Отзыв на Porto Mare 4

Семейный отель для родителей с детьми!
Положительные моменты:
Не буду перечислять всего что делается работниками отеля для детей, я думаю, что уже все отмечено в предыдущих отчетах туристов о посещении этого места. Ваши дети будут развлекаться с утра до ночи!!! Что очень понравилось, так это то, как работники отеля серьёзно подходят к выполнению своих обязанностей - лично наблюдал, как инструктор по плаванию обучал ребенка - он не просто отбывал номер в бассейне, а скрупулезно занимался обучением. Спасатели на воде не сидят уткнувшись в смартфоны, а наблюдают за детьми как в море, так и в бассейне, даже если они находятся с родителями. Аниматор который играет с мальчишками в "стрелялки" - он весь в игре и настоящий старший товарищ в их битвах не на жизнь, а на смерть. Есть интересный летний лагерь, где детвора живет в палатках, фактически в полевых условиях - неплохое решение менеджеров придать чуточку экстрима отельному отдыху.
Шведский стол в отеле, это нечто невообразимое, на любой вкус! Отдельный шведский стол для малышей! Молодцы все, кто занимается этим мероприятием. Персонал вовремя уберет пустую посуду и использованные салфетки с вашего стола.
Уборка номеров постоянная и не навязчивая, ваш отдых никто не побеспокоит, смена полотенец регулярная или по просьбе, также и смена постельного белья.
Оборудованный пляж, все необходимое присутствует.
Не очень понравилось:
Само море в котором буквально через 1-2 метра от пляжа натыкаешься на валуны, без специальной обуви, вход в море становится довольно болезненной процедурой. На пляже масса гальки с острыми краями.
Блюда в ресторане или в гриль баре как то без изюминки, шведский стол затмевает "высокую" кухню.
В связи с тем, что отель "заточен" под детей, пары которые приехали без чад, чувствуют себя как то заброшенными. Есть конечно анимация и для взрослых, но она идет параллельно детской. Есть на территории отеля волейбольная площадка, футбольное поле - ведь можно организовать соревнования среди взрослых (семей) по волейболу, по футболу можно сделать игры скажем между корпусами отеля или матч между работниками отеля и отдыхающими. Было бы занятно. А так наблюдал в течении 8-ми дней как поля простаивают, пару раз ребетня погоняла мяч, на этом и все.
Совсем не понравилось:
При заселении обещали помощь носильщика. Внесли вещи - на стойке регистрации вообще никого; поймите, люди для того, чтобы посетить вам отель проезжают сотни, а то и тысячи километров и в конце маршрута помощь такого рода, совсем не лишняя, не хорошо.
При заселении обнаружили в номере стол с обугленным пятном. На ресепшене сказали про этот факт сотрудникам, на что получили от них ответ, мол они в курсе этого. Ладно, вы в курсе, а ваши руководители в курсе, что в номере стоимостью более 10000р в сутки присутствует подобная мебель?
При раннем бронировании, в отеле действует различные акции и бонусные программы. Бронировали номер еще в апреле. Нам в категорической форме отказали в этих бонусах, сославшись на то, что мы бронировали номер через Букинг, а не на сайте отеля. Но господа, вы тогда честно напишите на сайте, что эта система действует только при условии раннего бронирования, через сайт отеля. А то как то совсем некрасиво получается, для клиентов нет никакой разницы через кого они бронируют отель, через вас или сторонний сервис, мы условие выполнили. Вы свое слово не сдержали, попытавшись замять отказ предоставлением ваучеров на посещение SPA, спасибо конечно, но осадок остался.
Вывод: несмотря на "шероховатости", отель очень понравился, для семей с детьми, безупречное место.