Отзыв на SUNRISE Park Hotel Relax & Spa 3

Ад в Анапе
ВОСХОД ( сейчас SUNRISE и отель SUNPARCO ) – это один комплекс одна территория

Должны были отдыхать с 10.08.2021 по 04.09.2021 г.
Было две брони так ка менялся 1 взрослый.
Не вытерпели и уехали с отеля 24.08.2022
Отдыхаем в Анапе каждый год .
Такого АДА не видели и дело не в том что в августе 2021 были аномальные дожди .
Другие отели как то после дождя приводили территорию в порядок
1 бронь с 10.08.2021 по 23.08.2021 – 2 взрослых-2 детей номер семейный . –
2 бронь с 23.08.2021 г и должна была быть до 04.09.20212 - 2взрослых-2 детей номер семейный .
Уборка - В номере уборки нет от слова совсем . грибок в душевых .и стенах в номерах .Мыли все сами .
Полотенца не меняют надо бегать за горничной и то не даст скажет нет .
На вторую бронь сменили один комплект ( нас 4 человека ) постельного белья и не выдали даже полотенец сказали нет ,моющее то же не выдали
Столовая - В столовой на раздаче давка очень не удобная линия раздачи , чистая посуда находится под раздачей на уровне колен и все это в открытом виде .
Сколько на нее трясётся мусора от одежды и ног даже представить страшно .
Многие берут посуду и идут перемывать в туалет .
Дети становятся ногами там где чистая посуда никто замечания не делает .
Да и саму посуду нужно сначала присесть и взять из под ног у того кто пробился к раздаче .
Компоты разбавленные, кофе машины не работают практически , салаты просто накромсаны кусками .
Все плавает в жиру .
Территория – затопило дождем и не торопились откачивать и приводить в порядок .до затопления территория то же не была ухоженной .
Есть только аллея с розами а дальше грязь не ухоженность .
Работал 1 маленький насос на всю территорию и то часто отключали .
Канализационные колодцы не выдержали дождей и все выплыло наружу .
Началась хорошая погода и по территории не возможно было ходить глаза резало от аммиака ,как пахло передать не возможно .до рвоты , все цвело и гнило .
Эта вонь была и в номерах .
Да и остался не затопленным один маленький кусочек от всей территории около столовой ,бассейна и сцены .
Дорожка по которой выходили с территории была затоплена и брошены поддоны которые сломались и приходилось ходить по вонючей ,цветущей жиже . а дорога на пляж по колено в гниющей воде.
На вопросы к администрации почему территория не приводится в порядок только хамские ответы
Бассейны – в отзывах за 2019-20 г.
Писали что не подогревают взрослый бассейн . в отделе бронирования и администрация уверяла что в 2021г.
Будут подогревать .
Но его не только не подогревали но и не чистили .
Ужасно воняет хлоркой , Детский бассейн подогревали но то же не чистили .
А так как территория затоплена и начала уже цвести все на ногах и колясках несли все на территорию бассейна и в сам бассейн .
Вода мутная и вонючая
Анимация – аниматоры никакие просто громкая музыка.
Детская комната- после затопления территории не видела чтоб там вообще что то обрабатывали ну и вонь там стояла как и на территории да и до дождей то же не наблюдали обработку .
Воспитатель молодая девочка просто сидит на диване и смотрит в телефон .
Настольные игры многие сломаны , на хоккее и футболе нет защитных резиновых ручек просто стальные палки .многие игрушки сломаны и грязные .
Другая комната с играми была затоплена и не функционировала
Бесплатный бар – пиво ,вино –сколько влезет наверное для того что бы остального ничего не замечали тем более низкого качества .
Аппарат по изготовлению поп корма никогда не мыли . аппарат по изготовлению сахарной ваты был постоянно сломан .
Выпечку типа каких то пирогов, что то завернутое в лаваш, и сосисок в тесте - страшно брать .
После затопления бар перенесли и сами бармены и аппараты и стол где лежит выпечка стояли в вонючей луже .
Так как на территории и в номерах полная антисанитария очень много детей и взрослых болеют кишечной инфекцией .
Несколько раз замечала как детей прямо в столовой рвет.
На замечания администрация отвечает грубо ,хамит , даже не хотят разговаривать .
Вторая бронь с 23.08.2021 но жить там было уже не выносимо – взяли другой отель – при отказе от путевки с нас взяли неустойку что мы не прожили там 5 суток по цене на существующую дату .( до этого прожили 14 дней но по другой брони ) Хотя заявленные услуги отель не предоставляет.
В ВК остались только хорошие отзывы . все плохие удаляют .
Большего АДА чем в этом отеле мы не видели и вспоминаем отдых в этих отелях с большим содроганием.
Сейчас Восход ( а это одна территория с SUNPARCO )переименуют и у них не будет плохих отзывов, но не могли справиться с двумя Бассейнами страшно представить что будет в Аквапарке

Фото сделаны как прошло уже 10 дней после дождей .