Отзыв на Санаторий Южное Взморье 3

В этом санатории отдыхали вдвоем с мамой. Так ждали этого отпуска, год был очень тяжелый. И вот после изнурительного перелета мы наконец в санатории. Рано утром сонные, уставшие, но в предвкушении чудесного отдыха выходим через КПП к морю. Просто подышать, порадоваться, что наконец отдохнем. Собственно мы толком и не выходили, просто потоптались около КПП, так как там транзитная зона, далеко не уйдешь. Делаем шаг назад на территорию санатория и слышим дикий ор. С ужасом понимаем, что орут на нас с требованием показать пропуск. Растерялись, спокойно пытаемся объяснить, что да, пропуск есть и браслетики есть, но мы только приехали и видимо на радостях забыли их в номере. Зато у нас есть карточка-ключ от номера с логотипом санатория, может быть это подойдет. Но охранник нас совершенно не слушал. Он просто орал на двух перепуганных женщин, перекрикивал, не давал говорить. Суть оказалась в том, что, поскольку у нас при себе нет пропусков, нужно зайти через центральную проходную. Конечно, мы не против. Раз такие правила, пройдем, где нужно. Но почему ты орешь? Почему позволяешь себе по хамски разговаривать с отдыхающими? Мы приехали не в колонию строгого режима, а на отдых. Мы отдыхали во многих санаториях, где всякое случалось и также забывали пропуск, но с таким хамством столкнулись в первый раз. Да, ты охраняешь территорию и в такой ситуации разговаривать должен настойчиво, но вежливо. Когда мы попросили, чтобы он сбавил тон, он опустился до того, что начал угрожать нам, что это будет первый и последний день нашего отдыха в этом санатории, он отследит нас по камерам и все в таком духе. Это был просто шок. Кто ему дал полномочия решать, кто и сколько будет отдыхать. По итогу мы обратились на ресепшен, там нам посочувствовали, но и только. Сказали, что много жалоб на охранников, но это не работники санатория, а просто какая то охранная организация, с которой заключают договор на время. В общем, вот такое невезение. Просто по несчастливому стечению обстоятельств, в тот день на КПП дежурил вахтер Евгений.
Уважаемая администрация, поймите, санаторий начинается не с ресепшен, где работают действительно приятные люди, а вот с таких КПП. И этот персонал тоже надо набирать с умом, чтобы не отбить у отдыхающих желание приезжать к вам за свои деньги. В целом к санаторию претензий нет, но этот неприятный инцидент в первый день оставил отпечаток на весь отдых.