Отзыв на Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал 3

Начну с плюсов:
1) расположение - до моря 5 минут неспешным шагом.
2) в стоимость включено пользование спортзалом и лежаками на пляже, бассейном.
3) удобный ключ-браслет от номера.
4) инфраструктура - много магазинов, кафе, ресторанов, столовых рядом с отелем и на его территории, есть волейбольная песчаная площадка, площадка для тенниса, футбольное поле.
Рядом Сочи парк и Олимпийский парк.
5) транспортная доступность - у первого и третьего КПП расположены остановки, от которых можно добраться в Сочи, Адлер и аэропорт.
6) быстрая реакция на просьбы - несколько раз приходилось обращаться на ресепшн с просьбами, и персонал достаточно быстро устранял возникшие проблемы.
Теперь про минусы:
1) номера требуют ремонта однозначно!
Обои местами отходят.
Двери спальни в нашем номере не закрывались вообще (между ними была щель в сантиметр), так что приходилось подпирать их стулом, чтобы закрыть!
Про мелкие сколы и вмятины на стенах и дверях молчу, их море.
2) старая мебель с дефектами - кожзам на стульях на кухне был весь потёрт, ящики тумбочек открывались с усилием и постоянно заедали.
Да и весь дизайн номера как из какого-то пансионата времён СССР...
3) уборка номера - на сайте написано, что уборка производится каждый день, замена постельного белья - раз в 3 дня.
По факту под "уборкой" подразумевается вынос мусора (!), а полноценную уборку номера производят, когда захотят...
Первый раз нам убрали номер на 5й день прибывания и то, только после того, как я позвонила на ресепшн и спросила, почему, собственно, никто не приходит убираться.
Далее уборку производили бессистемно и периодически некачественно - полы на кухне не мылись, например, не протиралась сантехника в ванной.
4) кухонный инвентарь - извините, конечно, но если люди бронируют номер с кухней, то предполагается, что они будут на кухне готовить и есть...
Из посуды при заселении у нас было на троих: тарелки, супницы, чашки, стаканы, ложки, вилки и ножи - всё по 3 шт, один нож для нарезки, одна маленькая кастрюля, одна большая и одна сковорода, лопатка и половник, пластиковая разделочная доска, и всё!
Хорошо, что персонал по нашей просьбе предоставил нам дополнительную посуду (ещё 3 плошки и одну кастрюлю), но пришлось много чего докупать.
Так что комплектация кухни - это конечно ужас (были в апартах в разных странах и в соседнем Имеретинском (где было дешевле и в разы лучше), никогда такого скудного инвентаря на кухне не наблюдали)...
5) отсутствие утюга в номере.
Были уверена, что за ту стоимость, которую мы заплатили (около 100 тысяч за номер за неделю без питания), это присутствует.
В реальности - стирка стоит 350р + капсула 50р в прачечной самообслуживания (пилишь с кучей вещей туда, час ждёшь, пилишь с вещами обратно), утюг - в гладильной зоне на 2 и 4 этажах.
6) браслеты - ключи перестают работать спонтанно.
Через 2 недели отдыха с разницей в несколько часов у всех проживающих в нашем номере браслеты перестали работать, пришлось идти на ресепшн и брать обычные карточки.
7) один бассейн на все кварталы - это просто без комментариев...
8) доступ в кварталы есть у всех - в кварталах существуют КПП, но пройти через них может любой желающий, что для меня стало большой неожиданностью...
Например, песчаную волейбольную площадку постоянно занимали непонятные товарищи из средней Азии (явно не проживающие в отеле).
9) нет пляжных полотенец - первый раз наблюдали такое..
Не думаю, что ещё раз приедем в данный отель, т.к, на мой взгляд, ни номера, ни обслуживание не дотягивают до той цены, которую предлагается заплатить.