Отзыв на Нева

Доброе время суток.
Пишу опоздалый отзыв за 2017 год.
Отдыхала дважды в этом отеле.
Оба раза оплачивала за заселение заранее в полном объеме ( декабрь оплата за июнь-июль).


В первый раз было все хорошо 2016, об этой поездке я оставила отзыв:
TopHotels .


Одушевленная таким сервисом решили в 2017 году поехать вновь.
Так вот, все крайне изменилось!
Приехав в отель нас заселили на последний этаж, там было темно и не комфортно.
Повышавшая влажность тоже оставляла свои неприятные ощущения.
Попросила на следующий день меня переселить, мне сказали:"- Мест нет! " .
Тогда я решила съехать и попросила вернуть мне всю сумму заранее упроченную.
Сама пошла просмотреть отели находившиеся рядом.
Хотелось остаться неподалеку от кафе "МАМА МИЯ".

Оказалось есть намного комфортные и больше, еще и с персональной кухонькой где светло и уютно.
По цене дешевле - чем в НЕВЕ. Только там лифт отсутствовал.

Я была намерена переехать, вернулась в отель где меня ждал сюрприз , администратор предложила в замен занять комнату из люкса.
Посмотрев номер люкс решила остаться.
Он был светлый и с просторной ванной комнатой.

Все бы хорошо.....только когда мы заехали на полу был песок.
И когда мы уезжали он там и оставался.
За весь период нашего прибывания нам не разу не помыли полы или мыли неизвестным для меня способом.
Белье и полотенца меняли, тут претензий нет.
Еще старый холодильник работал очень шумно, мне пришлось выставить его на коридор.

Вывод: Остался осадок и понимание -в НЕВЕ не ценит своих постоянных клиентов и особо их не ждут.

Наше переселение - это попытка не потерять деньги.

//////////////////////////////////////////////

P.S: Тот год оказался холодным для отдыха.
Перед отъездом сын все же решил разок искупаться, буквально пять мину и этого хватило.
Вечером у него поднялась температура .
Аптеки все закрыты.
Вызвали скорую, .....как приехавший мед. персонал ругал меня за вызов.
Умоляла дать таблетку или сделать укол, так как у нас самолет и ребенку тяжело с температурой 38.4С. Они отказались!
Фыркая и демонстративно ушли!

Сын плача меня умолял больше не ездить в Анапу!
Печально!