Отзыв на Citrus 4

24 февраля 2018г. мы всей семьей заселились в отель цитрус.
Так мы приехали в обед нам очень хотелось кушать.
И мы заказали в номер еды.
Через 3-4 часе пошли курить кальян и заказали тортик.
Пока мы шли в кальянную муж говорил что него живот болит, ребёнок так же жалуется на живот, но я не предала этому значения.
Заказали кусок торта, потому что самочувствие было не очень хорошое, подташнивало.
Позже пошли в Отель спать и тут все началось... просыпаемся от того, что сына вырвало.
Через некоторое время муж пошёл в туалет, ну и потом я.
Вызвали скорую.
Приехала и сразу с порога заявила - «Вы не могли отравиться в этом отеле».это просто абсурд!
Выписала нам лекарства, но как мне показалось нужно было ещё одно, чтоб остановить рвоту. (Я не врач, но посоветовалась с другим врачем из Москвы взяла мотилиум.). Лекарств накупила на 1800?!


Следующий день были в номере.
Извините, но мы облевали весь номер!
Так же ночью девушка с ресепшена сказала что мы не могли отравиться у них.
И это вместо извинений?
На следующий день обещали разобраться.
Наверное это лишь слова.


Теперь про Отель:

Расположение - хорошее

Отель: плюсы-

есть лифт и

девушка на ресепшн Елена, хотя и она нам сказала про отравление не у них.
Есть в ней что-то.


Минусы: завтраки -маловато.
Мне хватало конечно, но выбор отдообразен.


Заказывали из их ресторана гребаную пасту карбонару, чтоб они сами это съели!


Просили чек.
Первый день не дали , на второй звонила сама.
Сказали не могут распечатать, только завтра как прилёт бухгалтер.
Я попросила распечаиать и принести его.
Чека так и не было!


Мы были в номере комфорт и там не было стульев!!! Выпросили ходя бы один.


Уборка отвратительная!
Я нашла под кроватью детские носки для девочки, Пыль есть!
Ещё хотела заострить внимание на уборщицу.
Когда нам было плохо мы сидели в номере и не могли выйти.
Просили уборщицу убрать номер и поменять постельное белье.
Мы в номере были.
Тут ей позвонили, судя по разговору дочь, где из услышанного выяснилось о её болезни.
Уборщица на тот момент болела гриппом!
Кошмар!


В номере было очень жарко.
В ванной ещё хуже!
Косметику (крема , помады, карандаши) убрали из ванны.
На ночь открывали окно.


Ещё отдельно про уборку.
Позже выяснилось про постельное белье.
Его так и не поменяли, а просто перевернули.
Я заметила жёлтые пятна.
Как так можно?


Шампунь и все остальное однаразовое выдали только 1 раз за 5 ночей.
Хорошо хоть к нас своё было.


Ложечки для обуви нет, ниток нет.
Только перед отъездом я попросила нитку и только тогда я узнала нам должны были это предоставить!
Я смеюсь и плачу!
Такого не было ещё у меня.


Персонал немного грубоват.
Девушка с короткой стрижкой, вроде Елена, описала выше.
Но есть ещё другая сотруднике этого горе-отеля.
С длинными темными волосами.
Я не знаю что с ней не то, но она ужасна!
Я пришла на ресеашен за полотенцем для бассейна.
Полотенца все закончились.
Я попросила бармена позвать её.
Он позвал.
Проходит 10минут , а её все нет.
Плюнула на неё и попросила бармена пепедать ей, чтоб она принесла мне полотенце к бассейну.
Конечно ни чего не принесла.
Пришлось так бежать, с мокрой головой до дверей.
И её снова не было на месте.
Я не помню чем она мне ещё не понравилась, но эта женщина меня взбесила.


Ещё один минус - тренажёрный зал ? это детские развлекаловка, а не тренажёры . просто жесть


В том году в это же время отдыхали в Адлере в дешёвом отеле.
Обслуживание в 10 раз лучше!
Да нам даже давали свой шампунь, потому что наш быстро закончился.



Из плюсов ещё отмечу бесплатный трансфер из /в аэропорт и на Розу Хутор.
А ещё водителя )


После приезда домой не могла найти кольцо и цепочку.
Вот точно помню куда-то положила, а куда не помню.
Позвонила в Отель, обещали посмотреть и отзвонить.
Всем все равно!
Не позвонили они мне.
А кольцо все же нашла и слава богу ?.



В общем решайте сами ехать Туда или нет.
Простое извинение за испорченый отдых мог бы тогда хоть как-то скрасить эту ужасную историю... я не знаю кто пишет хорошие отзывы про чистоту, наверное не предают особого внимания.
Я желаю всем не попадать в такие отели и хорошего отдых несмотря ни на что )