Отзыв на Анапчанка 3

В отель заехали 20.06.2018г., забронирован был семейный номер с двумя комнатами на две недели. Заселили нас в первом корпусе. Однако данный номер выходил на оживлённый перекрёсток со светофором (гул машин, запах отработанных выхлопных газов и горелого масла, пиши из ближайших забегаловок) и из-за чего открыть окно или выйти на балкон не представлялось возможным. В этой связи с доплатой поменяли на один стандартный номер с видом во двор (каменные джунгли), куда поселили дедушку. Второй номер нам предложили студию (не дешёвый, дороже только люкс) с видом на «якобы море» (угловой номер с тем же балконом на перекрёсток, а глухим окном - на соседний отель), куда заселились втроём с ребёнком.
В номере пыль, грязь, но это полбеды. Спать в номере не возможно, так как звукоизоляция плохая (громкая музыка из соседних ресторанов и отелей, из «крутых тачек» отечественного производства, с гонками до утра), то до четырёх утра уснуть не получалось.
С едой в отеле большая проблема, мало того, что кормят субпродуктами и не всегда свежими, так ещё на всех не хватает. Ужинали мы в день заезда в ресторане при отеле за свои деньги, так как в 19.40 кроме остатков гречки, риса и макарон в столовой отеля кушать было нечего. Администратор столовой после неоднократный вопросов возмущённых клиентов с просьбой о пополнении запаса блюд, скрылась в неизвестном направлении.
Больше двух суток мы выдержать не смогли. Когда мы обратились к администратору отеля Яковенко Марии, которая любезно предложила нам выехать из отеля, пообещав вернуть оставшуюся сумму денег, а удержать лишь за двое суток, которые мы фактически прожили в отеле (без питания!), ведь речь шла о сумме в размере 158 400,00 рублей.
Одна при расчёте с нас пытались взыскать сумму за проживание в отеле за трое суток, мотивируя это штрафом или неустойкой в пользу отеля, хотя в выписанном счёте № 39051 было указано чётко - за проживание. Поход в приёмную отеля и посещение бухгалтерии это отдельный цирк шапито. Секретарь заявила, что ничего ведает и никого не знает, а главный бухгалтер, в подчинении которой находятся пять бухгалтеров, умело растворилась в лабиринтах кабинетов, узнав о моём появлении, оставив после себя лишь не остывший стул.
Индивидуального предпринимателя Петова Савелия Евстафиевича, являющегося собственником всего этого бардака и недостоверной рекламы, никто ни разу из перечисленной «челяди» не видел и способов с ним связаться, у них нет.
На прощание администратор Мария пообещала нам, что деньги нам вернут в течение двух недель, будем надеяться!