Отзыв на Дворянское Гнездо туркласс

Я отдыхала в Дворянском гнезде с маленьким ребенком (1 год и 8 месяцев) с 30 августа по 1 октября (больше месяца), поэтому и отзыв мой будет длинным.
Если вам лень читать многабукв, то основное резюме такое – один раз еще можно, но второй раз – только от безысходности.
Теперь детали:
Мы отдыхали в самом конце сезона.
Это тоже наложило свои особенности.
О них ниже.
И мы поменяли несколько разных номеров, поэтому об этом тоже скажу.

Итак, плюсы:
1. Бассейн!!! Наверное второго такого бассейна нет во всем Витязево.
Большой, теплый, с гидромассажем, три зоны (для малышей, взрослых и подростков). Особенно актуален в плохую погоду и в конце сезона.
2. Детская территория – обустроены две площадки: для самых маленьких и для детей постарше.
Особо понравилось прорезиненное покрытие.
Площадка для маленьких просматривается из столовой.
Можно кушать и за ребенком смотреть.
3. Досуг для детей постарше (мы не пользовались), 3 сеанса кино в день, компьютерный класс, детские спектакли время от времени
4. Безопасность (опять актуально для более старших детей) – везде камеры, входная дверь на магните – ее открывает администратор.
Сам ребенок никуда не выйдет за территорию.
5. Есть возможность взять прогулочную коляску напрокат.
Об этом почему-то не указано на сайте.
Стоимость 50 руб. в день.
Хоть коляски и не новые, и их ходовые характеристики оставляю т желать лучшего, иногда это более предпочтительны выбор, чем тащить в отпуск свою коляску.
МЫ пользовались целый месяц.
6. Наличие своей столовой.
Есть где поесть кашу утром и суп днем.
Плюс не в том, что это замечательная столовая, а в том, что она в принципе есть.
7. Наличие врача – напишу в плюсы, ее присутствие успокаивает в сложной ситуации со здоровьем ребенка, хотя те назначение, которые она сделала ребенку, подхватившему кишечную инфекцию не поддаются здравому смыслу.
В итоге мы лечились сами, а врачу ребенка показывали на предмет диагностики острого обезвоживания и оценки динамики состояния.
ПОДробнее в минусах.
8. Свой пляж с удобствами.
Правда он заканчивает свою работу гораздо раньше, чем заканчивается сезон.
Теперь о минусах:
1. Самый большой минус – как не банально обслуживание.
Администраторы в лучшем случае равнодушно-безразличны, в худшем – агрессивны, особенно видимо сказывается конец сезона и явная усталость от гостей.
Никакого гостеприимства нет и в помине.
Самая частая фраза «Ничем не могу вам помочь» и «У нас такие правила» (о эти правила! это отдельная тема). Люди на ресепшене совершенно не умеют разрешать конфликтные ситуации.
Своими словами они только все усугубляют и портят впечатление о месте.
Обслуживание в духе «Почты России» (в ее худшем варианте: «вас много, а я одна») . (Эти мои слова, пожалуй, несправедливы только по отношению к администратору Саше.
И ах да!
К Василию, сотруднику пляжа.
Это единственный человек, которому доступны явные проявления гостеприимства.)
2. Столовая.
МЫ слишком многого ждали.
Отзывы предыдущих лет о прекрасном выборе, вкусной еде и больших порциях неактуальны, видимо в связи со сменой повара.
Основная часть меню «зимний вариант» - то, что мы обычно едим зимой – каша, макароны, картошка, мясо.
Фруктов и овощей нет.
В конце сентября выбора уже нет никакого.
Бедные дети постарше ели одни сосиски с макаронами каждое утро.
НО самое ужасное, в этом маленьком выборе: придя на ужин, вы увидите то же самое, что было на обед, а иногда еще и на следующий день вам предложат это доедать. (повторюсь, это в конце сезона, но все равно неприятно) выпечки почти никакой нет.
Если не успел прийти пораньше то не достанется ни сырников, ни блинчиков (это в сентябре). Еда чаще всего пересолена.
НО! Все таки плюс в том, что эта столовая – наиболее безопасное место, где можно покормить ребенка на юге.
Последствия сразу будут понятны.
Мы там завтракали, потому что вставали рано и идти куда-то утром лень и ели суп на обед.
Все.
3. Врач.
Без халата.
Без инструментов.
Единственное средство диагностики – деревянная палочка для горла.
Даже уши нечем посмотреть было.
Странные назначения.
Для лечения вирусных заболеваний назначила антибиотики.
Лечение по принципу «ударим лекарствами сразу по всем фронтам.
Авось что-то и поможет». Расписание было расписано до конца сентября.
ПО факту последнюю декаду сентября врача на месте уже не было.
Справедливости ради напомню, что наличие врача – это пункт, который я отметила и в плюсах.
4. Вай-фай.
С вас возьмут 100 рублей единоразово за подключение к сети, а потом, когда интернета не будет, вам скажут, что это ничего… вы же всего один раз заплатили… вот в других гостиницах каждый день платят, вот они могут что-то требовать.
ПО факту вечером вай-фай почти всегда по какой-то причине вылетает.
Чтобы связь восстановилась необходима перезагрузка роутера.
И когда вы звоните с этой просьбой на ресепшн, вам скажут : перезагрузим, когда Саша придет…. То есть незнамо когда… После нескольких дней таких звонков на ресепшн я предпочла забыть о существовании вай-фая и пользоваться мобильным интернетом.
Так то совет – не тратьте свое время и нервы.
5. Атмосфера постоянных сборов.
С 15 сентября начали собирать ковры в коридорах… так они там и стояли.. намекая оставшимся гостям, что пора бы и честь знать.
Тоже самое и на плаже…Если вы задержитесь в гостеприимном дворянском гнезде до 25-27 сентября, то лежаки на пляже будут забирать прямо из под вас и увозить на склады.
При этом снижение качества услуг на стоимости вашего отдыха никак не отразится.
6. Двух и трех местные номера – крошечные.
Место только для кроватей.
Двухкомнатные номера гораздо более приличные.
Вообще все номера очень разнородные.
Особенно номера с балконом.
Нам повезло.
Оба номера были с просторным, безопасным для ребенка балконом (мы оба раза жили на 4 этаже). Также есть номера, которые продаются по цене номеров с балконом, но фактически балкон это микро треугольник, где только сушилка для белья висит, и попить там вечером чаю не удастся.
Или же вариант, когда балкон представляет собой выступ сантиметров 30 в стене, то есть даже стул на этом балконе не поставить.
Поэтому если балкон для вас важен - уточняйте.
7. Теперь о правилах: все ссылаются на владельца, типа он так решил: мой вам совет – не жадничать, это выглядит некрасиво.
Если 2 мамы решили скооперироваться и заказать один трансфер в аэропорт на двоих – пожалуйста!, но сэкономить им не удастся.
Ведь каждый номер платит за свой трансфер отдельно, даже если едут люди вместе.
Жадность… Номер оплачивается полностью с 00.00 до 0.00. То есть если вы уезжаете в 6 утра, то все равно за этот день заплатить полную стоимость номера, и тот, кто заедет в него в 7.00 тоже за него заплатит.
Класс!
Всем учиться делать бизнес.

Итог: это далеко не худшее место в Витязево.
Но в конце сезона - это отдых для совсем непритязательных гостей.