Туры в Адлер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Адлера
Адлера
- Всего (919) Перейти>>
Погода
в Адлере
в Адлере
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Малахит туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2
В августе с друзьями путешествовали по Краснодарскому краю, в конце поездки решили остановиться в Сочи.Забронировали два номера в "Малахите" на сайте booking, пока ехали в машине.
Однако, по приезду наш ждал неприятный сюрприз.Выяснилось, что одного из двух наших номеров нет — его "забронировали" за 20 минут до нас.Тщетно пытались добиться от женщины-администратора объяснения, как уже забронированный нами номер могли забронировать до нас?Видимо, компьютер на ресепшене нужен лишь для формальности, в него никто не заглядывает.До сих пор остаётся для нас загадкой — зачем размещать отель на booking, если бронирования на этом сайте не учитываются?
Женщина настойчиво предлагала нам доплатить и взять более дорогой номер с балконом.Мы этого себе позволить не могли, так как Сочи был последним остановочным пунктом нашего студенческого отдыха и все деньги были под расчёт, к тому же, учитывая опыт прошлых путешествий, за неимением свободных номеров нашей категории, нам, в общем-то, должны были предложить другой номер без всяких доплат.
Когда явился хозяин отеля, мы наивно решили, что он прояснит ситуацию.В какой-то степени так и случилось — он заявил, что селить нас не будет (всё это действие продолжалось добрых два часа, а приехали мы в час ночи), а на booking, сотрудник которого уже был у нас на телефоне — ему, мягко говоря, наплевать.Он доходчиво объяснил нам, что его интересуют живые деньги и с ним надо договариваться о приезде по телефону, либо слать ему электронные письма.
Таким образом, друзья, хотим обратить ваше внимание на то, что цивилизованный booking, видимо, не для Сочи, где всё решается по принципу "заходи, неси деньги". Опыт был печальным, многие его детали еще не поместились в этот отзыв.
Вслед женщина-администратор ещё и объявила, что мы пришли к ней "рапальцованные", что, очевидно, заключалось в частом использовании в разговоре "блатного" слова booking.Надеемся, что ваш отдых в "Малахите" будет более удачным!
Однако, по приезду наш ждал неприятный сюрприз.Выяснилось, что одного из двух наших номеров нет — его "забронировали" за 20 минут до нас.Тщетно пытались добиться от женщины-администратора объяснения, как уже забронированный нами номер могли забронировать до нас?Видимо, компьютер на ресепшене нужен лишь для формальности, в него никто не заглядывает.До сих пор остаётся для нас загадкой — зачем размещать отель на booking, если бронирования на этом сайте не учитываются?
Женщина настойчиво предлагала нам доплатить и взять более дорогой номер с балконом.Мы этого себе позволить не могли, так как Сочи был последним остановочным пунктом нашего студенческого отдыха и все деньги были под расчёт, к тому же, учитывая опыт прошлых путешествий, за неимением свободных номеров нашей категории, нам, в общем-то, должны были предложить другой номер без всяких доплат.
Когда явился хозяин отеля, мы наивно решили, что он прояснит ситуацию.В какой-то степени так и случилось — он заявил, что селить нас не будет (всё это действие продолжалось добрых два часа, а приехали мы в час ночи), а на booking, сотрудник которого уже был у нас на телефоне — ему, мягко говоря, наплевать.Он доходчиво объяснил нам, что его интересуют живые деньги и с ним надо договариваться о приезде по телефону, либо слать ему электронные письма.
Таким образом, друзья, хотим обратить ваше внимание на то, что цивилизованный booking, видимо, не для Сочи, где всё решается по принципу "заходи, неси деньги". Опыт был печальным, многие его детали еще не поместились в этот отзыв.
Вслед женщина-администратор ещё и объявила, что мы пришли к ней "рапальцованные", что, очевидно, заключалось в частом использовании в разговоре "блатного" слова booking.Надеемся, что ваш отдых в "Малахите" будет более удачным!
Автор: YulyaV
Дата публикации: 14-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Малахит
06.10.2016
Мне не понравилось,из плюсов только то что находится рядом с морем,на этом плюсы заканчиваются!Сервис отсутствует!Очень грязно,как на территории,так и в номерах!За 12 дней,ни разу не убрались,не сменили белье и полотенца!Кондиционер в номере есть,но пульт к нему вы сможете получить за дополнительную
Подробнее
03.09.2016
Отдыхали в Малахите семьей. Мы были в старом корпусе, на первом этаже. Выход из номера в сад, где есть беседки, столики. Рядом кухня, где можно готовить самостоятельно, рядом столовая (кормят вкусно и цены норм. на 3 чел. 500руб.). Номер маленький, но уютный, за 11 дней убрали 1 раз. Весь персонал
Подробнее
24.07.2016
Отдыхали в "Малахите" в июле 2016,в целом всё понравилось.Путёвки заказывали через агентство.1.Встретили доброжелательно,персонал приветливый2.Территория ухоженная в тени,есть 2 беседки,очень уютно посидеть в жаркий день.3.Номера хорошие,для отдыха-ничего больше и не нужно,балкон не для посиделок
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 15133 руб.
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 40276 руб.
Бассейн
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
Пляж (1 линия)
Все включено
* без перелета от 8204 руб.
Другие отзывы
07.06.2024
Отдыхали 6 июня приобретали " романтический пакет" с шампанским и пирожными при заезде. В итоге
Подробнее
07.06.2024
Прекрасный сервис и еда! Познакомились с кучей крутых людей и отлично провели время!
Потрясные шоу программы
Подробнее
07.06.2024
Здравствуйте. Хотели бы выразить глубокую признательность ассистентам Айгерим и Лейли. На протяжении
Подробнее
07.06.2024
очень классный отель!! хорошая, чистая комната. большой аквапарк, много бассейнов, шикарный пляж с пирсом
Подробнее
07.06.2024
Что понравилось: Отель чистый.Ремонт свежий.Есть ,что выбрать на завтрак.Рядом метро большой плюс.
Подробнее