Отзыв на Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5

Остановились в отеле ровно спустя год после предыдущего посещения (июль 2014). От отеля были в том году почти в полном восторге.
Когда заехали в этом году, на ресепшн нам сказали, что "многое изменилось". Как оказалось – не в лучшую сторону, к сожалению.

Начнём с минусов, потому что отель всё-таки 5 звёзд и Рэдиссон, и работать, как оказалось, персоналу и особенно менеджменту есть над чем.

– Завтраки – испортились с того года очень сильно.
Да, еды по-прежнему много и в целом вкусно, есть экзотика (семена чиа, очень много орехов, цукатов), неплохая выпечка, свежие молочные продукты, вкусные местные сыры (копчёный сулугуни), но в этом году "исчезли" фреши (вернее, они есть, но "по запросу" – и приносят в итоге разбавленные), красная икра, порции омлетов уменьшились раза в 1,5, в зале царит хаос и бардак, атмосфера во многом в лучших традициях "очередей за колбасой" – вернее, в данном случае, как раз за теми самыми омлетами (в том году жарили одновременно на 2х сковородах, в этом – на одной, хотя загруженность отеля увеличилась) и кофе.
Также неприятно "удивило" разбавленное с комками арахисовое масло...

– СПА – при планировании отпуска специально остановились снова на Рэдиссоне из-за СПА, который в прошлом году нам очень понравился.
В этом году зашли туда раза 3 за всё время пребывания: русская баня не работала, финская сауна один раз тоже выходила из строя, лакониум – температура отвратительная, еле тёплый, в лакониуме стоит сильный запах пота, в целом в СПА атмосфера не располагает к "релаксу".

– Ценовая политика – естественно, приезжая в отель 5*, никто не рассчитывает получить что-то дёшево или бесплатно, но нельзя не заметить, что стоимость проживания довольно сильно возросла (проживание с завтраком в этом году по стоимости почти равно проживанию с завтраками и ужинами в прошлом – что, повторюсь, не вызвало бы недовольства, если бы не тот факт, что на завтраках явно стали экономить, а ужины и в том году не вызвали особенного восторга).
Прокат сегвеев, велосипедов – очень сильно overpriced, для гостей отеля можно бы, напротив, сделать дешевле, чем на набережной, потому что при такой стоимости проживания "жадничать" на мелочах вроде велосипедов не комильфо, тем более что велосипедный парк оставляет желать лучшего.

– Персонал – в целом старается, но, например, персоналу у бассейна явно ещё учиться общаться с клиентами и гостями отеля.

– Бар на пляже – ужасный, в основном все предлагаемые напитки – коробочно-пакетированные, фруктовые "слэши" на бутылочном сиропе.
Сам пляж приятный, облагородили, но его плюсы нивелируются постоянно занятыми по утрам лежаками и некоторыми не умеющими себя вести отдыхающими.
Хотя, нужно отдать должное, если приходить на пляж часов в 17-18, это почти рай, особенно по меркам пляжей Сочи-Адлера, очень приятно отдохнуть.

– Фитнес-зал – исчезли полотенца, постоянно нет стаканов для воды, по телевизору крутят RuSongTV – мягко говоря, специфично.

В целом, конечно, отдых понравился, но в этот раз это было не заслугой отеля, а того, что район Олимпийского Парка буквально "расцвёл", инфраструктура есть вся, поесть вне отеля – несколько мест на любой кошелёк, велосипедные дорожки обустроенные и т.д. (Хотя сочинский колорит – во всех смыслах – при этом не исчез, но в этом, мне кажется, своя прелесть...)