Отзыв на Riviera Sunrise Resort & Spa 4

Отдыхали с мужем и маленьким ребёнком до года в октябре 2020 года. В отеле прекрасный спа, территория, шведский стол, вид из окна, особая благодарность девушкам, которые занимались уборкой номеров. В целом, нам все понравилось, за одним большим исключением. При бронировании выбрали одну кровать king size, при заселении оказалось, что в номере 2 отдельные кровати. После нашего обращения номер нам не поменяли, никакие альтернативы решения проблемы не предложили. Для нас это было существенным моментом, так как ребёнок спит только вместе с нами. Под конец отпуска я сама подошла к менеджеру с предложением в качестве компенсации за неудобства оформить нам поздний выезд. После проверки нашего номера на наличие топпера (матраса сверху на кровати, чтобы не чувствовался стык), которого естественно не оказалось, так как нам никто не удосужился его предложить в первый день обращения, менеджер все-таки согласилась и оформила поздний выезд, а также нам постелили топпер (жаль на последние 2 ночи). Также, в номере висела штора с дыркой, в углу стола на стене отходил плинтус, все двери скрипели (но их смазали по запросу).