Отзыв на Arcadia + туркласс

Отель забронировали в спешке. Отталкивались от следующих предпочтений: просторный номер для семьи из трех человек, удачное расположение отеля. Если на этом и остановиться, то отель подошел идеально. Номера большие и комфортные. Близко набережная, много магазинов с адекватными ценами ("Магнит", например), а так же столовые, кафе и рестораны.

Если подробнее рассматривать отель, то картина получится следующей...

-Заселение.

Заезд оказался хлопотным, поскольку женщина на ресепшен ничего не может сделать без хозяйки отеля. Сидели и ждали, когда она придет из магазина. Цена при бронировании на букине была одна, а при заселении хозяйка отеля не знала какую сумму с нас запросить, еще ушло некоторое время, пока она прикидывала стоимость.

-Номер.

Номер оказался довольно большим и чистым. Гардероб, двуспальная кровать, тумбы прикроватные, диван, журнальный столик, письменный стол, стул, телевизор, холодильник и кондиционер. На балконе: столик, два стула и бельевые веревки. Просторная ванная комната и удобная душевая кабинка (очень просторная). Там же есть пластиковый тазик для стирки вещей (крайне полезная вещь).

Горничная расправила диван (доп.место для ребенка) и он оказался размером с двуспальную кровать, что нас порадовало.

Номер в действительности очень хороший, как во многих 4-ах.

-Территория.

Небольшая, но она есть. Подземный паркинг (для гостей с собственным авто). Бассейн. Небольшое кафе. Столики и стулья (где можно позавтракать/поужинать, либо посидеть компанией за долгими беседами).

-Кафе

Цены в кафе довольно приятные. Завтракали всегда в кафе, на территории отеля. Очень вкусно.

Для себя же мы отметили кафе "Мафия" по ул.Кирова, 11, с замечательной атмосферой и отличным меню, просмотром черно-белых фильмов, настольными играми и играми в футбол (киккер). Туда мы ходили обедать или ужинать. Очень советую.

-Персонал, правила отеля (хозяйка отеля, ресепшен).

К уборщицам претензий нет.Уборку делали хорошо.

Мне было неясно, почему в трехзвездочном отеле выносить мусор и менять мусорные пакеты нужно самим. За туалетной бумагой и мусорным пакетом нужно спускаться на ресепшен. А когда подходишь за бумагой и пакетом, они спрашивают "А это вам точно нужно? На ваш номер позавчера выдали пакет и рулон бумаги". Мы были крайне удивлены и возмущены одновременно. Что бы не портить себе отдых купили бумагу и пакеты в Магните, и до конца проживания вообще не подходили к стойке ресепшен..

Очень возмущало поведение хозяйки отеля. Она постоянно ворчала, когда гости отеля пришедшие с прогулки/пляжа позволяли себе поплавать в бассейне. Без какой-либо деликатности заявляла что следует подняться в номер и помыться, прежде, чем в нем плавать. А когда люди уходили. то она начинала их обсуждать. Надзор такой очень напрягал, а отношение к людям -шокировало.

Была ситуация, когда наш сын собрался идти в бассейн (с правилами посещения которого мы уже были знакомы), а мы с супругом сидели за столиком с кофе и десертом. Что бы мне не подниматься в номер на 4 этаж, я попросила сына узнать на ресепшен, есть ли на первом этаже туалет, где можно было бы помыть руки, на что ему сказали - "идите в свой номер". Он передал мне информацию и пошел в бассейн. Тут же выбежала хозяйка и стала кричать "Не пускайте мальчика в бассейн. Он хочет в туалет и он может испортить воду в бассейне". Мне пришлось к ней подойти с просьбой перестать шуметь, и объяснять причину, что мне нужно было помыть руки и я попросила сына узнать наличие туалета на первом этаже. Как чувствовал себя мой сын, которого она опозорила, говорить не буду. Следующим днем хозяйка отеля подошла ко мне с объяснением, что накричала она для того,что бы какая-то другая семья приняла это на свой счет, а не для того, что бы нас поставить в неловкую ситуацию. Непорядочность хозяйки налицо...


Рекомендовать не буду.