Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (946) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Малая бухта 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
1
1
1
28.04.2024 вместо отеля Кубань попали в Малую Бухту. Кубань оказалась не готова к приёму гостей (не закончили ремонт) и нас поставили перед фактом - Малая Бухта,и точка. На ресепшене Малой Бухты сотрудник Ирина отказалась нас заселять, несмотря на годовалого ребёнка и поздний заезд (16.30), она преднамеренно обслуживала других туристов, мне было сказано, чтобы мы ехали домой, она нас не заселит. Это же она неоднократно повторяла своей напарнице с комментариями, что мы тут не нужны и чтобы мы уезжали поскорее. Мы ехали из Краснодара, более 4-х часов в дороге. Смена отеля была для нас неожиданностью, мы бронировали систему "всё включено" и новый, после реновации, номер со спальным местом для ребёнка. Ирина более 40 минут искусственно создавала очередь перед мной (видно на видео) , отказалась вызвать управляющую или старшего администратора для решения вопроса. В результате, другой сотрудник (представилась Ниной) помогла нам заселиться, спустя ещё полчаса. В результате действия (точнее,бездействия) Ирины мы не успели в столовую, пришлось искать место, где можно было бы покормить ребёнка после дороги. Считаю такую ситуацию неисполнением должностных обязанностей администратора Ирины и, как сотрудник турагентства с 13-летним стажем работы и базой более чем 40000 клиентов-подписчиков в соцсетях, я оставлю свой видеоотзыв в наших аккаунтах и на проф. сайтах по поиску и бронированию туров. Также наше турагентство с сегодняшнего дня не будет бронировать ваш санаторий. Ненависть и хамство к клиентам - это неприемлемо для любой сферы, особенно для сферы гостеприимства.
Автор: Виктория Бондарева
Дата публикации: 28-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Малая бухта
15.04.2024
![](/_i/1px.gif)
Самый отвратительный санаторий, в котором я была!!! Девушки на ресепшене, хамки еще те! Только что прямо не послали! Обслуживание на нуле! Отель старый, порванные покрывала, кран держится на честном слове, подушки все в комочках, спать не возможно! Не работающий чайник в номере! Отсутствие элементарно
Подробнее
08.11.2023
![](/_i/1px.gif)
Ужасный санаторий! Всё старое и допотопное, времён СССР. В номере отклеиваются обои, шкаф поцарапанный заваливается набок, штора состоит из 4-х полос по 50 см. примерно, видимо денег не хватило на нормальные шторы. При заезде в ванной комнате грязные раковина и душевой поддон! Горничная на замечания
Подробнее
14.10.2023
![](/_i/1px.gif)
Ужасное место! Не рекомендую!Сплошной негатив,в том числе от сотрудников! В столовой ежедневные " драки" за еду и место покушать.Уборка в номере производится не регулярно,одна горничная добросовестная , другая вообще ни чего не делает.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 30728 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Беспл. парковка
* без перелета от 45151 руб.
Другие отзывы
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхал в этом отеле, ребята это было круто! Очень мне понравилось сервис, персонал, питание все очень
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Большой номер, красивый бассейн, вкусный и обильный завтрак, пляж при выходе из отеля. Дорога до поселка
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Новый отель, оригинальный дизайн, ароматерапия, чистота в номерах, приветливый персонал, местоположение
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Местность необычайной красоты,море соответствует названию. Отдых был незабываемый.
Критерии отсутствует, всё очень понравилось. Т9
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Большой и просторный номер, со всем необходимым.
Жили там 3 дня, и у нас не разу не убрались. На вопрос
Подробнее