Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (938) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Паллада туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
3
1
3
5
Выбирали отель по отзывам в интернете. Но с первого дня отель очень не понравился. Все так красиво описывают на сайте отеля, а на самом деле, все не так. Так получилось у ребёнка в самолете поднялась высокая температура, прибыли мы в отель ночью в 02-40 ( я все понимаю по правилам заселение в 14.00) пришлось нам сидеть на ресепшене, был очень громко включён телевизор (ночью) попросили администратора Ирину сделать потише, т.к дети маленькие, один с температурой, в ответ по хамски ответила администратор Ирина, что она смотрит передачу, проигнорировав нашу просьбу чтоб сделали потише.Так и просидели с очень громко включённым телевизором.
С 7 утра Ирина начала нам усердно утверждать, что мы должны заплатить за койко место за ребёнка которому 4 года,хотя по факту мы бронировали, что дети до 5 лет заселяются бесплатно ( и везде на сайтах отеля прописано, что за доп.места до 5 лет плата не взымается). В итоге с этими разборками с местом для ребёнка нас промучали до 12 дня. Заселись мы наконец в номер, вся мебель годов открытия, когда мы увидели мини диван за который с нас хотели взять доп.место за ребёнка, были в ужасе(на котором даже взрослый не смог бы спать) там даже сидеть не возможно, ни то, что спать...за что платить???
Бассейн не подогретый, фонтанчики не включали...по просьбе простых отдыхающих, включили только пару раз за 10 дней по просьбе важного гостя, когда включали дети так радовались, но когда мы просили, администратор говорила, что включает специальный человек, в общем так и ни разу не включали его.
Бара при бассейне ни разу не было.
Претензий к уборочному персоналу нет, по просьбе всегда хорошо убирали.
Так же хочу поблагодарить персонал кафе, вкусно кормят, и сервис очень хороший, девочки стараются.
Но администраторы... дорогие администраторы!!! Будте попроще, пожалуйста, ни здравствуйте, ни до свидания. Никакого уважения к гостям! И не надо пожалуйста уважаемые руководители отеля писать, что вашим администраторам оставляли хорошие отзывы.
За сколько лет путешествий первый раз вижу таких ужасных администраторов, никакой клиентоориентированности. Своим знакомым и друзьям однозначно этот отель не буду рекомендовать, и поэтому решила оставить и отзыв тут. Отель полностью не соответствует описанию, не надо туристов привлекать тем, что нет в этом отеле.
С 7 утра Ирина начала нам усердно утверждать, что мы должны заплатить за койко место за ребёнка которому 4 года,хотя по факту мы бронировали, что дети до 5 лет заселяются бесплатно ( и везде на сайтах отеля прописано, что за доп.места до 5 лет плата не взымается). В итоге с этими разборками с местом для ребёнка нас промучали до 12 дня. Заселись мы наконец в номер, вся мебель годов открытия, когда мы увидели мини диван за который с нас хотели взять доп.место за ребёнка, были в ужасе(на котором даже взрослый не смог бы спать) там даже сидеть не возможно, ни то, что спать...за что платить???
Бассейн не подогретый, фонтанчики не включали...по просьбе простых отдыхающих, включили только пару раз за 10 дней по просьбе важного гостя, когда включали дети так радовались, но когда мы просили, администратор говорила, что включает специальный человек, в общем так и ни разу не включали его.
Бара при бассейне ни разу не было.
Претензий к уборочному персоналу нет, по просьбе всегда хорошо убирали.
Так же хочу поблагодарить персонал кафе, вкусно кормят, и сервис очень хороший, девочки стараются.
Но администраторы... дорогие администраторы!!! Будте попроще, пожалуйста, ни здравствуйте, ни до свидания. Никакого уважения к гостям! И не надо пожалуйста уважаемые руководители отеля писать, что вашим администраторам оставляли хорошие отзывы.
За сколько лет путешествий первый раз вижу таких ужасных администраторов, никакой клиентоориентированности. Своим знакомым и друзьям однозначно этот отель не буду рекомендовать, и поэтому решила оставить и отзыв тут. Отель полностью не соответствует описанию, не надо туристов привлекать тем, что нет в этом отеле.
Автор: Лиана
Дата публикации: 10-12-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Паллада
13.08.2019
Очень понравился отель, и расположением в центре, и персонал вежливый приятный, кафе официант Евгения, просто умничка, Брали только завтраки, вкусно, каждый день каша и к ней блины или яичница, или омлет. Номер у нас 2х этажные апартаменты, большие комнаты, а каждой телевизор, кондиционер, балкон.
Подробнее
02.05.2019
Отдыхали семьей вчетвером. брали двухэтажный люкс и питание полупансион. В каждой комнате телевизор, кондиционер. На территории бассейн (немного маловат когда много отдыхающих), дети оттуда не вылазили. Вкусно кормили и хорошие порции. Довольно удобное расположение. Ну и соотношение цена,качество очень
Подробнее
12.08.2018
Если хотите испортить отдых, то Вам сюда!
Столкнулись с хамским отношением хозяев этого места. (Люди просто ненавидят всех, для них главное — получить деньги, а дальше уже ничего не важно.)
Сперва пытались заселить нас совершенно в другой номер -без вида на море, хотя забронировано было с видом на
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее