Отзыв на Porto Mare 4

Ну что, мой честный отзыв о парк-отеле!
Плюсы:
1. Территория, большая и зеленая, красивые и необычные деревья.
2. Аниматоры, милейшые, добрейшие, ну правда это сердце отеля(берегите их, они классные!)
3. Интересная концепция, много что в новинку, например местная валюта за кторую можно купить брендированные сувениры, круглосуточный детский сад, подростковый лагерь с палатками(в нем не довелось побывать, но идея крутая), ночной сон у моря(очень интересно и необычно).
4. Номер свежий, уютный, светлый (апартаменты двухкомнатные 313), приличная косметика для взрослых и для деток гель бюьхен удивил, матрас хороший, подушки отличные, банные халаты, тапочки и для маленьких детей
5. Пляж, тут как плюсы так и минусы, плюс он собственный закрытый, есть детские зоны их три(песочница, лабиринт и поощадка с горкой), места с лежаками достаточно, полотенец и пледов в достатке, до 3-4 часов дня на пляже хорошо, но позже солнца уже нет что естественно минус, главный минус пляжа его неухоженность, грезный текстиль на лежаках и зонтах, есть сломаные лежаки, детский инвентарь не моется(бассейны, ведёрки и лопатки), само море вход не очень, много острых камней и водоросли️.
6. Еда, не изысканая, но довольно вкусная и разнообразная, один раз давали мидии зеленые(они прям обалденные), было пару раз не вкусно, напремер плов альденте короче недовареный хрустел на зубах и омлеты не вкусные овощи в нем так же не до пассерованые из-за этого лук и перец сырыми кажутся, в остальном всё отлично!
7. Зоопарк и парк, красивый парк с водопадом, видовая, ухоженые зверушки, ослики моя личная любовь️, тут прям плюсище!
8. Тренажёры под открытым небом отличные, спортзал в здании крохатный но он тоже есть
9. Бассейн по сути работал один(спортивный) температура в нём была 28-29 градусов, в остальных 18, спортивный бассейн отличный глубокий, плескались в нем до 9 вечера, банька одна прям на территории бассейна, не плохо, но всё же бывая в других отелях, крытого банного комплекса на территории отеля не хватило и тут сразу к минусам…
Минусы:
1. Банный комплекс включено 2 часа в день, далее за деньги, честно такое встречаю впервые, но наверное он очень маленький раз так !
В нем нашей семье не довелось побывать так как, заезжали мы с группой каких-то барышень у которых был какой-то корпаратив был и попасть в спа мы два дня не смогли, на третий мы планировали экскурсию по Ялте, ну а на 4,5 хотели отдохнуть в спа, ан нет сказали нам на ресепшен, спа не будет работать, в городе отключают газ на 3 дня, мы расстроились, но гэст рилейшен с кем я вела переписку даже не предложили что либо для компенсации ответив лишь что это не их вина, на мое предложение компенсировать сувенирной продукцией этот момент, отправили на вечернее мероприятие заробатывать местную валюту и видимо заработать самим себе на сувениры, вот тут в принципе было не очень приятно, опять же я такое встречаю впервые позицию, моя хата с краю… не понято но принято… отношение к гостям странное…
2. Уборка, она и плюс и минус но так как больше минусов пишу сюда, при заезде номер был грязный на полу опилки были и пыль, унитаз заляпан, чайник с налетом на стенках, заврник с остатками чая, позвонили на рисепшен попросили убрать, пришли убрали, но под тумбой высота ножек сантиметров 20 так остались лежать 2 бумажки из под конфет от предидущих отдыхающих, т.е. там никто так и не помыл, ну и под кроватью пыль слоем как лежала так и лежит, позвонила попросила еще раз убрать(нет я не зануда, я чистюля и мама маленького пылесоса, сын вечно ползает по полу и считаю не допустимым в отеле который позиционирует себя для детей и аллергиков в том числе допускать такую халатность к уборке) в третий раз у нас убрали хорошо и без злобы, а с шутками и улыбкой что несомненно плюс, так же плюс ежедневная влажная уборка была хорошая, но смена полотенец не каждый день, по просьбе всегда, пополнения чая и кофе так же не ждите, при том что номер обооудован кухней, тарелки всего две и то глубокие, хотя стаканов 4, вилок и ложек тоже 4 , постельное меняли дважды, что тоже хорошо за 5 дней.
3. Комната матери и ребенка в основном корпусе рядом с шведской линией в день нашего заезда 16.09. была очень грязной, воняло мочёй, больше желания у моего младшего ребенка зайти туда помыть ручки или сходить в туалет не вознило, ходили во взрослый в подвал, кстати что тоже не удобно, раковин рядом с шведской линией нет, что странно, но есть санитайзер при входе.
4. Отсутствие в номере гладильной доски и утюга, это для меня лично жирный минус, ходить гладить на семью из 4 х человек в коридоре так себе удовольствие, а иногда еще и ждать очереди.
5. Бесплатный велопрокат(вело и самокатов) оборудование уже крайне уставшее и требуют замены, брали велики, всё скрипит и хрустит при движении, брали самокаты у каждого какой то дефект, то стоп ножной отломан, то руль не поворачивает, то не регулируется высота руля(понимаю что тут отдыхающие конечно постарались, но и износ наверно выше чем просто личный велик или самокат).
6. Территория большая и зеленая как я и писала выше, много что есть на территории, но есть какая-то небрежность в оформлении, халатность к уборке, безвкусность что ли, как муж сказал немного по колхозному, будто не хватает руки профессионала в оформлении, корридоры в корпусах требуют ремонта, бассейн местами с черной плесенью на мозайке, что вообще считаю не допустимо!
Рисепшен лицо отеля, тут тоже как-то не хватает красоты и современности.

Подведу итог, так как плюсов больше чем минусов, то и звезд 4, до 5 чистотой не дотягивает и отношением к ситуациии с отсутствием услуги которая была заявлена в стоимость, а по сути её не предоставили, территория большая, но без руки профессионала и староватое всё кроме номеров, нужен явно ремон!
Считаю дороговато.
А так искренне желаю вам учесть все ньюансы и стать поистине лучшим местом отдыха, но наверно мы уже не вернемся, хотя кто знает…