Отзыв на Бархатные Сезоны Русский Дом 3

Поездка семья два человека с 26.09 по 03.10. Отель "Русский Дом". Поездка на своей машине.
Найти въезд в отель в первый раз весьма проблематично, Отель обнесен забором и если не знаешь где находятся КПП, то пару кругов вокруг отеля проедешь.
КПП расположены не удачно.
При въезде, выезде, входе и выходе из отеля охранники на КПП никого не проверяют и документы не спрашивают, зайти может кто хочет, что весьма не радует.
Подъехали к ресепшену в 15-00 26.09.2015 встретила нас девушка, очень не приветливо.
Ощущение такое, что она всех ненавидит.
На все вопросы огрызается, хамит.
По "доброте душевной" расселила она нас в 5-й корпус угловой номер на 2-м этаже.
Номер грязный, ковролин чем- то залит, ящик у стола вывалился.
Разводы на стенах (видимо замывали пятна) уж и не представляю после чего, Новый отель, а такая разруха.
«Милая» горничная очень удивилась, что в номере была произведена замена белья, видимо другим отдыхающим повезло еще меньше чем нам.
Холодильник отказывался морозить, и грел продукты)))))). Балкона в номере нет.
Санузел очень маленький не развернуться.
Переночевав, утром обратились на ресепшен с просьбой заменить номер.
Разительная перемена, утром работали двое молодых людей (парень и девушка) быстро, слажено, без истерик и недовольства.
Предложили несколько номеров на выбор, первый же осмотренный понравился и мы в нем остались.
Номер в 6-м корпусе на 2-м этаже.
Окна номера выходили на дорогу и на соседний комплекс "Екатерининский квартал". Номер большой, с прихожей, балконом и нормальным санузлом.
С уборкой в номерах твориться что- то странное, за неделю у нас ни разу не пропылесосили, а постель поменяли после того как настояла на этом.
Шампуни и гели в ванне не обновляли, как приехали один раз положили, а потом не докладывали хотя они и закончились.
Недостатки этого отеля:
- погладить одежду можно только в одном месте на первом этаже, т.е. взял вещи спустился во двор, зашел в другой подъезд и гладишь в общем холле под присмотром горничной.
Утюг привязан, видимо, чтоб не унесли; Нам погладить так и не удалось , что то произошло с проводкой и электричества в том районе где установлена доска и утюг не было, а в другое место ничего переносить было нельзя, ждем электрика) (часа два так ждем).
- стены картонные в прямом смысле этого слова, слышно все о, чем говорят в соседнем номере и чем занимаются;
- питание отвратительное и очень дорогое;
На территории отеля заняться вообще нечем.
До моря 800 м по солнцепеку, деревьев и тени нет, ездили на велосипеде, благо с собой взяли.
Заходить в море без специальной обуви невозможно, булыжники кругом, по пляжу тоже не погуляешь.
Еще одна достопримечательность, на пляж надо спускаться по крутой лестнице и пандусов нигде нет, мамочки с колясками каждый раз «благодарили» строителей, я уж и не говорю, про людей с ограниченными возможностями.
Лежаки и зонтики платные.
Ценник меняется, от принадлежности куска пляжа к отелю.
В этом году отели не заключили договоры аренды лежаков и зонтиков, поэтому все платное.
Цена за зонтик ориентировочно 200 руб. лежак 100 руб.
Прокат велосипедов: час 100 руб., день 700 руб. сутки 1000 руб.
Все очень по совдеповски.
До Олимпийских объектов ехать мин. 15-20 на велосипеде.
Везде заборчики, почувствуй себя в зоопарке.
Столовые есть возле моря и их достаточно много, цены от реально демократичных до очень ресторанных.
Надо запастись таблетками от живота, не всегда попадете на удачную стряпню.
Экскурсия на "Розу хутор" стоит 600 руб. с человека это старый автобус и гид.
Канатка 1100 с человека.
Прошу руководство провести разъяснительную работу с персоналом, особенно с горничными и ресепшине.
Возможно, уже пора выходить на международные стандарты по приему отдыхающих.
Неприветливое отношение и грязь отпугивает людей.
Второй раз приезжать не хочется.
Если совсем честно, то второй раз я в «Русский Дом» не поеду ни за какие коврижки, и никому не советую, если только кто-то хочет экстрима по-русски.
Отель не соответствует 3-м звездам ни по какой классификации.