Отзыв на Ника туркласс

Предисловие: полгода мне понадобилось, чтобы созреть для объективного отзыва, ранее были одни эмоции.
Бронировала номер в этом «отеле» (именно так он обозначен на Букинге) для нас двоих с мужем на вторую половину июля (10 дней) примерно за 1,5 месяца до приезда, выбор отелей был уже невелик, но еще можно было выбрать что-то приличное и кроме "Ники".
Итак, по-порядку.
Забронировала на Букинге делюкс, указала на двухспальную кровать.
После этого мы созвонились с хозяйкой, я сказала, что приеду отдыхать с мужем, задала несколько уточняющих вопросов про чайник, фен и т.п., меня все устроило и я внесла предоплату 10 тыс.руб.
Вначале мы поехали на 4 дня в Красную Поляну, нам все понравилось, чудесный отель, хороший отдых и прекрасные впечатления.
И вот мы приезжаем в Адлер в предвкушении столь же чудесного морского отдыха и пытаемся заселиться в свой делюкс.
Нас заводят в номер крохотного размера - самый стандартнейший из стандартов по меркам гостевого дома! (Мы трижды отдыхали в гостевых домах и уже было с чем сравнивать). Находится номер на 1-м этаже (фактически на 2-м, т.к. 1-й этаж хозяйский). Забираться надо по крутой узкой лестнице сбоку дома. (Номер, к сожалению, не запомнила, как заходишь на этаж, сразу направо.
Это единственный номер с межкомнатной дверью вместо обычной – она наполовину из рифленого стекла). Номер был настолько мал, что там даже не было шкафа нормального размера, чемоданы пришлось поставить у двери и все время спотыкаться об них.
Далее, оказалось, что кровати раздельные, обещанного чайника нет, фена тоже.
В ванной комнате не оказалось ни полотенцесушителя, ни какого-либо приспособления для сушки одежды (напомню, что мы на море, жара +30, одежда меняется по два раза на дню). Как оказалось, к окну приделывалась небольшая вешалка, на которой можно было высушить пару-тройку предметов белья и носки.
НО окно выходило на проезжую часть!
Мы пошли к хозяйке выяснять, как это делюкс превратился вдруг в стандарт.
Хозяйка, с виду очень доброжелательная и приветливая женщина, заявила, что данный номер соответствует категории делюкс, ничего другого она нам предложить не может, а если не нравится, мы можем не заселяться, при этом предоплата не возвращается.
Я спросила, почему же тогда кровати раздельные, если это наш номер?
Ведь я все указала.
Она сказала, что в бронировании это не было указано.
Мы разыскали свое бронирование на сайте и ткнули в него пальцем, на что получили ответ «По-английски я не понимаю, вы должны были написать в личном сообщении». Вот так новость!
Если уж информации при бронировании недостаточно, то, как быть с тем, что при телефонном разговоре я сообщила, что буду с мужем.
Или это нормальная практика – класть супругов спать раздельно?
Далее мы спросили про чайник, оказалось, в «данной категории номера чайник не положен». Так выходит это все-таки не та категория?
Как позже выяснилось, у соседей чайник был (и номер у них не люкс, и не апартаменты). В общем, мы сделали вывод, что нас обманывают и хотят заселить в стандарт по цене делюкса.
В итоге в ходе двухчасовых дебатов хозяйка фактически проговорилась, что номер, который должен был нам достаться, заняла пара, которая не бронировала его заранее, а просто ребята приехали наугад и их заселили в пустовавший на тот момент номер.
Во всех грехах был обвинен Букинг.
Дескать, они там ошиблись, система кривая и т.п.
Я категорически отказывалась оставаться на 10 дней в такой тесноте и дискомфорте, и поэтому, что бы нас успокоить, хозяйка решила нам показать тот самый номер, чтобы мы убедились, что разницы никакой нет.
НО он оказался намного просторнее, там был шкаф нормального размера, в котором умещались наши чемоданы.
Была большая двухспальная кровать, терраса со столиком, стульями и зонтом.
После споров нам в виде ВЕЛИКОГО ОДОЛЖЕНИЯ было предложено пожить в предложенном ранее номере три дня до отъезда той самой пары, затем нас обещали переселить в их номер.
При этом подчеркивалось, что хозяйка могла бы этого и не делать, но раз уж столичная гостья оказалась такая истеричная (это правда, от очевидного вранья и невозможности повлиять на ситуацию законным путем я просто не могла успокоиться и прийти в себя), то ТАК И БЫТЬ!
В общем, прожили мы три дня «на чемоданах» в этом номере со стеклянной дверью, в которую всю ночь проникал свет из коридора, с кондиционером, которым ночью нельзя было пользоваться, потому что он дул прямо на кровать.
Естественно, настрой испорчен, отношения с хозяйкой натянутые.
Никакими их услугами в виде питания или чего бы то ни было еще пользоваться не хотелось.
После пляжа проходили к себе в номер и в задушевные беседы ни с кем не вступали.
Итого, в первом номере оказалось:
- Очень маленький метраж - для длительного проживания подойдет только одному человеку, иначе чувствуешь себя как в клетке, ну, или мамочке с малышом;
- Раздельные металлические кровати - их конструкция не предусматривает сдвига вплотную, т.е. двухспального ложа не выйдет;
- Кондиционер дует прямо на кровать - на ночь оставить включенным невозможно – простуда обеспечена;
- Москитная сетка на окне отсутствует;
- Очень маленький шкаф - некуда убрать чемоданы;
- Вместо нормальной двери межкомнатная дверь с рифленым стеклом – дискомфорт, словно тебя все видят, а также всю ночь в номер проникает свет из коридора;
- В душевой нет возможности сушить вещи;
- К окну цепляется небольшая сушилка, на которой можно высушить два-три предмета белья и носки, но оно выходит на улицу!
Если бы не эта неприятная история, я уверена, отдых получился бы замечательным и ненапряжным, т.к. впоследствии нас все устроило во втором номере.
Отдельно хочу отметить горничную - очень приятная и отзывчивая женщина.
Из плюсов самого г/д – это относительная близость к пляжу, к мини-рынку, где можно купить что-то на скорую руку, и к большому рынку рядом с пляжем.
Так же аэропорт находится недалеко.
Пляж неплохой, но многолюдный.
На мой взгляд это неплохое место для бюджетного отдыха, но только для бюджетного.
Я понимаю, что есть люди, которые проще относятся ко всему или даже возможно посчитают мой отзыв неадекватным.
Но я считаю, что нужно требовать то, за что платишь.
Никто не имеет права портить отдых, на который ты заработал!