Отзыв на Alpha Sirius 4

Отдыхали с 22 по 28 августа. К самому отелю и инфраструктуре вопросов нет, всё отлично. Единственное, не хватает качественного питания. Придворные кафешки отвратительные по меню с дикими ценами. На цены жабу задушить ещё можно, но когда бывает и выбрать не чего, а размер блюд поражает своим скромным размером, порой вставали и уходили в другую, а было ребенка кормили в одной, потом переходили в другую. С детским меню, как и с диетическим питанием вообще проблема.
Теперь об обслуживании. Когда заселялись, даже не предложили доставить вещи в номер. Дали карту квартала и отправили искать корпус. Пришлось самому тащить чемоданы пол километра. Мусор не выносили три дня, пока не сообщили на ресепшн. Услугу поздний выезд обещали предоставить по факту, если будут свободные номера, но не предоставили сославшись на 100% занятость отеля, при этом я тут же через интернет свободно забронировал и оплатил полную стоимость номера ещё на сутки. Т.е. со свободными номерами проблем не было! После чего обратился на ресепшн по вопросу размещения. В ответ получил, что бронь не подтверждена, надо куда-то звонить, причем, мне самому.... Возразил, аргументируя тем, что деньги с карты списаны, а значит услуга продана прошу решить вопрос с размещением. Позвонили, узнали, все подтвердили. Оказывается все просто, было бы желание помочь клиенту. Оформили в компьютере в компьютере выезд/заезд и мы остались в номере до вечера. По сути, нам продали услугу поздний выезд за полную стоимость номера.