Отзыв на Бархатные Сезоны 3

В данном отеле проживали в период 12*-19.06.16
из положительных моментов:
1. неплохой свежий ремонт
2. чистое свежее постельное белье
3. хорошие полотенца
4. Удобное расположение отеля, близко к морю, по близости городской пляж "Чайка ". Правда, если захочется полежать на лежаке - 200 р. Зато безлимитно, на весь день)
Что не понравилось:
1. ЛИФТ!!!! он 1 (т.к. второй не работал), и он катастрофически медленно ездит. Жили на 9 этаже, каждый день стабильно ходили пешком
2. ЗАВТРАКИ!!! Сказать, что был ужас - не сказать ничего. Нас травили дикими булками и невкусными кашами. Завтракать приходилось в кафе неподалеку. 1 раз давали вместо каши маленький кусочек омлета и 2 сосиски - это был просто праздник. Чай и кофе из пакетика, в кафе все порционно, лишнюю булку не дадут))
3. Отношение персонала. Нежелание идти навстречу и помогать в решении вопросов. Выселение в 10 утра у них, самолет был в 23.00. Трансфер забирал в 20.30. Нам не дали оставить номер (конечно же, за доп плату. Но тут можно понять, отель был забит). Пришлось весь день провести на пляже, потом кое-как помыться (есть душевые для персонала), но место совершенно не оборудовано. Охранник был весьма недоволен большим количеством чемоданов, которые остались у него на весь день.
Зона ресепшен - стойка и 2местный кожаный диван!!!! все!!!!!!!!!
4. ВОДА. ее просто нет в период 8.00-8.30. Это стабильно. Иногда пропадает и в другое время, но там по-разному. Т.е. если хоченшь принять душ - либо до 8.00, либо после 8.30.

И после всего этого персонал отвечает: "А что вы хотели за такие деньги?"

Когда я бронировала отель, я хотела континентальный завтрак и фитнес зал (он был заявлен, по факту - его не оказалось). В итоге меня кормили булками и зала не было. Видимо поэтому второй лифт и не запускают, компенсируют))))))

Отель никак не 4* как на некоторых сайтах заявлено.
Если в целом - удобное месторасположение и чистый свежий ремонт в принципе сглаживают недовольство.
Я надеюсь руководство отеля примет во внимание все отзывы и будет работать на улучшение качества обслуживания.