Отзыв на Богатырь 4

Отель удивил. Очень красивый. Не пожалели, что выбрали его. Остались хорошие впечатления от поездки. А Сочи парк - просто чудо. Было очень интересно.
Смазало впечатление следующее. Вылет у нас был рано утром - 26.07.2015.
Мы не попадали на завтрак, хотя он у нас был оплачен тоже на 26.07.2015.
По правилам, мы должны были 25.07.2015 до 16:00 предупредить в отделе Библио Глобуса, чтобы нам утром дали завтрак с собой. Так как на кануне мы не успевали (были в Абхазии 25.07.2015 и возвращались в 19:00 в отель), мы подошли в отдел Библио Глобуса накануне отъезда в Абхазию - 24.07.2015. Предупредили, что вернемся из Абхазии поздно и не успеем предупредить о завтраке для 26 числа. Нас заверили, что все хорошо будет и даже, если вы вернетесь в 19:00, вы к нам подойдите и закажите завтрак на раннее утро. Вернулись 25.07. пошла во второй раз сразу же из автобуса. Предупредила. Девушка с нами дошла до бара и сказала, что пойдет предупреждать Но утром 26.07. нас ждала неприятность. Никто ничего не передавал, мы остались без завтрака. Если у нее заказ не приняли, дак хоть бы предупредила нас. Я бы сходила и купила что-то нам на утро. Но нет же. Кошмар. Я разочарована.
Услуга оплачена (завтрак) - да.
Услуга получена - нет!!!
Даже не знаю, кто виноват толком, так как не было времени выяснять. Не позволительно обманывать туристов.