Отзыв на Анапчанка 3

Выбрали этот отель, опираясь на сайт. К сожалению, наши ожидания не оправдались.
Номера располагались в новом корпусе. Чисто, стильно, все новое. Однако слышимость 100%. За стеной проживала женщина с двумя детьми, которых она каждое утро, в 6:30 утра будила, включая телевизор на полную мощность. Будила, соответсвенно, и нас. Все разговоры соседки были прекрасно слышны, будто она находится с нами в одной комнате. Когда она принимала душ, впечатление тоже складывалось, что вода прямо у головы льется — так громко слышно. Плюс у отеля есть нюанс (видимо, пытались как лучше, а вышло как всегда) — в коридорах с 8 утра и до вечера играет фоновая музыка. Однако динамик висел прямо над нашей дверью. Соответсвенно, музыку было прекрасно слышно и в номере, что затрудняло тот же дневной отдых и сон.
Информационная папка с картой отеля, расписанием работы ресторана и прочими данными о гостинице отсутствует, есть только меню для заказа еды в номер.
Убирали номер в неподходящее время (аргумент горничной — «Я одна на 20 номеров и ничего не успеваю»), обещая убраться в такой-то час, в результате не приходили. Чистые полотенца сваливались вперемешку грудой на полку у раковины или зачем-то выкладывались на кровать. Не дай бог хоть немного испачкать полотенце — не заменят, пока вручную не отстираешь сам. Одеяла не застилались в кровать, а кочевали со стула на кресло.
Отдельно хочется отметить пассивность, безразличие и ложь работников службы размещения. Мы звонили им и жаловались на громкий шум из соседнего номера в 6.30 утра (по всем правилам это нарушение условий проживания). Сотрудница пообещала выслать охранника, но так этого и не сделала. После еще 30 минут шума пришлось разбираться с проблемой своими силами. Также сотрудники рецепшен не в состоянии были ответить, как в их отеле позвонить со стационарного телефона из номера в номер. Четырежды нам давали разнообразные комбинации, ни одна не была рабочей. Пришлось перезваниваться через мобильные.
Еда в ресторане скудная, дешевая, не очень вкусная. Сильно экономят на мясе и фруктах — этого тут почти нет. Разнообразия блюд тоже нет, каждый день одно и то же. Официантов явно не хватает, грязную посуду уберут только если сесть близко к дверям кухни, а иначе ты не существуешь, и столик твой уберут только после твоего ухода. Подписей к напиткам нет, подписи блюд часто путают. Кофемашины до безумия медленные, соки больше похожи на растаявшее мороженое фруктовый лед.
Трансфер до пляжа представляет собой эдакую маршрутку, куда набивается столько народу, что стоят друг у друга на головах, и не продохнуть. Одного такого микроавтобуса тоже не хватает, чтобы с комфортом перевозить всех желающих. Попытки попасть внутрь и поездка превращаются в сущий кошмар — толчея, духота, держаться толком не за что. Да, до пляжа можно дойти минут за 15, но по жаре это сделать не всегда просто, и далеко не каждый это осилит.
Пляж и море бОльшую часть отдыха были чистыми, но в последние три дня появилось великое множество водорослей, и находиться там стало невозможно.
Бассейны чистые, без подогрева. В большой постоянно прыгают и взрослые, и дети, окропляя лежаки водой — сотрудники за порядком не следят.
В баре у бассейна сомнительное «все включено» — бОльшую часть времени не было льда (а без него делать коктейли отказывались), часто не было в наличии алкоголя (еще днем, а не к вечеру).
Анимация никакая, разве что днем водное поло, в которое играют и взрослые, и дети.
Персонал в целом неприветливый, никто не здоровается (в ответ на приветствие смиряют взглядом, будто ты сумасшедший какой), и горничных и официантов не хватает, как минимум.
Wi-Fi в номере периодически отключался, в ресторане/пункте промежуточного питания не ловил вовсе.