Отзыв на Зеленый Мыс туркласс

Это была наша первая поездка на Российское побережье, до этого отдыхали в Европе.
А тут решили - мост открыли, надо ехать в Крым.
Состав - мама, папа, ребенок 3 года 10 месяцев.
Бронированием отелей заранее не занимались, бронировали за день-два до даты заезда.
В Зелёный мыс мы переехали из Лекса.
Сайт у отеля неплохой, отзыв нормальные.
Я же перед поездкой всегда изучаю отзывы, смотрю фото.
Как я могла так лохануться, до сих пор понять не могу!
Всё пошло не так с того момента, когда я позвонила в отель, чтобы забронировать номер.
Мне сказали, что номеров свободных нет.
Я говорю "как же нет?
У вас на сайте в системе бронирования есть." Ответ "ну двухкомнатный". Я "нам он и нужен с 2 по 5 сентября". Ответ "он до 10 свободен" .
Я "нам только до 5". - "да, можно забронировать, но нужно предоплату внести". - ок. -"Я вам сформирую счет и отправлю на почту".

Счёт пришел, я начала оплачивать, но что-то их платежная система подвисла и выдала мне ошибку, а деньги с карты снялись.
Я написала в отель, вложила в письмо скриншоты.
Ответа мне не последовало.
Ладно, поехали в отель.
Приехали, обговорили на ресепшен, что ждём следующего дня, деньги может отвиснут и упадут на счёт.
Нам выдали ключи от номера.
Номер находится на другом конце этого отеля.
Территория, конечно, большая и красивая, живёшь в парке, потрясающая смотровая площадка с мангалом и столиками, ну и когда открыты окна в номере, то слышно море.
На этом плюсы закончились.
За 16 тысяч (без копеек) без питания мы получили двухкомнатный номер с 1 работающий кондиционеров (второй для украшения, видимо), чёрную плесень в санузле, тараканов (!!!) - я два раза перерывала чемодан, чтобы убрать оттуда тараканов, рваные подушки на диване, рваный диван, скрипящие двери - да весь номер тянет на 2* и на 1,5 тысячи за ночь, но никак не те деньги, которые вы за него просите.
Питание - взрослый 400 рублей один приём пищи, ребенок - 200 рублей - итого 3 тысячи в сутки за питание.
За такое питание в хотите столько денег?
Нет уж!
В итоге купили продукты и готовили сами, всё равно в отеле мы только спали.
Пляж отеля оказался совсем не таким как на фото - на фото городской пляж, а пляж отеля справа - булыжники и лестница.
Ребенку там купаться совсем не безопасно.
Городской пляж тоже оказался таким себе - грязный, к ноге в воде прилип пакет.
Наше купание там длилось минут 5, после этого мы искали уже другие пляжи (неплохой оказался у пансионата Курпаты, чистый и мало народу, но надо быть на машине, чтобы доехать).

И продолжу тему с оплатой.
На следующее утро мне написали ,чтобы подошла на ресепешн.
Вечером я подошла, мне сказали "с вас ошибочно взяли на 3 тысячи меньше.
Оплатите." Недоумение было на моём лице.
Я объяснила ситуацию, на что мне был ответ "наша бухгалтерия не видит этих денег". Да твою мать, ты сразу можешь нормально ситуацию объяснить, а не "оплатите"? Я написала в банк, и за час они решили ситуацию - вернули повисшие деньги.
Хвала Тинькову.
Я оплатите эти несчастные 3 тысячи.

Анимация - ну ээээ, наверное это была она, но своего ребенка на этот колхоз пати я не пустила.
Вай-фай рабоатет отвратительно, постоянно выбивает.

Еще один плюс - красивый вид с парковки.

В день выезда мы бежали из этого отеля очень быстро.
Поехала бы я туда еще? - НЕТ! Рекомендовала бы его? - НЕТ!

Вы хотите за ночь за двухкомнатный номер с питанием более 8 тысяч, так оправдывайте эти деньги!