Отзыв на Береговой пансионат

Пишу по горячим следам!
В этом году мы вернулись в Береговой спустя 4 года.
С 2017 года есть как положительные, так, к сожалению, и отрицательные изменения.
Обо всем по порядку.
Положительные моменты:
1. Природа, воздух, лес, море и даже дельфины и.т.д. просто супер!
2. Обновлен номерной фонд некоторых корпусов, в том числе и нашего 14 (номер люкс): установлена хорошая мебель, номер укомплектован посудой, все в едином стиле.
3. Для нашей семьи отменное и качественное питание.
При этом появилась возможность (немаловажная в текущей обстановке) питаться на улице на террасе столовой.
Может быть мелочь, но считаю важным и правильным решение не создавать очереди и печь блинчики и вафли чуть заранее.
4. Очень приятный и знающий свое дело врач.
Огромное ему спасибо!
5. Бассейн под тенью сосен.
Отличная возможность отдохнуть и покупаться, невзирая на погодные и другие условия.
Супер аквааэробика (понравилась жене).
6. Хотелось бы отметить тщательную уборку и душевное отношение к гостям со стороны нашей горничной (номер 1А), уделяющей внимание деталям.
7. Наличие веревочного парка и детской площадки в тени на набережной.
8. Старательная работа аниматоров.
9. На ресепшен пошли навстречу при решении организационных вопросов с раннем заселением и поздним выездом, с учетом свободного номера.
10. Багаж при заезде-выезде подвозит электрокар.
11. Очень нравится часовенка на территории.
Отрицательные моменты:
1. ПЛЯЖИ! Их по сути нет.
Точнее они напоминают дикие пляжи Крыма, на которые положили шезлонги и сделали навес.
По сравнению с 2017 годом пляжная линия очень сократилась.
В море зайти ооочень проблематично.
Заходили в основном с волнореза, когда была установлена лестница.
При этом добавилась еще одна проблема: большое количество водорослей, на одной из карт, что может вызвать (и вызвало) определенные аллергические реакции.
Очистка моря после небольшого волнения вдоль волнорезов не осуществляется (плавают ветки, пакеты, куча медуз и.т.д.). Люди приезжают все-таки на море и этот пункт самый важный!
Поэтому советую срочно заняться отсыпкой пляжей галькой и очисткой моря.
Иначе все положительное будет нивелировано только этим пунктом.
Многие отдыхающие плавают из-за этого исключительно в бассейне и высказывают большое недовольство этим фактом, что может негативно сказаться на общем рейтинге Берегового.
2. Совет по номерному фонду из мелочей: предусмотреть москитные сетки (много комаров) или хотя бы тюли.
Добавить микроволновую печь (на ресепшене сказали, что в категории люкс она не предусмотрена).
3. Совет по питанию: расширить ассортимент кофе.
В 2017 году было гораздо больше.
Сделать навес на террасе.
4. По веревочному парку хотелось бы увеличить время его работы. 2 часа в день на всех детей это очень мало.
Собираются очереди.
Раньше это было гораздо лучше организованно.
Также требует внимания состояние детской площадки.
Ее как минимум нужно подкрасить.
5. Работу электрокаров нужно поставить на поток и организовать доставку гостей к столовой.
6. Немного расстроили сильно завышенные цены и в ресторане на берегу и в магазинах на набережной.
Я понимаю, что это курорт, но, когда цена выше среднероссийской в 2-2,5 раза, а инфраструктура и сервис «наш», - это уже за гранью.
Администратор в ресторане спорила и ругалась с официантами при гостях.
На законную отмену брони стола промолчала в ответ и сделала крайне недовольное выражение лица и ушла.
Это считаю неприемлемым для ресторана.
Положение спасал веселый официант, который всегда поднимал настроение). Еще многих смущало, что в т.ч. алкогольные коктейли готовит несовершеннолетний ребенок с виду 12-13 лет.)
7. Рекомендуем проводить дезинфекцию лестниц (общего пользования), еще до пандемии видели как это активно проводится в одном из сетевых рос.отелей, чему были приятно удивлены.
Там огромное количество рабочих задействовано на мойку-чистку всех мест по дороге к морю и на море, лестниц, и пр.
В целом, учитывая наш позитивный настрой и умение концентрироваться на хорошем, ставим оценку 4 (очень хорошо). Но она поставлена авансом, в надежде на реакцию и исправление недочетов (особенно по пляжам).