Отзыв на Престиж 4

Горничные чудесные, порядок всегда, сами номера прекрасные.
Завтраки очень хорошие.
Всегда можно найти плюсы.
Но с персоналом, друзья, надо работать.
При заселении дали номер, который не соответствует действительности, он меньше.
Первую ночь мы втроём спали на кровати (она чуть меньше двуспальной), так как раскладушка, которую нам дали почти в ночи, не помещалась в номер.
Мы заранее сообщили, что нас два взрослых и ребенок 5 лет и кроватка нам не подойдёт.
На следующий день нам сообщили, что за раскладушку мы должны заплатить 2000 рублей за ночь, мы попросили посмотреть видео, что раскладушка так и осталась стоять в коридоре, так как места для нее не было даже в собранном состоянии.
Мы попросили другой номер, но нас уверяли, что номера все одинаковые, это стандарты и все такие.
После уговоров нам все же дали номер, в котором помещалась раскладушка.
Номер был прекрасный, жаль только,что заранее не предупредили, что раскладушка стоит 2000 за ночь.
Не проблема заплатить,
Неприятно было быть в роли того, кто просит обычного нормально отношения.
Не весь персонал был в понимании и были фразы "а с кем вы договарилась о бронировании?
Не с нами а с отделом бронирования, мы тут ни при чем."
Номера по высокой цене не соответствуют тому, что было.
Через три недели мы смогли увидеть качество в Сочи, по цене даже ниже.
Бассейн маленький, народу много.
Особенность данного места, не отеля- ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА!!! ПОСТОЯННЫЕ ПОЕЗДА И ИХ СИГНАЛЫ.
НОЧЬЮ РЕЖЕ И БЕЗ СИГНАЛА.
Поезда - отдельная тема
И пляж...промолчим.