Отзыв на Охотник 2

Отдыхали в этом отеле в начале июня. Выбирали этот отель за две недели до поездки, турагент сказала, что в отеле уже побывали другие турагенты и впечатления об отеле у них исключительно положительные.
Итак приехали мы в отель 1 июня около 13-30 и увидели огромную очередь туристов, которых не заселяли. Некоторые прилетели в 7 утра и ждали заселения до 14 и хотя номера все пустые, для отеля было принципиально заселять в 14 как заявлено. Заселение проходило быстро, и сотрудники просили не беспокоиться об обеде, тк “в виде исключения” ресторан сегодня будет работать не с 13 до 15, а до 16 (а то, что отель с 13 не работал это ресепшн не смущало).
Получили мы номер стандарт “с боковым видом на море”. Хотя номер заявлен 18м2, по моим ощущениям никаких 18 м2 там и близко нет. Стоит кровать, раскладушка, шкаф и очень небольшой столик, на этом место в номере заканчивается совсем. Вид с балкона на море открывается только если уйти в самый дальний угол балкона и свесится с перил на полкорпуса. Зато крышу соседнего здания, стройку и спиленные деревья можно разглядеть без проблем. Кровати были заправлены простыней и наволочкой, одела в отель завезти забыли! В душевой кабине нет ни дверцы ни шторки и если в других отелях это не большая проблема, то в этом огромная, тк душевая кабина напротив двери и все брызги попадают на дверь, стекают по ней и в результате накапливается огромная лужа и в ванной комнате и в коридоре (порогов в ванной нет).
Так же в номере есть сейф, телевизор и кондиционер, а так же чайник. У чайника была особенность он кипятит воду и одновременно нагревает ручку градусов до 80, поэтому наливали воду с помощью полотенца.
После заселения в номер пошли на обед в ресторан (столовая) через пешеходную улицу. Выбор блюд на шведском столе не большой. Еда съедобная (не хорошая, не вкусная, а съедобная). На обеде был салат зимний. Его же мы увидели на ужин. Более того, салат зимний был и на следующий день на завтрак (его уже пробовать я не рискнул). Кофемашина,какую бы кнопку на нем не нажимали, готовила только один вид кофе. Соки максимально разбавлены водой.
После обеда зашли на ресепшен и попросили одеяло, шторку, питьевую воду и нормальный чайник. Менеджер Олег сказал, что кулера с водой еще нет и он будет завтра, а пока можно ходить в ресторан и набирать питьевую воду там, Шторки едут и тоже будут завтра. С одеялами вопросы порешают. Чайник заменить возможности нет, но попытаются. Так же узнали, что бассейн пока не работает и заработает после 18. Мороженое выдается по расписанию на пляже, но мы уже не успели. Пекарня будет работать завтра (“будет работать завтра” это любимый ответ на ресепшене). Лобби бар тоже пока пустой, но завтра точно будет работать. Зато работает стритфуд.

Вечером моя жена сходила еще раз на ресепшн. Напомнила про одеяла, чайник и спросила, где можно набрать воды. Менеджер Олег отправил ее в ресторан. В ресторане сотрудник сообщил, что питьевой воды у них нет и она уже не первый человек, который пришел к ним и вместе они вернулись на ресепшн. Там менеджер Олег переобулся и сказал, что нам можно пить воду из под крана или покупать бутылированную воду в магазине (в отеле все включено, включено все, кроме воды!).
В итоге спали в одежде, и кипятили свою воду.

На следующий день на пляже ждали с 11 часов мороженое, но его не было. Я прошелся по пляжу (может его где-то выдавали), зашел в стритфуд бар, и в ресторане официант мне сказала, что оборудование привезли, но нет сырья и как только его привезут они научаться пользоваться аппаратом и будет мороженое. Я подошел на ресепшен и поинтересовался мороженым. Менеджер Олег заявил, что его выдают на пляже. На мою фразу, что он лжет и аппарат стоит в ресторане без сырья, обещал, что мороженое скоро будет. Одела тоже скоро будут, как и шторка. Решили уйти с пляжа поплавать в бассейне. Он работал, но на дне и бортиках бассейна был строительный мусор (песок, куски штукатурки). Свет в бассейне включить так и не смогли: выключатели не реагировали, хотя подсветка и пузырьки в бассейне включились. Из бассейна есть выход в спортзал и хамам. Ни то, ни другое не работало.

После обеда вернулись в номер и развешивая белье на сушилке я сильно ударился о крепление кондиционера, который был закреплен прямо над сушилкой на уровне глаз. Жена обработала рану перекисью и я с ватным диском отправился на ресепшн ругаться. Менеджер Олег выяснив, что случилось и почему у меня вата в крови убежал смотреть как висит кондиционер и не поврежден ли он. Мед помощь предложила вторая девушка с ресепшена, после того как убежал Олег. Тут же подошла управляющая отелем и предложила успокоиться и обещала устранить все претензии в течении 3 часов. Сказала что можно брать в воду в лобби баре, который сейчас откроется. Шторку и одело скоро привезут и все будет решено в течении 3 часов. Вернувшись в номер меня ждал еще один сюрприз: дочка очень жидко сходила в туалет (прямо как сам отель в первые дни). К вечеру обещания управляющей так и не были реализованы и я связался туроператором Fun&Sun и они обещали забронировать и переселить в другой отель (в котором мы жили до переезда в охотник). Но нам надо было выехать из этого отеля до 12 часов.

3 июня на пляже у Охотника появилась табличка купание запрещено и от участка пляжа стали отходить прогулочные катера, бананы и катамараны. В 11 часов наконец то начали выдавать мороженое (вкус на троечку). Перед выездом из отеля я позвонил туроператору Fun&Sun, чтобы узнать куда мы едем, сотрудник ответил, что заявку мою он видит, но она не обработана и отель не забронирован, и если я хочу уезжать из отеля, я могу самостоятельно бронировать другую гостиницу. Что я и сделал. При выезде из отеля просил справку, что съезжаю. Менеджер Олег делал ее очень долго и нехотя. Также я спросил, почему на пляже таблички и где купаться можно. Ответ убил: у нас не частный пляж, а собственный. Поэтому отелю принадлежат только лежаки, идите купайтесь там где разрешено (метрах в 80 от лежаков и вне их видимости). Еще интересно было что с бассейном, Олег сказал что все в порядке и свет в нем горит, я предложило пройти посмотреть, после этого соседний сотрудник признал, что проблемы со светом в бассейне есть.

Впечатления об отдыхе в этом отеле ужасные. Название сменили, но управляющие остались прежними, поэтому фирменный “сервис Fun&Sun, бывшего Tui” разбился о ленивых и не компетентных сотрудников. Хотя по тому как сотрудники туроператора помогали мне с переездом из этого отеля, думаешь что сервис Fun&Sun после переименования оценить можно тоже не выше 1.