Отзыв на Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал 3

Отдыхала с 19 по 28 июня.
Самолет прилетел рано утром (в 6), поэтому решила заселиться раньше, естественно за дополнительную плату - 975 рублей, конечно у них сдачи не было с 1000, никакой квитанции или чека мне тоже не дали об оплате.
Прежде чем заселиться я побывала в 6 или 7 номерах.
В первом номере было очень грязно: в углах паутина, на балконе комки волос, телефон не работает, ковролин в пятнах.
Я попросила другой номер, но и в других тоже самое, а в одном номере вообще дверь не открылась.
Все эти номера мы прошли с менеджером и глядя на такую картину ответил, что не хватает горничных.
В итоге последний номер, который мы с ним посмотрели, оказался на первый взгляд более или менее нормальным - светлый и чистый, две кровати, но мне сказали, что в течение дня придет горничная и застелит как двухспальную.
Заселилась в номер через два часа скитаний по кварталу в поисках чистого номера.
В течение дня выявились недостатки и этого номера: очень маленькая раковина, нет полки в ванной для гигиенических принадлежностей, крючки для ручных полотенец болтаются, в номере нет стаканов, заявленный холодильник оказался мини-баром, между входной дверью и дверной коробкой приличная щель, окна не мыты, наверное, уже года два, покрывала для кроватей отсутствуют.
Пошла отутюжить платье, подхожу к горничной с вопросом "где можно платье отутюжить?" ответ:"на втором этаже" (пауза), поворачиваюсь и иду, а мне в след :"только его там нет, его вчера украли". Прошу ее же принести хотя бы один стакан ко мне в номер, ответ: "стаканов нет, все разбили, надо заказывать в Москве". (Сервис! 3 звезды!). В итоге стаканы взяла на рецепшине, а одежду утюжить ходила в соседний корпус.
За девять дней пребывания ко мне так и не пришли застелить постель на одного, ни разу не поменяли постельное белье и полотенца!
Еда: первый день пришла на завтрак увидела свою любимую творожную запеканку и взяла ее, но видать она не только у меня любимая, но еще и у мошек.
Через пару дней на этой запеканке уже муха навозная сидела.
Каша не проварена, с комками.
Расчетный час в 11.30, а самолет у меня был в 23.00, за дополнительную плату не разрешили продлить номер, пришлось весь день гулять.
Тут и одной звезды много, за что дали три? за количество полотенец в номере?