Туры в Алушту
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Алушты
Алушты
- Всего (335) Перейти>>
Погода
в Алуште
в Алуште
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Алушта
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Санаторий Алушта туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1.66667
1
4
Я вместе со своим пятилетним сыном отдыхала в 7 корпусе санатория «Алушта» в период с 09.09.2017 по 17.09.2017 включительно.Должна сразу оговориться, что территория санатория чудесна: живописна, просторна, располагает неплохой детской площадкой и удобным для ребенка бассейном.К номеру и питанию у нас претензий также не возникло.Море, климат и пляж вызвали только приятные эмоции.У некоторых работников пансионата (подавляющего меньшинства) отсутствуют необходимые коммуникативные навыки для взаимодействия с клиентами: проскальзывали недовольство, неприветливость и отсутствие дружелюбия, но такие проявления встречались не так часто, и я старалась не уделять им внимания.К тому же, большинство персонала все же соблюдало и субординацию, и общие правила поведения, в том числе гостеприимства.
Однако у нас произошел конфликт с одной из медсестер медицинского корпуса.Когда мы пришли на процедуру, определенную нам врачом, женщина в ответ на мою просьбу (именно просьбу) провести моему ребенку указанную процедуру повысила свой голос до крика и сообщила, что у нее нет времени разглядывать наши санаторные книжки.Я сделала ей замечание, что это ее прямая обязанность и что ей необходимо понизить тон в разы.
Реакция этой, с позволения сказать, дамы, повергла меня в шок: она стала кричать, что у нее слишком маленькая зарплата, что мы (клиенты) здесь вообще никому не нужны, что она сейчас закроет кабинет и никого обслуживать не будет вообще.Она орала так, словно отчитывает на кухне свое чадо.Затем перешла на откровенные оскорбления в мой адрес, цитировать которые мне не позволяет воспитание.
Все это происходило в присутствии моего малолетнего сына, чем безмерно его испугало, расстроило, потом всю ночь мой ребенок вздрагивал во сне, а я уснуть не смогла вообще.
Причина неадекватной реакции женщины осталась неизвестной.
Я сообщила о конфликте в регистратуру, и на следующий день главный врач предложила нам пройти все оставшиеся процедуры в данном кабинете (а их осталось всего 2) в утренние часы без очереди, а в качестве компенсации 4 раза провести моему сыну массаж голени и ступней (по показаниям).
Должна отметить, что все услуги были оказаны, и в дальнейшем никаких эксцессов не случилось.
Однако даже сейчас, по прошествии времени, я с неприязнью вспоминаю санаторий «Алушта», весь отпуск был испорчен и мне, и моему ребенку.Считаю, что мы впустую потратили наши деньги: вместо надлежащего оказания медицинских услуг мы получили хамское, грубое, неприемлемое обращение, нанесшее нам как моральный вред, так и вред нашему здоровью (я до сих пор нахожусь в состоянии стресса, для меня такие ситуации недопустимы).
Считаю своим гражданским долгом оставить соответствующие отзывы на всех сайтах, публикующих отзывы о санаториях, пансионатах и отелях.Люди должны знать, что их ждет в случае, если они выберут санаторий с таким персоналом.
Однако у нас произошел конфликт с одной из медсестер медицинского корпуса.Когда мы пришли на процедуру, определенную нам врачом, женщина в ответ на мою просьбу (именно просьбу) провести моему ребенку указанную процедуру повысила свой голос до крика и сообщила, что у нее нет времени разглядывать наши санаторные книжки.Я сделала ей замечание, что это ее прямая обязанность и что ей необходимо понизить тон в разы.
Реакция этой, с позволения сказать, дамы, повергла меня в шок: она стала кричать, что у нее слишком маленькая зарплата, что мы (клиенты) здесь вообще никому не нужны, что она сейчас закроет кабинет и никого обслуживать не будет вообще.Она орала так, словно отчитывает на кухне свое чадо.Затем перешла на откровенные оскорбления в мой адрес, цитировать которые мне не позволяет воспитание.
Все это происходило в присутствии моего малолетнего сына, чем безмерно его испугало, расстроило, потом всю ночь мой ребенок вздрагивал во сне, а я уснуть не смогла вообще.
Причина неадекватной реакции женщины осталась неизвестной.
Я сообщила о конфликте в регистратуру, и на следующий день главный врач предложила нам пройти все оставшиеся процедуры в данном кабинете (а их осталось всего 2) в утренние часы без очереди, а в качестве компенсации 4 раза провести моему сыну массаж голени и ступней (по показаниям).
Должна отметить, что все услуги были оказаны, и в дальнейшем никаких эксцессов не случилось.
Однако даже сейчас, по прошествии времени, я с неприязнью вспоминаю санаторий «Алушта», весь отпуск был испорчен и мне, и моему ребенку.Считаю, что мы впустую потратили наши деньги: вместо надлежащего оказания медицинских услуг мы получили хамское, грубое, неприемлемое обращение, нанесшее нам как моральный вред, так и вред нашему здоровью (я до сих пор нахожусь в состоянии стресса, для меня такие ситуации недопустимы).
Считаю своим гражданским долгом оставить соответствующие отзывы на всех сайтах, публикующих отзывы о санаториях, пансионатах и отелях.Люди должны знать, что их ждет в случае, если они выберут санаторий с таким персоналом.
Автор: Екатерина
Дата публикации: 29-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Санаторий Алушта
28.08.2019
Отдыхали в замечательном санатории "Алушта" с 9 по 25 августа 2019 года.
До этого в 2018 году были в Алуште в другом отеле (Ателика Горизонт 2*, есть отзыв) и проходили мимо центрального входа "Алушты", заинтересовались, почитали информацию, изучили отзывы и приехали.
1. Парк.
Поразил: большой, удивительный
Подробнее
27.08.2019
Отдыхали в санатории в августе 2019 г. Обстоятельства сложились так, что этого отдыха мы ждали 2 года. Посему ехали сюда с твердым намерением негатива ни в чем не искать. И в первые три дня мы относились ко всему спокойно, были довольны всем: просторная ухоженная территория, обилие непривычной нам
Подробнее
11.08.2019
Отдыхала в июле 2019 г. Санаторий хороший. Огромная красивая территория при санатории: очень много различной растительности - кустарников и цветов , аллеи кипарисов и пальм восхищают! Территория ухоженная, приятно прогуляться. Бассейн хороший, но сама не ходила.
Жила в самом отдаленном корпусе №5.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее