Отзыв на Pontos Family Resorts 4

Предлагаю вниманию беспристрастный и подробный отзыв об отеле Понтос.
Воздержусь от абстрактных и эмоционально окрашенных фраз типа «круто» или наоборот «отстой»,просто аналитика.
Отдыхали семьей с детьми в июле 2016г.
Почитав отзывы , бронировали номер в феврале, номер должен был быть на среднем этаже в более новом корпусе Бета с окнами во двор и с видом на бассейн, сделали частичную предоплату.
Однако по приезду администратор(предварительно закрывшись в своей комнатке и пошушукавшись с кем то еще за закрытой дверью) прямо в глаза заявила без обиняков ,что данный номер занят по причине того, что клиент из этого номера пожелал продлить отдых, поэтому предлагают другой, в более старом корпусе Альфа с видом на дорогу!
Т.е. наша предоплата за определенный и четко указанный номер в феврале не имела никакого значения!
Более того чувствуешь всю мерзость такого отношения к себе, когда тебя буквально принижают тем, что ты просто никто по сравнению с кем то ,кто пожелал себе оставить этот номер.
Более того ,никто! не предупредил об этом заранее, возможно мы бы подумали об другом месте отдыха.
В другом номере с видом на дорогу мы отказались размещаться, в итоге предложили еще один с видом на бассейн и двор на первом этаже.
Следует помнить ,что номера в корпусе Альфа одна сторона выходят на сильно оживленную дорогу, а в корп .Бета одна сторона выходит на соседний отель балкон в балкон, расстояние чуть больше вытянутой руки на встречные балконы соседнего отеля ,что не есть хорошо.
Самые выгодные номера располагаются с видом на бассейн во двор ,но и здесь есть нюанс: если у вас маленькие дети ,то музыка с бассейна при закрытой двери балкона будет все равно слышна ,не сильно, но слышна.
Первую неделю музыка с бассейна была всегда, целый день ,потом возможно мамашки пожаловались ,и музыку выключали до вечера.
С вечера на открытой площадке (веранде) и до 12 ночи с дискотеки звучит всегда.
По поводу еды повар действительно готовит вкусно ,еды много и она разнообразна, мяса на обед и ужин много: говядина, свинина, курица.
Выпечка есть, фрукты: каждый день арбуз, часто сливы(скорее всего местные свежие),яблоки(прошлогодние),груши.
Натуральный компот и напиток каркаде.
Но на завтрак набор продуктов всегда однообразен: сосиски венские ,каша только манная и овсяная в течение недели ,масло похоже не совсем дорогое(пахло маргарином),яичный омлет, что то типа мучного омлета.
Стульчиков для маленьких детей всего 4шт, хронически не хватало в обед ,когда больше всего приходит народа ,и ребенка приходилось сажать на колени.
Если вы припоздали на обед, то как правило всегда еды хватало ,подносили из кухни, несколько раз заканчивались фрукты при запоздалом обеде ,но не критично.
За разбитую нашим ребенком тарелку при выходе из столовой-ресторана попросили заплатить 50рублей, за разбитый стакан в номере при выезде заплатили 200рублей.
Сам отель сделан красиво ,лифты в обоих корпусах, чисто в коридорах и номерах, убирались каждый или почти каждый день, мы даже не следили за этим, дали много полотенец, почти все 45 лежаков у бассейна с утра занимают полотенцем и уходят ,на объявление что так делать нельзя ,никто не обращает внимания.
Внутренняя территория маленькая, бассейн подогреваемый с утра (запускают горячую воду),разной глубины, достаточно просторный ,с мостика с удовольствием можно прыгать в воду.
Лежаки удобные ,с мягкой толстой накладкой, «гопоты» откровенной нет(отель не из дешевых),но «алконавты» пошатывающиеся были.
Кулеры с холодной водой в обоих корпусах для постояльцев, отделка под мрамор, аквариум с рыбками в Альфе, обстановка красивая и дорогая, номер также комфортный и красивый с роскошным санузлом, душевой кабиной ,не дешевой мебелью ,настенным телевизором ,тихим кондиционером, на балконе по умолчанию столик с плетеными стульями.
Однако звукоизоляция из соседних номеров и коридора плохая, разбушевавшихся соседей и шаги из коридора слышны .В телевизоре 20 программ, из них 10 не показывают по умолчанию, просто название канала и пустой экран ,из детских каналов только «Карусель». Очень часто возникают срывы при просмотре телевизора, просто начинает показывать синий экран, по всей видимости это связано с тем, что это завязано на интернет-каналы.
WI-FI в принципе работает на четверочку, срывы бывают редко ,но подвисает периодически, у нас ловил в номере и санузле.
Да действительно можно заказать пиццу в номер или куда то еще, но когда наши дети попросили сделать это ,в баре сказали ,что ждать надо больше 1 часа, т.к. заказов много и они не успевают, по соседству девушка сказала ,что также ждала вчера пиццу в номер для дочери, пока та не заснула, так ее и не дождавшись.
Детская комната существует, игрушек средненько ,в основном машинки и кубики, раскраски ,кукол мало, но находится данная комната в цокольном этаже (подвале), с кондиционером.
Никто с детьми не остается ,просто можно находиться под присмотром родителей.
Рядом там же тренажерный зал, надо сказать что периодически из него выходят разного рода компании с товарищами с накачанными бицепцами и суровым взглядом, это не постояльцы ,а просто местный контингент, которые за деньги по всей видимости пользуются данной тренажеркой.
Большой бассейн почти всегда чистый ,несколько дней, с самого утра был грязно-белый ,по видимому запустили такую мутную воду, маленький бассейн для детей ВСЕГДА был мутно-бело-грязный, несколько раз в него «ухаживатель» за бассейнами из канистры вливал в него некую маслянистую жидкость, своих детей туда мы не пускали .
Пластиковое обрамление бассейнов грязное, один раз с утра «ухаживатель» пытался мойкой Керхер отмыть грязь ,но потом по всей видимости бросил это дело.
Все два пандуса с внешних сторон корпусов сделаны из дюралюминия и широкие ,призваны как бы облегчить жизнь постояльцев с детскими колясками ,однако на практике все ровном счетом наоборот: ширина между ними минимальна ,прокатить коляску невозможно ,поэтому скакали по ступенькам рядом с бестолковыми пандусами.
С внутренних сторон пандусов вообще нет, ровно 10 крупных ступенек, приходилось брать малыша с коляской и нести вверх вручную.
Анимация сносная, непостоянная, по времени, утром аквааэробика для женщин ,водное поло для мужчин, набор стандартных игр для детей.
Вечером игры для детей плюс иногда детская дискотека с переходом во взрослую(но почти никто никогда из взрослых не танцевал).
Теперь самое главный и большой минус: отель находится не в том месте где надо.
До моря действительно минут 15-20 в зависимости от того как быстро вы ходите и с детьми вы или без, но! дорога к морю утомительна из за жары(мы лично вообще не привыкли ходить так далеко), данная дорога не благоустроена как и все Витязево в целом.
Надо сразу оговориться: дальнейшие строки не относятся к отелю, только повествуют о плачевном состоянии местечка под названием Витязево.
Вдоль выхода к морю куча кибиток ,торгующих всевозможным пляжным скарбом вперемешку с продуктами питания, аптеками ,столовыми и просто мангалами с дымящими шашлыками ,причем готовят пищу фактически прямо на обочине проезжей дороги, здесь же разливают пиво, стоят столики с видом на поток машин , даже столб линии электропередач в виде буквы «Л» на обочине был приспособлен одним из шашлычников для постановки мангала.
Разного рода чурчхеллы не закрывают ничем ,еда лежит фактически на обочине дороги.
Дорогу намеренно сузили до 1-2 метров, пройти по другому невозможно, плотная толпа народа идет к морю по узкому коридору, впереди обязательно найдутся детки которые попросят своих родителей купить что то ,и происходит стопор.
Это как идти по рынку, и пройти и обогнать человека невозможно, возникает дискомфорт от такой ходьбы.
Видели неоднократно кучи мусора вдоль данной дороги ,бордюры абсолютно не приспособлены для детских колясок ,приходится приподнимать перед коляски очень высоко ,чтобы въехать на бордюр ,кроме того большая часть дороги и вообще во всем Витязево выложена из разбитых и выщербленных плит, ребенок «дрожит» мелкой дрожью от такой езды в коляске.
Наконец ужасная дорога к морю из отеля Понтос заканчивается и начинается очередное испытание: очень широкая песочная пляжная полоса у моря, на ней нет деревянного настила ,детские коляски волокут волоком прямо по песку.
Когда то начитавшись отзывов об этом, мы не придали этому значения, я лично был уверен в том, что уж я то здоровый мужик ростом 190см протащу коляску с ребенком без особых усилий, но это действительно оказалось испытанием на жаре, песчаная полоса в данном месте очень широкая, требуются большие усилия для этого проноса.
Мы спрашивали торгашей ,почему же так и нет деревянного настила, а точнее есть в некоторых местах его остатки.
На это они ответили, что владельцы близлежащих отелей не хотят раскошеливаться на данный настил.
Сам лично видел хрупкую беременную с большим животом маму с маленькими детьми ,которая волоком тащит коляску по песку.
Рядом с Понтосом идет оживленная дорога, на перекрестке нет светофора и нет зебры, крайне неудобное место.
Да ,действительно в пешеходной доступности от отеля есть центральная улица «Паралия», но не преувеличивая можно сказать ,что на ней твориться такой же бардак ,как и на лице от Понтоса до моря.
Во первых это не набережная по определению, это улица перпендикулярная к морю, выложенная в основном теми же старыми выщербленными плитами ,для колясок неприспособленная.
Очень сильно орущая музыка из кафе,зазывалы.
Здесь же дельфинарий, если есть желание ,то лучше съездить в дельфинарий на Пионерском проспекте,он более респектабельный, лучше музыка на представлении, само представление не перегружено лишним словоблудием и лирикой, и нет такой жажды наживы, как в Витязевском дельфинарии, когда ведущий вдруг оказывается распространителем журналов и дисков за определенную плату,стоят они одинаково 800руб,для многодетных скидка 50%.Здесь же на «Паралии» на другом конце аквапарк,в принципе неплохой, 1300руб взрослый,700 ребенок до 150см, для многодетных есть скидки.
Здесь же городок аттракционов ,стоят 200руб,некотрые 150.
В основном Витязево производит впечатление полного бардака с отсутствием власти,когда любой может встать почти где угодно, вплоть до обочины дороги, начать жарить шашлыкаи ,продавать их без чеков ,были такие, которые вытащили из машины бутылки воды по 5 литров, написали на куске картона ручкой «акция 45 руб» и стояли целыми днями торговали неизвестного качества водой, возможно из под крана.
Еще раз оговорюсь: все это не относится к самому отелю как таковому ,но он также находится в Витязево.
Ранее мы неоднократно отдыхали в Джемете(ближе к Анапе), не буду писать где ,чтобы не подумали что все ангажировано, но там не было куч мусора вдоль дорог ,там был настил деревянный до самого моря, там не такая широкая песчаная полоса, и там есть элементарно клумбы цветов.
Подведем итоги отеля Понтос:
Плюсы:
- хороший номер, дорогая остановка, еда на пять с минусом, анимация четыре с плюсом, обслуживание твердая четыре(в персонале не заметили особой доброжелательности), ваша бронь ничего не значит -двойка, недорогой трансфер 300руб компенсируется излишней чванливостью водителя от отеля, на обратном пути вообще от отеля прислали стороннее такси, водитель был очень удивлен большим количеством детей,его не предупредили,и еле влезли в его легковушку, бассейн двоякое впечатление: он хорош как таковой ,но был иногда грязным
Минусы:
-удаленность от моря, самый главный минус, нахождение отеля в Витязево, музыка днем ,персоналу надо научиться улыбаться, маленькая территория ,фактически это обрамление бассейна.
Для себя сразу решили, что второй раз сюда не приедем ,если вам не жмут карман деньги, можно и сюда ,но отель не из дешевых, и за эти деньги советую поискать место получше и ближе к морю.