Отзыв на Riviera Sunrise Resort & Spa 4

В сентябре 2018 г. отдыхали с мужем в этом отеле.
Понравилось практически все.
Теперь по порядку:
Персонал отеля приветливый.
На ресепшен нас встретила милая девушка, все объяснила, что и как, потом нас передали очень приветливому молодому человеку по имени Константин Мешалкин.
Он подсказал нам, куда подъехать на машине, показал место парковки на подземном паркинге поблизости от лифта, помог донести вещи до номера и вкратце рассказал про город (отдыхали в Крыму очень много раз, а в Алуште были впервые). В процессе отдыха, так получилось, что у мужа начался отит (нанырялся), так Константин подсказал, куда лучше обратиться за медицинской помощью.
Спасибо ему огромное за отзывчивость и доброжелательность.
Отель расположен очень удобно, как бы посередине набережной.
При выходе из отеля попадаешь в самый центр событий.
Пойдешь направо, попадешь на набережную, ведущую к полуротонде.
Пойдешь налево, попадешь на набережную длиною около 6 км, а может и больше.
Кафе, рестораны – все рядом.
Расположение объектов внутри отеля удобное, морская зона находится непосредственно на территории отеля, не надо никуда идти, бассейны рядом, есть душевые и туалеты.
Особенно впечатлили дорогие туалетная бумага и бумажные полотенца для рук не только в номере, но и во всех местах общего пользования (поверьте! это не во всех отелях так). Так как это был сентябрь, то лежаки всегда были свободные и на пляже у моря, и у бассейнов.
Анимация тоже была.
Думаю, что летом ее было больше.
Но т.к. мы не любители этих анимаций, поэтому судить не буду, хорошая она была или плохая.
В отеле замечательная СПА зона.
Не буду вдаваться в подробности, но ее обязательно надо посетить, она того стоит.
Каждый день в СПА зоне выдавали пляжные полотенца (очень удобно, напомнило отдых в Турции в отеле 5*), в обмен на специальные карточки, которые выдали в начале заселения в отель и потом при выезде из отеля их надо сдавать.
В случае потери карточки, необходимо возместить ее стоимость в размере 600 рублей.
Мы жили в корпусе Классик, с видом на море и с большой террасой.
Номер отличный.
Тишина.
В номере есть все, что нужно: чайник, чашки, ложки, стаканы, бокалы, чай, сахар, банные принадлежности, тапочки, халаты.
Про кухню это отдельная тема.
Сами по себе завтраки очень хорошие и разнообразные.
Еще один плюс ресторана – это то, что питьевая вода там всегда была доступна.
Бери, сколько хочешь.
Но, поскольку завтрак начинается с 7-30, а приходишь к 8-30, то блюда, которые были съедены до нас предыдущими посетителями (это видимо эксклюзивные блюда) уже не докладывались, докладывали только ходовые.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ обслуживание официантов.
Ходили они, как сонные мухи.
Скатерти на столах грязные.
Столовых приборов всегда не хватало.
По моему мнению, не нужно их разносить по столам (где они иногда остаются использованными ), а просто создать несколько мест в ресторане, где бы эти приборы находились в свободном доступе для посетителей.
Чай зеленый тоже зачастую отсутствовал, приходилось просить, чтобы его выкладывали в лоток.
Про кофе-машины вообще отдельная тема – то один аппарат работает вместо двух, то ни одного.
А ведь до окончания завтрака оставалось еще целых 2 часа.
Сложилось впечатление, что заведующий рестораном просто либо не успевал за всем следить, либо не обращал внимания на это.
Конечно, работа ресторана нам не испортила отдыха.
Впечатления остались только самые положительные.
В следующий раз, когда мы соберёмся на отдых в Крым, то обязательно будем рассматривать отдых в этом отеле.
Главное, чтобы ценовые предложения для клиентов были бы адекватнее, и обслуживание соответствовало бы ценовым категориям.
Ну и скидки, конечно, для постоянных клиентов.
Также выражаем огромную благодарность всему персоналу отеля за наш прекрасный отдых.