Отзыв на Bridge Resort 4

В этом году выдалась свободная неделя в июне.
Решили провести ее на море в Сочи, так погода в Москве совсем не радовала.
Ехали большой компанией 4 взрослых и 2 ребенка 5-ти и 8-ми лет.
Соответственно, для такой большой компании отель предлагает номера в корпусе Фемели.
Они 2-х комнатные, с 2-мя санузлами и одной душевой кабиной.
Общий вход, каждая дверь запирается отдельно, небольшой холл, в котором ничего нет.
Хотя можно было бы сделать вешалки или шкаф.
Логично было бы поставить что-то для обуви и пуфик.
Но ничего нет...Ладно, все же 3*. Хотя по факту дети должны сидеть на полу, когда обуваются или идти в комнату, где лежит ковролин.
Так же есть 2 балкона, на них по 2 кресла и сушка для белья.
Отлично.
Идем дальше.
Душ.
Тут много уже писали про душ.
Вода у нас в номере уходила, но половина правда...оставшаяся половина вытекала на пол из-за неправильно отрегулированных дверей душевой кабины.
Приходилось стелить все имеющиеся полотенца для ног.
Сантехник к нам так и не дошел, честно звали еще в первый день.
В номерах есть вода, чай, сахар.
Холодильник, он же мини-бар один на 2 комнаты.
Полотенца есть.
Стандартный набор.
Но тут возникает еще одна головоломка: отличи пляжное полотенце от обычного для душа.
Во всех корпусах они красные, тут, для удобства видимо, они белые.
Что логично конечно в корпусе, где на 6-ти этажах проживает больше половины детей всего отеля.
Дети любят белое))) Но позже сложилось впечатление, что это сделано намерено, дабы не перепутать Вас с отдыхающими других корпусов отеля, классифицируемых как 4*. Тут хочу остановиться подробнее.
Если Вы будите жить в корпусе Фемели 3*, то Вам нужно быть готовыми к тому, что половина из доступного на территории для Вас будет закрыта.
Увы, факт, проверенный на себе.
Даже если у Вас all inclusive.
В чем это выражается опишу ниже.
Мы прилетели рано, в 5 утра.
В отеле были в 6. Нам предложили заплатить 8000 и поселиться прямо сейчас или ждать 2-х.
Мы платить не стали.
Решили подождать.
Но если Вы решили, что Вас в это время покормят, то сильно заблуждаетесь.
Нет.
При этом себестоимость завтрака там рублей 100. Это чисто жадность управляющей организации, которая ОЧЕНЬ портит первое впечатление.
Во всех странах, при такой ситуации людям одевают браслеты, забирают вещи в камеру хранения и они свободно передвигаются по территории отеля, пока ждут заселения.
Мы конечно поинтересовались, с чем связано такое решение, ответ простой : "Это 3*, что вы хотите?" На первом этаже стоят диваны, там мы и разместились.
Дети спали.
Через какое то время все жутко замерзли.
Попросили убавить кондиционер.
Девушка за стойкой сказала, что у нее нет пульта и мы можем выйти на улицу, там теплее.
Ну ладно.
Пошли в главный корпус, там тоже теплее и есть бар, где за деньги можно позавтракать.
За весь отдых стало понятно, что это такая политика отеля и не важно 3* или 4*. Ждите 14.00. Потом будите есть и пить.
Стоит заметить, что уставшие с дороги люди, спящие в лобби корпусов не добавляют положительных эмоций.
Их жаль,так как сам это испытывал.
Питание.
В корпусе Фемели есть "Ресторан". Это не ресторан конечно, а столовая.
Белый кафель, белые занавесочки...Меню одно и тоже каждый день.
Утро: каша овсяная на воде + еще одна, омлет, сосиски, оладьи, блины, гарнир.
Сладкое и чай/кофе.
Есть овощи: помидоры, зелень, редис.
Обед: куриный бульон с гренками, еще один суп, котлеты рыба-ментай, цв.капуста на пару+еще 1 гарнир, овощи и салат.
Салат это свекла с чем-то, морковь со сметаной, китайский салат с горошком и огурцом.
Отдельно зеленый салат.
Зелень, помидоры редис.
Сладости.
Кофе нет, только чай.
Ну и соки.
Ужин-это обед.
Только без супа.
Так каждый день.
Просто мяса нет.
Курицы по-моему тоже.
Не помню.
Еще те кто живет в корпусе 3* могут есть в ресторане "Прованс" он располагается на улице.
Там немного разнообразнее.
Работает с 11.00 до 23,00. Как то раз из-за погодных условий ресторан "Прованс" закрыли, вместо него работал зал "Руский" но до 21.00. Мы приехали с экскурсии позже и нам разрешили поесть в ресторане главного корпуса.
Меню тоже.
Но ресторан похож на ресторан, а не на столовую.
В all inclusive включены напитки: вино, пиво, шампанское и водка.
Так же коктейли на основе вышеперечисленного.
У детей есть газировка, сок, мороженое.
Во время ужина в главном корпусе ребенок пошел в бар и попросил спрайт.
Не дали, сказали, чтобы шел к себе.
Неприятно....Ведь он просил, то , что включено и у него тоже.
Бассейн есть, но только не для корпуса Фемели.
Для всех остальных, да.
Если захотите посетить его, то готовите по 600 р. со взрослого и 300 с ребенка.
Там же есть хамам и сауна.
Но оно того не стоит.
Бассейн очень маленький, сауны не справляются с таким количеством человек и не прогреваются до нужной температуры.
Что еще.
Море.
Пляж хороший, чистый, места хватит всем.
Идти минут 10.
Анимация есть.
Детская более менее.
Взрослая заключается "смешных" конкурсах.
В главном здании в лобби баре походит своя анимация с приглашенными артистами.
Там же есть музыкант.
Играют на рояле и скрипке.
Уборка номеров так себе.
Меняют полотенца, застилают кровать.
Бокал как стоял с 1 дня, так и остался стоять.
Вниз его никто не забрал.
На балконе пол не мыли.
В углу была паутина.
Ковролин грязный.
Шампунь и мыло кладут каждвй день.
При вызеде срезали браслеты, поэтому пообедать Вам тоже не удастся.
В целом, подводя итог отдыху, хочется сказать, что 100 000 рублей за номер за неделю-это не так мало, чтобы не покормить людей завтраком при раннем прибытии в отель и обедом после сдачи номера.
Это очень портит впечатление.
Раз уж вы позиционируете себя как семейный отель, то подумайте о детях.
Вместо вымощенной плиткой территории можно было бы сделать бассейн, рассчитанный на всех.
Деление людей на богатых и бедных отвратительно и неприятно.
Номера стоят одинаково.
Питание должно быть одинаковым и условия на территории отеля тоже.
Можно выделить 4* улучшенным проживанием, добавьте элетрокар до пляжа, предложите дополнительные услуги...как во всем мире.
Но раздавать котлеты гриль только избранным и не давать в баре главного корпуса детям сок..это явный перебор.
Отель может и ничего, но качество услуг плохое.
Есть к чему стремиться.Надеюсь, вы исправите все недочеты.