Отзыв на Альбатрос 3

Не поленилась , прочитала сначала все нижеперечисленные отзывы об отеле и пришла в крайнее удивление , что нам с любимым так не повезло!
Выбирали отель мы долго ещё в феврале и как раз по отзывам на Букинге решили остановиться именно на этом отеле. Но! Началось все с того, что мне не дали никакой обратной связи по почте, когда я в пути писала им письмо с вопросами! Игнор
Проехав 30 часов , уставшие и утомлённые мы наконец переступили порог отеля! Администратор Кристина встретила нас так, будто бы мы не желанные гости. Ни улыбки , ни жестов, просто робот и возможно небольшой взгляд с издёвкой! Ничего толком не рассказала, не показала. Ну да ладно, может устал человек. Но’
За все пребывание в отеле , а это две недели никакого гостеприимства со стороны персонала в нашу сторону не было! Все грубые и аморфные! Проработав много лет в сфере обслуживания , я просто отказываюсь понимать такое поведение со стороны вашего персонала!!
Единственная радость - это горничные! Они молодцы и отдувались за все косяки персонала тоже они!
Мне очень понравилось , что однажды не было горячей воды и я не могла дозвониться до ресепшн, мылась в холодной, в другой день воды вообще не было и мне было сказано что делают бассейн , и никакой альтернативы и извинений я не услышала!
Так же очень понравилось что я бронировала номер с видом на бассейн , а в бассейне по приезде оказалось много тухлой воды с грязью , зрелище так себе ! Надо предупреждать или закрывать бассейн а не сезон! Неужели так сложно ???
Завтрак довольно разнообразные но огромный минус того что нет ни единого овоща и фрукта! Я не думаю что это так затратно! Это витамины которые обязаны быть в каждом завтраке!
Я много где побывала за свою жизнь и отели были разного класса! И я не придираюсь, а говорю то, что знаю и есть с чем сравнить!
Так же отмечу персонал ресторана Пешков! Они видимо скооперировались с персоналом отеля, потому что здороваться с гостем их не учили! Но еда вкусная. Очень печально все это писать и говорить! Но накипело.
Если бы не персонал, я поставила бы пятерку, но как все знают самое главное это первое впечатление! А оно испорчено и не исправлено никем ниразу.

Кстати постирать вещи хотела , в буклете в номере написано, что вещи нужно положить в специальный пакет и оставить пока не будет горничная и не заберёт . Так вот пакеты кончились , как мне было сказано и вещи самой на ресепшн надо было нести и оттуда же забирать, чеков не выдавалось никаких. Это очень странно.
Научите персонал...