Отзыв на Релакс Центр ИРЕЙ 4

Никогда не писала отзывы по своим поездкам, но в этот раз эмоции меня переполняют.
Отдыхали в июне-июле с семьей (дети 3 и 9 лет). Начитавших не просто хороших, а исключительно превосходных отзывов об отеле, ехали туда в некотором ожидании чуда.
Чуда не произошло )))
Встречающий трансфер: мы прилетели в 8 часов вечера, как только самолет приземлился тут же поступил звонок от таксиста, что он нас ждет, чему мы очень обрадовались (дети уже подустали). Но! после 45 мин потраченных в канителе от момента посадки и до выхода из аэропорта, мы еще пол часа!!! стояли на улице и ждали пока наш авто все же доедет до нас (дети уже начали сходить с ума).
Территория отеля: да красиво, цветочки, розочки, все в белом, почти Санторини ))) (черный "песок" на пляже видимо взят из той же темы :)))
Номера: вот тут нас ждал сюрприз.
У нас было два номера в вилле, оба оказались на первом этаже, без балконов и с видом на служебный туалет и стену спа-центра.
Для меня это была катастрофа, так как заплатив почти 200 000 руб только за номера, представлялась несколько иная картина.
Попытки поменять хотя бы один номер на что-то приличное не увенчались успехом.
В итоге чтобы посушить вещи нужно было выйти из виллы, обойти ее и повесить на сушилку под своими окнами.
Обязательно учитывайте данный момент при бронировании.
И гостиница, о боже, я поняла почему на сайте нет ни одного фото гостиницы.
Все окна и балконы выходят на парковку Эллады!!!
Уборка в номерах.
Так как мы были с маленьким ребенком, который днем спит, то на протяжении 3-х недель я просила убирать наш номер до 14-00. И на протяжении 3-х недель мои просьбы игнорировались в связи с загруженностью горничных (((
Спа-центр.
Про массаж и Павла писать не буду, много всего написано, все хорошо, он молодец.
Хамам.
Ребята, имейте совесть! 1500 р за час за троих людей.
Даже в Москве такие цены в отелях надо поискать.
К слову, во всем мире такие вещи как сауна и хамам при отелях входят в их стоимость.
И при всем этом нас оттуда еще и выгоняли!!! за 10 мин до окончания часа зашла сотрудница (не Гуля, рядом с ней всегда сидит) с фразами из серии "давайте закругляйтесь, ваше время уже вышло". Не дословно, но суть именно в этом.
За такие деньги могли хотя бы кулер с водой поставить в хамам и положить полные баночки с гелем для душа, а не полупустые как было у нас.
Была у меня еще история с мыльным пилингом, цена которого оказалась 2500 вместо 1000 р,заявленных в прайсе, об этом уже не буду.
Анимация.
Еще одна грусть в нашей истории.
Парадоксально, что это был решающий момент в выборе между Элладой и Иреем :) Мои дети туда не ходили, так как одному (3 года) было еще рано, а второму (9 лет) уже поздно.
Программа аниматоров рассчитана на очень узкий возраст, на мой взгляд это 4-6 лет, ну максимум 7 лет.
Все остальные отдыхают в стороне.
Кулинарные мастер-классы это отдельная тема, здесь все супер, это универсальное средство, но они проходят один раз в неделю.
Детская площадка на территории отеля также оставляет желать лучшего.
Особо там делать нечего.
Развлекательные аттракционы на набережной есть с двух сторон (батуты, лабиринты, рыбки, машинки, тир и прочее). Но, опять же, работать они начинают после 6 часов вечера, а в 22.00-22.15 уже закрываются.
Бассейны: есть два маленьких бассейна, в основном, он предназначены для детей.
На улице более грязный, чем в СПА.
Ресторан.
Тоже история :) Во-первых, официанты.
Это жуть.
В ресторане работают две смены, в одной - менеджер молодой человек, во второй-девушка.
Ко второй смене нет никаких претензий, все молодцы, менеджер каждый вечер в зале, зорко следит за территорией и решает все вопросы.
Отдельный респект официантке Татьяне - умница, красавица, полна позитива и доброжелательности!
Выпишите ей премию!
Исключительно благодаря ей, вторую неделю нашего пребывания в отеле мы начали питаться в нашем ресторане.
Первую и третью неделю мы сделали прибыль всем другим заведениям на набережной )))) а нас было 5 чел вместе с детьми ))) Первая смена официантов весьма печальна, начиная с закатывания глазок и откровенной грубости, в ответ на вопросы по меню.
Менеджер периодически забывал про нашу скидку, хотя за три недели нас уж можно было и запомнить!
Мы не гордые, напоминали и пересчитывали.
Знаю людей, которые даже не ходили на оплаченный завтрак из-за такого отношения.
Меню достаточно скудно как для взрослых, так и для детей в плане еды.
В основном, напитки и аперитивы.
Ресторан, как таковой, больше подходит под определение лаунж-кафе, а не для приема пищи.
Да, завтраки.
Ребята, ну сделайте вы шведский стол, не усложняйте всем жизнь.
Иначе, все слишком сложно - пришел, 10 мин сидишь и ждешь пока тебя наконец заметят, потом еще 10-15 пока еду принесут, это все уж слишком для банального завтрака.
Что еще?
Пляж.
Здесь особых замечаний нет, лежаков всегда хватало, в любое время.
Черный "песок" выглядит конечно весьма странно, но дети ковырялись.
Вход в море сносный.
Для семей с колясками конечно напряг туда спускаться и подниматься.
Не понятно почему ни один из отелей не решил этот вопрос.
Трансфер в Алушту.
В основном, это такси.
При чем, если взять номер в Элладе, то будет самый дешевый тариф :) - 300 руб., из Ирея уже 350 , а из города кто во что горазд.
Есть автобус из Морского, 70 руб, но всегда полный.
На мой взгляд, отели могли бы сброситься и решить этот вопрос сообща.
Погода и природа здесь, конечно, чума.
ЮБК есть ЮБК. Соседний ОК Семидворье пока открыт для прогулок, что есть большой плюс.
Отдаленность от города для нас тоже плюс, мы жители мегаполиса хотим релакса и тишины на отдыхе.
Наверное, это и все что хотелось сказать.
Резюме: отель не совсем подходит под категорию семейного отдыха, я бы отнесла его к романтик week-end.
Моя семья точно сюда больше не поедет, друзьям я его не посоветую.