Отзыв на Паллада туркласс

мы искали отели вечером перед приездом. была середина июля, выбора не было. из всех оставшихся этот был самый приемлемый по цене, расположению и фотографиям. на сайте в разделе бронирование было написано что-то типо: если возникают вопросы - звоните по номеру, и указан номер. мы позвонили узнать о наличии мест и удобствах. молодой человек нас заверил, что номера есть. я сказала, что нам обязательно нужна одна двуспальная кровать, а не две односпальные, соединенные вместе. на что он меня заверил, что у отеля есть такие варианты, просто нужно указать в комментариях при бронировании и все будет так, как мы хотим. я сказала, что мы посоветуемся и перезвоним. через некоторое время он сам перезвонил и еще раз деликатно сказал, что поможет нам забронировать и ответит на все наши вопросы. в общем-то он был очень вежливым и доброжелательным. еще немного посоветовавшись, мы согласились. забронировали отель и выехали из Геленджика с утра, заехали в Новороссийск, поели в Макдоналдс (наконец-то) и дальше в путь.
Приехав, мы не нашли свободного места на парковке и припарковались на соседней. пока наши мужчины (к слову, нас было две пары), разбирали машину и вещи, мы зашли в холл. я подошла к ресепшн, там стояла женщина за 50, достаточно ухоженная. она разговаривала в воспитательном тоне с мужчиной и смутила его своими нравоучениями (я так поняла, что он отдыхающий, т.к. отдавал ей ключи от номера). когда он отошел, я сказала, что у нас забронирован номер на такую-то фамилию. она, даже никуда не глядя, ФЫРКНУЛА мне, что у них такой брони нет. я растерялась и пошла к машине, сказала это и вернулась обратно.
Она сказала, что нашла нашу бронь и что это бронь на Алексея (или Андрея, не суть важно). Мужчины в это время в машине звонили по вчерашнему номеру и никто не отвечал. они пришли в холл и этот молодой человек перезвонил, сказал, что на его имя бронь. в общем все сошлось.
далее: я задаю этой "тетке" вопрос (пока в достаточно вежливой форме, при этом я миниатюрная и выгляжу как ребенок, поэтому это звучит даже немного невинно по-детски): у нас же в номерах будут двуспальные кровати? на что тетка начинает поучительно меня наставлять, что у них не бывает такой услуги, все кровати в номерах односпальные, соединенные вместе. соответственно вопрос: зачем нас заверяли в обратном и настаивали на брони?
в этот момент вся компания подошла к ее столу, а я начала нервничать из-за ее хамской манеры и обмана того мужчины. она взяла наши все паспорта (никто никогда не брал ВСЕ паспорта, брали только один от компании) и потом начала как суровая воспитательница в детском саду меня "учить": она стояла надо мной, тыкала в меня своей головой и объясняла про кровати, про распорядок и что я с ней неуважительно разговариваю. на реплику мужчин: почему вы ей это высказываете, говорите НАМ, мы все недовольны, она его чуть ли не послала и продолжила меня "отчитывать". в этот момент мой мужчина не выдержал встал передо мной и сказал: че на самую маленькую кидаешься, попробуй мне в глаза скажи то же самое, а ей не смей больше говорить!
в этот момент вышла директор: что вы тут орете, у нас отель 3 звезды, высокий уровень, хотите так общаться идите в гостевой дом.
Затем начала заговаривать нам зубы, якобы ей вчера в 9 вечера домой привезли нашу бронь, они менее чем на 5 дней не бронируют (у нас на 3 ночи), но раз нам забронировали, не оставлять же на улице.
ТЕМ БОЛЕЕ ПИТЕРСКИХ! (в брони мы указали, что из СПб). с ее слов: если бы вы не с Питера или Москвы были, мы бы даже суетиться не стали. и сказала, якобы всех на уши с утра поставила, номера нам ищут. потом подошла к этой тетке (по-другому не могу назвать ее) и сказала: мне все равно как, найдите им номера! кого хотите переселяйте! и повела нас к себе в кабинет, уверяя, что номера уже готовятся ("придется часик подождать, мы же их тщательно дезинфицируем"). поселили нас через 15 мин...
самое лучше было то, что номер выходил прямо к бассейну.
Бассейн вроде был чистый. номер не очень: ковер грязный, например. в ванной стоит ванна (в отелях, по-моему практичнее и удобнее ставить душевые), душевая лейка не держалась, приходилось держать в руках, в последнее утро я пошла в туалет и увидела огромного жука, похожего на таракана, на стене напротив унитаза. с криками выбежала, потому что боюсь их. хорошо, что это был последний день
кровати действительно были сдвинуты, а между ними щель из-за каркасов, в общем, спали на разных кроватях, было неудобно.
когда мы купались в бассейне, пришла эта тетка и когда я шла мимо нее, сказала: девушка, вообще-то в бассейне нужно купаться в шапочках, вы что не знали? таким язвиииительным тоном. я прошла мимо (до этого когда мы ходили гулять и приходили я пыталась наладить контакт, здоровалась и улыбалась, она меня в игнор). специально прочитала правила проживания и нахождения в бассейне, там ничего не написано про шапочки, и НИ ОДИН человек ее не надевал!
Телевизор не показывал ничего и розеток не хватало на телевизор, холодильник и зарядку, приходилось что-то выключать.
на следующий день ее не было, но осадок остался от такого приема. я приехала отдыхать, а не ругаться. как потом мы поняли, в Анапе все люди такие. даже просто на элементарный вопрос нас оскорбляли и посылали.
плюс отеля: действительно не так уж далеко от моря. правда море воняло и мы не нашли нормального пляжа, хотя час или больше шли вдоль набережной. в итоге, поехали в Витязево, там и проводили хорошо время.
ну а в отель, как в принципе и в саму Анапу мы больше ни ногой.
этот город живет за счет туристов и так к ним относится. кстати, общаясь потом в поезде с другими туристами, все говорили в один голос, что в Анапе не люди, а собаки.