Туры в Адлер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Адлера
Адлера
- Всего (945) Перейти>>
Погода
в Адлере
в Адлере
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Экодом Адлер 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
4.5
5
5
3
5
Добрый день!Сегодня хотелось бы оставить отзыв об отеле Экодом Адлер 4 звезды.Выбрали этот отель потому, что два года назад были здесь и остались в восторге от всего.В этот раз увы, ожидания не совсем оправдались.Что понравилось:Удобное расположение:близко к морю, в 10 мин пляж Чкаловский с хорошей инфраструктурой (лежаки, зонты, мелкий песок при заходе в воду, спасатели, развлечения и тд); много столовых, кафе, лаундж баров и прочих мест, где можно поесть почти всё, включая нормальную домашнюю еду; магазины, аптеки, магнит, фруктовые лавки.Здесь вот прям твёрдая пятёркаГорничные: тактичные, приветливые, ежедневная уборка, смена полотенец, постели.Реакция ресепшн на запросы: мужу пришлось улететь на два дня раньше, вернули стоимость 2 суток размещения на доп месте, это около 5 тр.В свете общей суммы - капля в море, но тем не менее, сбор за обмен билета покрылиСам номер: 2 комнатный люкс в корпусе С, вид во двор.Чисто, современный ремонт, сантехника, два телека, маленький холодильник,шкафы для вещей и тд.Замечательно.Есть балкон, длинный, узкий, неудобный.Не пользовались, разве что вещи сушили.Но здесь без претензий, какой заявлен в описании, такой и былЧто не понравилось:Уважаемые сотрудники ресепшн, будьте приветливее.Ни одна из смен за эти 7 дней по утрам не поздоровалась.Никто не здоровается и в течении дня,когда заходят люди.Даже глаз не поднимут и не улыбнуться.А это основа качественного клиентского сервиса.Где Ваша эмпатия дамы и господа?Где улыбки?Подушки: вы пробовали спать на них?Устройте тест драйв.Будет интересноПляжные полотенца: это треш господа.Один раз принесли полотенца..Даже нет, это НЕ ПОЛОТЕНЦА, ЭТО ПОЛОВЫЕ ТРЯПКИ, в круг края оборванные, стёртые, местами просвечивают дырки...Шок конечно.На 4 звезды никак не тянет.НО! ЗДЕСЬ РЕСПЕКТ РЕСЕПШН - ОТРЕАГИРОВАЛИ БЫСТРО, В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА ЗАМЕНИЛИ. И РЕСПЕКТ ГОРНИЧНОЙ - ИЗВИНИЛАСЬ И ЧЕСТНО СКАЗАЛА, НЕ ХВАТАЕТ. ОТЕЛЬ ЗАГРУЖЕН НА МАКСИМУМ. Здесь вопос больше к администрации отеля - вы не знаете о проблемах с нехваткой полотенец, халатов и прочих мелочей, которые в целом позволяют выбирать Ваш отель?Это как в анекдоте - ложки вернули, а осадок остался.Бассейн.Холодный.Ледяной.Для детей вообще неприемлем.А дети - 70% от посетителей бассейна.В 2022 году он был тёплый.Итог: старший ребёнок, 13 лет, спортсмен, привыкший к нагрузкам на грани,отказатся плавать, потому что просто некомфортно,он не отдыхает в такой воде, организм в стрессе.Младший 8 лет.За сутки перед отъездом горло, ухо и температура от переохлаждения.Я сама занимаюсь плаванием и могу сказать, что в бассейне холодно даже для плавцов.Кухня.Вот тут прям крик души.В 2022 году было вкусно всё: в ресторане, на веранде, на завтраках.Что имеем сейчас.Ресторан: меню, мягко говоря, скудное.Нет классических блюд, универсальных.Не всё любят рататуй из говядины (вкусный кстати).Детское меню вообще молчу: спагетти с сосисками..Кто занимается закупкой спагетти?У Вас есть дети?Вы их тоже кормите толстыми спагетти аль деньте?Они не то что в рот не влазят, они не кусаются и встают посередине глотки ребёнка.Это ненормально.Пицца 4 сыра: горчит, потому что добавлен сыр с плесенью.Ну не едят дети такое!Взрослые тоже не все.Лапша за 600 р должна быть вкусной, в меру солёной, гармоничной.Не случилось.С солью вопрос решаем.С остальным к сожалению нет.Напитки: лимонады пить невозможно.Махито кислый, манго-маракуя с дробленым льдом, густой.Это был не лимонад.Я не знаю, что это было.В итоге отвалить 3,5 то за обед и уйти голодным, потому что есть можно было только роллы.Роллы вкусные, всё остальное кошмар просто.А за такие деньги- НЕПРИЕМЛЕМО! Шведский стол - два года назад это был огонь.Сегодня остался пепел - одно и тоже, много блюд, не относящихся к завтраку.Ребят, Вам сложно делать универсальные блюда?У Вас детей полный отель, они голодные!Почему овощи на пару, соленья, тефтели, капустные, кабачковые оладья, тефтели мясные, Ваши невозможные спагетти с чем то там намешанные есть для завтрака, а простых макарон из той же оперы нет?Почему каша как суп, и кто у Вас солит и сахарит молочные каши?Дозу уменьшите всего пожалуйста.Дети такое не едят!Стоимость завтрака 1200 или 1400 с человека...Он не стоит столько!!! Завтрак должен быть завтраком.Заметьте, я не пишу про забитые пляжи, про навязывание экскурсий и сомнительного алкоголя из каждого утюга про несчастный ротавирус, про ночные запахи очистных канализационных систем.Всё это есть и мы с этим столкнулись, но отель здесь не причём.Это не к отелю вопросы.И мы ставим теперь под сомнение, что в следующий раз выберем Вас для летнего отдыха.Ожидания оправдались на 50%. И с этим нам предстоит уезжать.Я прошу руководство отеля никого не наказывать, не депремировать и тд.Я не знаю Ваших метрик оценки качества клиентского сервиса, кпэ ваших сотрудников и прочих моментов.Мне хочется, чтобы моя обратная связь была толчком для развития Вашего бизнеса.
Автор: ВераМ
Дата публикации: 20-08-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Экодом Адлер
21.07.2024
Отдыхала с сыном 14 лет в самый разгар сезона с 14 по 20 июля 2024г.
Начнем с номера.
У нас был полулюкс.
В душевой висит не штора, а какая то грязная тряпка с застиранными пятнами, неужели нельзя повесить просто новую обычную штору для ванной?
Ужасный набор доя душа ( шампунь вообще не промывает, кондиционера
Подробнее
05.04.2024
Прекрасное место для семейного отдыха зимой. Есть спа программы и подогреваемый бассейн. Прекрасные завтраки, хороший ресторан на территории.
Просторные номера с балконом и регулируемым отоплением, есть кондиционер, чайник и все необходимое, включая халаты на всю семью.
Были в начале февраля - людей
Подробнее
20.03.2024
Ужасный отель работники глупые. Ожидали час до заселения. Отношение ужасное. Устали с дороги. Ждали час пока что номер уберут. Направили в бар. В качестве комплимента нальют чай, в итоге в баре не в курсе и ничего не налили,неприятно.
В номере сильная влажность.
За эту цену можно снять другой
ПодробнееРядом расположенные отели
Детский бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
* без перелета от 39583 руб.
Другие отзывы
26.09.2024
Прекрасное местоположение. Отличные номера.
Во время завтрака не всегда возможно найти место
Подробнее
26.09.2024
Уважаемый Booking! С такими отелям я, как давний пользователь вашими услугами, рекомендую не связываться
Подробнее
26.09.2024
Отдыхали в отеле в начале сентября, все взрослые.
Удобное расположение, недалеко от аэропорта.
Приехали
Подробнее
26.09.2024
Убирают каждый день. Чисто, опрятно, приятно, очень мягкое белье
Нужно бы сделать ремонт. После некоторых жильцов есть следы жира, пятен и тд.
Подробнее