Отзыв на Вилла Алина туркласс

Отдыхали с сынишкой в "Вилле Алина", расположенной в Профессорском уголке, Алушта.
Благодарны великолепному управляющему Александру и его замечательной команде за наш чудесный отдых) Сын просит обязательно оставить такое пожелание: "Хочу, чтобы в следующем году в "Вилле Алина" обязательно работали тетя Алена и Гарик!
Поеду только к ним!"))) Устами младенца, как говорится...
Плюсы: 1. Удачное расположение отеля - тихо, спокойно, никаких машин, толп туристов и палаток с чебуреками.
Узенькая улочка, на которой расположены несколько таких же респектабельных частных отелей, как и "Вилла Алина". Рядом очень неплохой парк с соснами, олеандрами и кипарисами - аромат потрясающий!
2. Отель выстроен, отделан и оформлен очень достойно, со вкусом.
Обстановка, отделка - отличного качества.
Была приятно удивлена.
В номере мебель, техника - новые, матрасы и подушки на кроватях замечательные.
Спали великолепно))) Есть и холодильник, и кондиционер, и чайник, и фен, и посуда.
На балконе - плетеные кресла, столик. сушка для белья.
3. Пляж свой - на две виллы.
Сумку с пляжными полотенцами и зонтиком выдают в отеле.
Лежаков в достатке.
Пляж чистый.
Дорога до пляжа - неспешным шагом через парк минут 7-10. Рядом лотки с фруктами - очень удобно, можно по дороге с пляжа купить вкуснейшие персики, обалденные дыни, ягоды, кукурузу.
4. Великолепная команда сотрудников.
Чудесные администраторы Галина и Алена - любой вопрос решают моментально, помогут в чем угодно и получается у них это как-то очень душевно) Повара Зинаида Николаевна и Катя - такое впечатление, что это твои родственники - все у них так заботливо, по-домашнему) Готовят хорошо, выбор всегда есть, если не успеешь позавтракать или пообедать - всегда подготовят ланч-боксы с собой.
Был случай, когда мы опоздали, пришли не вовремя - покормили и ни единого упрека мы не услышали (хотя нам и было стыдно). Официанты Павел, Никита и Денис - красавцы, как на подбор и реактивные, как самолеты) Горничные Оля и Надя - как два солнышка, всегда улыбчивые, предупредительные, абсолютно безотказные.
Аниматор Гарик - особая любовь всех детей - молодчина, всегда придумывал что-то интересное, "заводил" даже самых стеснительных детей - лично видела.
Да и взрослые не жаловались). Да и что говорить, сам управляющий отелем Александр и встречает, и провожает своих гостей, всегда в курсе всех дел и событий.
Простите, если кого-то не назвала - всем огромное спасибо)

Отрадно, что у руководства отеля есть большое стремление к развитию, к совершенствованию услуг.
Думаю, что в следующем году обязательно придумается что-то новенькое)))

Минусы:
Минус есть.
Мы были не очень довольны работой сотрудников ресторана (на первом этаже и в зоне у бассейна). Повар Ян производит очень приятное впечатление, однако каждый раз ужин у нас срывался (я и заказывала там ужин для сынишки-то раза три, не больше) - заказываешь к определенному времени, а получаешь на 40 минут - 1,5 часа позже с оговоркой "У меня слишком много заказов". При этом, при заказе ужина у Зинаиды Николаевны и Кати никогда никакой задержки не было.
Я понимаю, что у повара всего две руки и одна печка, но хотелось бы, чтобы людей предупреждали заранее, что приготовить еду повар вовремя не сможет (тем более. что покушать в другом месте не проблема, на набережной полно ресторанчиков). У нас таким образом два раза полностью сорвались планы на вечер.
Был еще один неприятный момент.
Пришли в ресторан на первом этаже, был праздник знакомства с отелем.
Гарик и Никита проводили его очень весело.
Шашлык заказали заранее.
Напитки, мороженое и т.д. предполагали заказать в процессе.
В результате официант Мария обслужила несколько столиков с людьми, пришедшими после нас, но к нам не подошла.
Затем очередь дошла и до нас.
Выяснилось, что сок имеется только холодный и сделать его теплым ну никак невозможно.
Тогда я попросила принести мороженое после шашлыка.
Шашлык принесли спустя час после запланированного нами времени ужина - в большой тарелке были просто горкой навалены куски мяса - такого я еще не видела))) Справедливости ради, к качеству блюда претензий никаких, мясо было вкусное.
Затем мы еще полчаса ждали мороженого (спасибо Гарику, который не давал скучать), а затем получили от Марии информацию, что мороженого нет вообще))) Сын очень расстроился.
Извинившись несколько раз, Мария принесла нам счет с 26% (если не ошибаюсь) наценки на единственное блюдо, которое мы получили)))

Это единственное неприятное впечатление от отдыха в целом.
Считаю, что если услуги питания заявлены как ресторанные, качеству и уровню сервиса ресторанных они должны все-таки соответствовать.
Тем не менее, "Виллу Алина" могу смело рекомендовать - комфорт и душевное отношение сотрудников Вам будут обеспечены)