли очень тихими, то ли очень скромными - на их мероприятиях в итоге возникала вечная путаница). И также благодарю отдельно Васю - ну он просто Космос!)





АЛЕАНЫ


А ещё косвенно к анимации относится момент с внутренней валютой сети отелей.
За участие в танцевальных марафонах и различных активностях периодически можно было зарабатывать деньги.
И предполагалось, что их можно потратить на аукционе на какой-нибудь подарок от отеля.
Такие аукционы раз в неделю здесь проводились.
Наша семья однозначно была одной из самых активных в отеле, мы во все конкурсы бегом вызывались сразу, но за неделю собрали лишь 14 тысяч алеанов, а на аукционе подарки забирались участниками за 20 минимум.
Так и увезли с собой мы эти алеаны обратно.
Нафига?
Мы не уверены, что вернёмся в эту сеть отелей.
Да и в следующий раз нам не захочется теперь вести себя столь активно...
Зачем, если это ни к чему не приведёт...
Возможность получения подарка нас дополнительно очень мотивировала, но оказалась неоправданной.
Кстати, возможностей для заработка реально было мало.
Слишком часто проводились мероприятия, на которых давали только какие-то дипломчики.
Или один раз мне подарили кружку, например.
В Довилле, кстати, каждый день есть "семейные игры", где алеаны понемногу разыгрывают обязательно.
Здесь - увы, нет.
Их можно получить было за что-то раз в 3-4 дня в среднем.
А валюту местную, видимо, как-то легче раздавали раньше - у многих "бывалых" туристов с собой оказались привезены стопки.
В день последнего аукциона 3 приза из 8 забрала одна и та же женщина.
Кстати, почему подобное не запрещено?
Странно...
Если же ты не отдыхаешь в Алеане из года в год, то, будь ты хоть суперактивен, ни на что ты не накопишь.
Не лояльненько как-то :)





В ЦЕЛОМ СКАЖУ ТАК: ОТДЫХОМ МЫ ДОВОЛЬНЫ, ОЦЕНИВАЮ НА 4, НО ВЕРНЁМСЯ ЛИШЬ ПРИ НАЛИЧИИ АКЦИЙ - ЗА СТАНДАРТНЫЕ ЦЕНЫ В ЭТОЙ СЕТИ ОДНОЗНАЧНО НЕТ. ОНИ С УЧЁТОМ ИМЕЮЩИХСЯ МИНУСОВ ООООЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ, СЧИТАЮ.