Отзыв на Грейс Круиз 3

Отдыхали в апреле 2025 года, останавливались на одну ночь, полный пансион - рада что не больше.
Начнем с плюсов
1. Заселили нас в номер 503 - окно в этом номере очень красивое, огромное.
Дизайн номера хороший.
Номер небольшой, как и в большинстве гостиниц, но достаточно милый если прищурить глаза.
2. СПА - Ребенок был в восторге от бассейнов, муж доволен саунами.
3. Еда вкусная, хоть и не очень разнообразная
4. Чистая и приятная постель, полотенца, халаты в т.ч. и детский (принесли по запросу).

Из минусов
1. Батарея не работала, кондиционер не работал - в номере было холодно.
Техник пытался починить, но ничего из этого не вышло.
2. Шум с трассы это пол беды, мы знали что бронировали отель на Ленина, но он и не так уж сильно и беспокоил.
Больше беспокоили горничные которые в 6 утра громко разговаривали в коридоре!
Выспаться не удалось именно из-за них
3. Обои оторваны на самом видном месте, на шторах нет подхватов - кто-то до нас вышел из этого положения проделав дырку в тюли.
Плитка в душевой под ногами отваливается.
Стаканчика для щеток небыло (но кольцо для него было).
4. Доп место для сна - кресло развалилось под весом пятилетней девочки.
5. Морозилка в холодильнике наморожена слоем льда в 10 см
6. СПА в одном здании, ресторан в другом.
Хотели не отрываясь от отдыха в СПА сходить взять ужин с собой (я покушала, и планировала взять 1 порцию еды для ребенка и 1 для мужа, чтобы они вечером покушали) на что мне очень резко ответили что это запрещено.
Чувствовала после этого стыд, как будто я нашкодивший ребенок на которого наорала злая тетка.
В итоге заказали за доп. плату еду в номер.
7. Самое ужасное - угрюмый и неприветливый персонал!
Никто, кроме парня администратора СПА (работал 13.04.25) и массажиста ни разу не улыбнулся, не поприветствовал гостей.
Охранник ходил злой как Сыч и вечно тыкался в телефоне.
На рынке Адлера люди более приветливые, чем администраторы и официанты

Итого: Дырку в шторе и оторванные обои можно пережить, но чувство что тебя здесь не рады видеть - нет.
Сама не поеду в эту сеть отелей и другим не посоветую.