Отзыв на More Spa & Resort 4

После второго посещения отеля More spa & resort (республика Крым, г.
Алушта) очень смешанные впечатления.
Не думаю, что могу его теперь порекомендовать.
Плюсы: первая линия, круглогодичный отель, собственный пляж с шезлонгами, зонтами (не гости отеля могут пользоваться пляжем, шезлонги - за дополнительную плату), наличие детского клуба, бассейны, нормальное питание, наполнение в номерах, ухоженная территория, 8га парка, спортивный аниматор Патрик, электрокары, зонты по запросу на ресепшен, кислородные коктейли, есть парковка.
Минусы: открыт один ресторан летом 2024 (в январе 2024 было два), отсутствуют алкогольные напитки на обед, на ужин 1 бокал вина, “уставшие” корпус и санузлы виллы 6, детская анимация, в некоторые дни на обед даже просто куриной грудки не было (скудный ассортимент), неочищенные и не резаные фрукты (как, например, гость в ресторане будет чистить апельсин, тем более, что негде руки помыть в ресторане) некомпетентность некоторых сотрудников, нет санузла в ресторане, поздравление именинника только после напоминания.
Когда в Алуште весь вечер не было света, руководство и все сотрудники пропали с территории отеля, гости сами развлекали себя у центрального бассейна игрой на гитаре и т.п.
Даже сотрудники бара пропали, нельзя было купить напитки.
Осталось несколько подпорченное впечатление.
Впервые в отеле MORE SPA & RESORT встречали новый 2024 год.
Покупали проживание и новогодний банкет.
Всё было на очень высоком уровне : отличное питание, прекрасные номера, замечательный банкет и новогодняя программа.
Но посетив отель летом 2024 года семьей в количестве 8 человек возрастом от 9 до 89 лет - полное разочарование.
Приобретали проживание с питанием завтрак, обед, ужин.
При возникновении вопроса на обеде, администратор даже на вышла к гостям.
Благодарю помощника администратора, очень приятную девушку, которая пыталась помочь в возникшем вопросе (18 июля 2024).

На обед (июль 2024) ОТСУТСТВУЮТ алкогольные напитки.
На ужин включён только один бокал белого или красного вина, следующие бокалы за дополнительную плату (со слов сотрудников с апреля 2024). Считаю, что для одного из лучших отелей Крыма, такая позиция по напиткам неприемлема.
Стоимость номера в сутки летом более 50 тысяч рублей за номер, бутылка вина, которое наливают на ужин около 300 - 400р в розничных магазинах.
Среди 8 гостей алкогольные напитки употребляют 1-2 человека, ограничивать гостей (как,например, официант Дарья по указу руководства, практически, унижая гостей) - очень неприятно.
Для сравнения, например, в лучших 5* отелях Белека Анталийского побережья, где за меньшую стоимость в сутки за номер, питание "ультра всё включено" входит не только завтрак, обед, ужин, но и круглосуточно питание и напитки импортного производства, более 30 видов кофе, мороженого и т.д.
И напитки приносят официанты, как только гости садятся за стол.
Номера:
Зависит, видимо, от корпуса.
Зимой проживали в корпусе SEE GARDEN (1 линия) в трехкомнатном номере с двумя санузлами - всё прекрасно.
Летом в 6 вилле, местоположение отличное.
Категории номеров на вилле 6, в которых проживали: семейный однокомнатный (27 м2) и Люкс студио (50 м2). Корпус, санузлы "уставшие", мебель современная.
При заселении в номере не было туалетной бумаги. 2 кондиционера в номере Люкс студио, один из них не очень хорошо работает.
Фен при использовании начал издавать запах гари, потом выключился.
В ванной комнате нет вешалки для полотенец, кроме полотенцесушителя, на котором недостаточно места.
На пляже для гостей отеля включены полотенца (в обмен на карточки), шезлонги, зонты.
Когда пришли на пляж, сотрудник пляжа вместо того, чтоб прибывшим гостям принести матрасы и подушки, указал брать их самостоятельно.
Серьезно?
В 5* отеле.
На завтрак, обед, ужин напитки гости берут самостоятельно, а не как в хороших отелях напитки включенные в стоимость приносят официанты.
Анимация.
Благодарим Патрика за прекрасную зарядку, игры в бассейне...
Достаточно неплохой квиз про Крым, заняли одно из призовых мест.
Детской анимации минус.
Сами аниматоры играют между собой в уно во время обеда.
Кто же ставит игры во время питания?
Территория.
Для хороших отелей Крыма - достаточно большая 8 га.
Но для пожилых гостей или гостей с маленькими детьми могут быть затруднения.
Есть возможность вызвать электрокар, но и от него необходимо передвигаться по ступенькам без перил.
Нет туалетной комнаты и места для мытья рук в ресторане и на одном уровне с рестораном.
В целом, изменения, возможно связанные с новыми владельцами отеля, показывают себя не с лучшей стороны.
Если руководство отеля продолжит подобную политику по повышению цен и ухудшению качества, то если летом 2024 отель заполнен в пик сезона на около 30 процентов, на следующий год будет еще в разы меньше.
Хороших отелей в Крыму (с ценой до 50 000 руб в сутки за номер, 2023-2024 г) по пальцам можно пересчитать.
Были в MORE SPA & RESORT, Riviera Sunrise Resort & SPA, Ялта-Интурист.
Не были в Palmira Palace Resort & SPA.

Соотношение цена/качество под вопросом.
Приеду ли ещё раз.
Скорее нет, чем да.
Порекомендую.
Скорее нет, чем да.