Отзыв на Бархатные Сезоны Русский Дом 3

Отдыхали в отеле "Русский Дом" с 03.06.15 по 12.06.15 в количестве двое взрослых и двое детей.

По организации отдыха к Библио Глобусу претензий никаких: никаких проблем с перелетом, трансфером и экскурсиями не возникло. Плюс скидка "от фирмы" на билеты отдельно на развлечения. Единственный МИНУС: все туры в Абхазию можно было бы организовать чуть иначе. Например: одним автобусом довозить до границы и высаживать пассажиров, пассажиры быстро проходят таможню (там без досмотра, только регистрируют) а экскурсионный автобус бы встречал уже по ту сторону таможни в Абхазии . В результате таможня заняла бы максимум полчаса. А то сначала ДВА(!) часа стоишь с утра у таможни в очереди из автобусов, потом все равно сам регистрируешься, но при этом ещё и ждешь пока досмотрят автобус. Итого вместо получаса выходит три!!! Но повторюсь: к сотрудникам Библио Глобус и гидам претензий никаких.

ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ к самой гостинице: 1) в 9.00 утра приехали в гостиницу и около ресепшена тусуются с чемоданами и детьми около сотни клиентов в ожидании заселения которое будет аж после 14.00. Причем НА НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ И ЗАСЕЛИТЬСЯ СРАЗУ получаем жесткий отказ - нет мест. Но когда наступает счастливый момент заселения селят в абсолютно пустую гостиницу!!!!! это блин вообще как??? причем нас местный персонал обрадовал - вы чуть ли не первые. Вот зачем надо было несколько часов с младенцем на руках и чемоданами бродить по бархатным сезонам???
2) я понимаю, что дешевый отдых подразумевает и дешевую еду но что за идиотская экономия на обычной бутилированной воде в кулерах???!!! кто не знает - ОНИ ЕЁ НАЛИВАЮТ В БУТЫЛКИ ПРЯМО ИЗ КРАНА. При этом есть отмазка, что типо есть справка, что вода из крана пригодна для питья. А настоящая бутилированная вода кончилась после олимпиады.
3) на карте гостя нарисовано две прачечных самообслуживания. Про них кстати сказано и на сайте Бархатных Сезонов. Но по факту их нет - просто НЕТ.
Эти три вопроса скорее к руководству гостиницы, нежели к персоналу, так как сам персонал в довольно адекватен и доброжелателен, просто они делают что им приказано.

Ну и про море: камни, большие, очень резкий спуск, с детьми не покупаешься, да и самому не особо понравиться.

Вывод: с Библио Глобусом отдыхать поеду но только не в Русский дом Бархатных сезонов.