Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (943) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 32 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Pontos Family Resort Vesta 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
4
5
3
Почитав на букинге о проблемах с бронированием и подтверждением решила позвонить для надежности. В процессе разговора сотрудница рассказала, что мою просьбу о выделении номера на 1 этаже с глубокой душевой кабинкой для ребенка с ограниченными возможностями они не могут по причине того, что «система не дает возможности выбора номера». После моих настойчивых речей о том, что «системой» все таки управляют люди, вероятно администратор или управляющий отелем, а не космические пришельцы, она милостливо согласилась записать мой номер и перезвонить когда уточнит «где же все таки у него кнопка». Через час перезвонила и сказала что необходимо оплатить бронь в размере 20% от стоимости проживания за весь период и прислали счет. На следующий день прислали подтверждение брони с указанием номера.По приезду выяснилось, что в номере 111 не глубокая кабинка, а просто поддон, на мое заявление, что это оговаривалось я опять выслушала о невиданной «системе» которая не гарантирует. Спорить не хотелось, поскольку администратор вообще не слышала доводов разума, повторяя рефреном дежурные фразы, время было позднее и я решила отложить это все до завтра.Никто из персонала не поинтересовался нужна ли какая-то помощь при заселении, с чемоданами, с ребенком с ограниченными возможностями.Однако при более детальном осмотре номера меня ждала масса сюрпризов, итак начнем1 ) из чайника безумно воняло, такое ощущение что там что-то сдохло2) в одном из отзывов было написано про несуразность светильников над головой – солидарна, судя по их кривизне и поломкам их часто либо сшибали либо вешали криворукие мастера3) сушилка на балконе держалась на честном слове4) зеркало висит на уровне пупка, что интересно в нем предполагалось разглядывать не понятно5 ) качество уборки – на троечку, на полу песок с пылью, в душевой волосы на полу, поддон душа с песком6) часть полотенец из правратившихся белых в желтые7) обои местами отходят, нет уголков на плинтусах8) есть тапочки гостинничные, мыло и гель н 1 день на 2 человека, 2 рулона туалетной бумаги9) одеяло в номере на 2-их – было одно, попросили принесли еще одно10) по просьбе помыли пол11) теперь еда – шведский стол – НЕТ! Оно не то что не стоит этих денег, мне бы было стыдно так и такое подавать в отеле, позиционирующем себя на уровне жемчужины и 3 звезд. Мы оценили ужин – остатки обеда и граненые стаканы для компота из сухофруктов и чая каркаде. Сока нет, кефира нет, кофемашины нет. Помидоры и огурцы такое ощущение, что они долго где-то валялись на овощебазе. Подача всего – просто ужасная, стеклянные столы – протирают, но толку от такого протирания мало. Бар внизу – работает по меню, но судя по качеству – повар все тот же, если и блюда не со шведского стола, жульен – отвратителен, греческий салат с погибшей три дня назад зеленью. 12) веранда на 3 этаже, столы все пыльные, уборка замусляканной тряпкой после того как принесли заказ13) парковка 100 метров от отеля14) окна 1 этажа корпуса выходят балконами на кухонный блок соседнего отеля, утренние ароматы «китайского квартала» доставляют отдельное удовольствие15) в отеле есть пандусы для косясок – при входе в корпус, при выходе к бассейну - записываю в плюс16) в баре нет телефона, чтобы сделать заказ надо тащиться в бар или звонить администратору17) wi-fi слабенький, очень слабенький18) телевизор не включали, поэтому не знаю какие канали и качество приемаИз пожеланий – желательно завести грамотного администратора, контролирующего работу персонала, качество уборки и т.д. Сотрудниц ресепшена научить реагировать на просьбы людей живыми действиями, а не дежурными фразами, изучить внимательно все отзывы на букинге, трейдвизе, яндексе и гугле, составить карту слабых мест и повторяющихся недочетов и исправить их, тем более что возможности для этого есть. Отличные корпуса, грамотная планировка, отличное месторасположение.
Автор: Виктория
Дата публикации: 31-08-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Pontos Family Resort Vesta
18.08.2023
![](/_i/1px.gif)
Есть опыт отдыха в Анапе по системе все включено 4 года в разных отелях (Понтос4*,Гранд Прибой3*,Парус(санаторий),Селена3*) и конечно хочется рассказать, что понравилось и что нет.Понтос4*В 2023 году август месяц,мы семьей решили отдохнуть в Понтос4*,руководствуясь отличными отзывами и конечно звездами
Подробнее
16.08.2023
![](/_i/1px.gif)
Понтос это просто крутейшее место для семьи и компаний.С самого ресепшена вас ожидают администраторы бара и отеля
1Анимация с самого утра работает просто на 5+можно даже на море не ездить(зарядка на воде,детские игры на воде,взрослое ,детское поло)
2.Еда просто огонь честно все есть (супы разные каждый
Подробнее
12.07.2023
![](/_i/1px.gif)
Бессовестное отношение администрации , руководства и всех причастных . Музыка орала на всю улицу до 23:05, пока не пошла ругаться . Уважайте людей , не всем нужна дискотека . Есть общее правило для всех
ПодробнееРядом расположенные отели
Мини-кухня
Детский бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Собственный пляж
* без перелета от 55200 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
* без перелета от 44400 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Детская анимация
Все включено
* без перелета от 34996 руб.
Другие отзывы
27.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Отсутствует музыка на бассейнах, что очень странно.
Даже в самых дешевых отелях есть движ.
Официанты
Подробнее
27.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Очень доброжелательный,отзывчивый персонал.
Мне понравилось расположение, тихо, чистое море,нет толп
Подробнее
27.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Понравилось: Из всех отелей, в которых я бывала, это самый лучший, и я много путешествую.
Вам не нужно
Подробнее
27.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Убожество на российском побережье ... Даже 1 звезду не заслужили ..Если вы любитель совдепии , невкусной
Подробнее
27.07.2024
![](/_i/1px.gif)
Отличный отель при аквапарке. Мы, если честно, ехали без особых ожиданий, но оказались в восторге:
-
Подробнее