Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

В отеле ранее уже останавливались 2 раза и всегда все было великолепно, придраться было не к чему, но печальная тенденция изменений к худшему достигла и этого райского уголка. вчера только приехали, заселили в грязный номер! номер вообще никто не убрал, по мере обживания находились женские волосы, на столе окрошки шоколада, пол весь в пятнах, под столом на ковре дочка играя нашла куски шоколада в пыли, телефоны, пластиковые поверхности - все было в пыли! благо с утра пришла уборка и горничная очень тщательно убрала весь номер, просто вычестила его до блеска. как в 5-звездочном отеле могут заселять гостей в грязные номера?????
заказали через room service пасту для ребенка из ресторана (для справки паста стоит 370 руб, доставка на 20-ой этаж 250 руб + 10%). договорились, что когда паста будет готова мне позвонят и я сама спущусь. в итоге прошло 30 мин пасты как не было так и нет, никто не звонит.... звоню сама, оказывается я должна телепатически догадаться, что она готова, хотя специально вслух говорили о том, что должны позвонить (можно же прослушать и разговоры по телефону).
плюс другие неприятные мелочи, на ужине стоит на столе вода, пьешь.... приносят счет за воду 500 руб + 10%.... no comments. в оплаченные на ресепшн ужин вода не входит??? странно очень.
в спа второй день перекрыта половина территории.
в общем мы теперь сильно сомневаемся, не смотря на то, что являемся участниками программы лояльности вернемся ли сюда, а раньше даже и не помышляли о том, чтобы изменять этому отелю.