Отзыв на Престиж 4

Не буду лукавить - часть минусов этого отеля не зависит от него самого: расположение, например. Колхозый колорит, его окружающий. Железнодорожные пути, которые нужно преодолеть по пути к морю - косяк всего курортного городка, а не этого отеля. Но отвратительная работа персонала - заслуга только его)

Сам отель был снят по ошибке. Поэтому, когда мы прибыли и обнаружили, что наша бронь куда-то потерялась, мы не расстроились. Но менеджер на ресепшене, хитро улыбаясь, сказал не переживать - сейчас заселят.

Через минут 15 перезвонов, нам нашли место, взяли денег наличкой в качестве залога и отправили обживаться. В грязный, не готовый номер) пришлось вернуться и намекнуть, что хотим чистый.
Ещё через минут 15 нам нашли новый. Думаю, клининговая служба - это отдельный организм этой системы. Что хочет - убирает, не хочет - просто ставит, что номер чистый. По-крайней мере, по обречённому взгляду менеджера мне так показалось.
Решила на всякий случай уточнить, что на островке бронировала видовой номер. Но это на островке, а в их системе забронировался обычный.
Доплатили сверху тысячу за вид.
Фото вида приложу ниже.
Оказалось нужно смотреть поверху, потому что снизу стройка и адлерские фавеллы. Но красота в глазах смотрящего, я не придираюсь
Вообще, хотели забрать деньги и поехвть в нормальное место, но, пока сотрудник службы бронирования неспешно прогуливался в нашу сторону сообщить, что отменить бронь нельзя, хотели уже только попасть в номер.
Думаю, на это и рассчет.
В целом, сложилось впечатление, что сотрудникам отеля коллективно плевать на происходящее. Поправьте меня, если я не права.
Раздражённые и нервные отправились в наши новые видовые апартаменты. Которые, кстати, вполне себе. Отремонтированные, ничего не сломано. Качественные полотенца и омерзительные халаты. Удобная постель, есть стиралка и, по-моему, все необходимое для готовки.
Даже набор дешёвой отельной косметики на двоих был в номере.

Менеджер на ресепшене Александр - пупсик. Очень важно звонил всем на свете и грустно вздыхал, не получив никакой конкретики на том конце провода)
Своими шуточками чуть сгладил отвратительное впечатление от общей некомпетентности сотрудников. Думаю, если бы на ресепшене был не он, я могла бы опуститься до скандалов

Отель, разумеется, не рекомендую. Держитесь подальше от этого места и райончика в целом. Но, если заселитесь - Александру привет)