Отзыв на Porto Mare 4

Отдыхали в апреле-мае 2016. Хороший семейный отель, в котором созданы все условия для отдыха с детьми: бесплатные детские кроватки, коляски, стульчики, детское и диетическое питание, анимация и развлечения. Детей очень много... в одиночку, парам без детей, любителям тихого и спокойного отдыха лучше выбрать другой отель. Сюда нужно ехать с детьми или отправить бабушек-дедушек с внуками. Отель не на первой линии - до пляжа ехать на электромобиле или идти пешком через туннель. Закрытого бассейна в самом отеле нет, в СПА (не на территории)- очень маленький.
В конце апреля отель был переполнен, в целом все службы справились, но отдыхать было комфортнее в мае, когда гостей и детей было поменьше и отель был посвободнее.
Территория красивая. Очень приветливый, вежливый и отзывчивый персонал. Сотрудники ресепшн - внимательные, профессиональные, по всем вопросам помогали, всё решали оперативно.
Питание - отдельное СПАСИБО! шеф-повару и сотрудникам ресторана - за почти 1,5 месяца проживания не было никаких проблем с пищеварением, всё вкусно, по-домашнему. Ребенок, которому трудно угодить был накормлен всегда. В отеле есть возможность заказа индивидуального блюда именно для вас. Можно по вашему рецепту, а можно так: ребенок сказал "хочу супчик с фрикадельками, как вчера", потребовалось только предупредить об этом заранее и "супчик с фрикадельками" принесли совершенно бесплатно к нашему ужину, хотя на шведском столе в этот день его не было. Есть возможность заказа диетического питания, конкретно для вашего ребенка, очень важная например для аллергиков. Помимо всего этого, если всё-таки появится необходимость - есть отдельная кухня для мам, где можно приготовить для своего ребенка самостоятельно, продукты предоставят бесплатно.
Отдельное спасибо всем администраторам ресторана - очень чуткие и внимательные! Александру - огромное спасибо за торт и организацию - прочитал мысли и угадал все пожелания - ребенок был доволен!!! получатели тоже :-) Кондитеру спасибо! :-)
В Мед.центре очень хороший и внимательный педиатр Людмила Викторовна. Медицинская поддержка круглосуточная, что важно при отдыхе с детьми. Медицинские физиопроцедуры, ингаляции - если потребуется, по назначению педиатра бесплатно. Кислородные коктейли каждый день для всех.
Хорошая ежедневная уборка - к горничным никаких претензий.
Стиральные машины, гладильная доска с утюгом в свободном доступе - большой плюс для отдыхающих с детьми.
СПА - хороший, но не на территории, что не очень удобно, надо идти пешком или ехать на электромобиле.
Анимация - выше всяких похвал!!!Мини-клуб, ежедневные программы, мини-диско, мастер-классы, катание на пони, шоу- талантов, показы мод, походы в горы - ребята отрабатывают на все 100% и делают это искренне и от души!!! Много развлечений на территории - зоопарк, батуты, лабиринт, самокаты, велосипеды, электромобили, теннис, магнитная рыбалка, катание в зорбе - всё попробовали, всё понравилось!
Замечательный детский сад -Татьяна Ивановна и Марина - внимательные, душевные, занимаются с детьми, гуляют, возят на пляж, дети всегда под присмотром, проводят время не только приятно, но и полезно.
От отдыха остались приятные впечатления и фотографии (находясь в отеле, мы сохраняли свои фото в Instagram с хэштегом #porto_mare и на след.день получали их бесплатно распечатанные у ресепшн - целый альбом насобирали :-)
Удобное мобильное приложение - вся необходимая информация об отеле, график электромобилей, расписание анимации, напоминания о мероприятиях приходят на телефон, чтоб ничего не пропустить и не забыть - нам было полезно!
Большой плюс, что на сайте можно посмотреть номер в 3D. Но жаль, что нельзя забронировать свободный номер он-лайн. Приходиться звонить и подтверждать, проверять оплату и поступление денег по звонку и письмам сотрудникам.
У каждого гостя есть возможность пообщаться с Генеральным директором и озвучить свои пожелания лично, он регулярно проводит встречи с гостями. Пожелания и просьбы учитываются и оперативно выполняются. Поэтому совет: если что-то не устраивает - сообщайте сотрудникам, не поможет - директору, и, скорее всего, еще во время вашего отдыха, проблема будет решена.
При отдыхе в апреле-начале мая - море и открытые бассейны для нас оказались холодными (хотя некоторые купались), поэтому пожелание осталось только одно - открывайте международную сеть отелей, желательно в странах с жарким климатом, и на первой линии :-)
Прошу прощения за многобукв, но отдыхали мы долго :-) Спасибо всем сотрудникам за внимание и терпение!!!
Семьям с детьми отель рекомендую!