Отзыв на Близнецы туркласс

Планировали остановится в этом месте, но по факту остались без жилья прям в день прилёта!
Забронировали через Букинг номер в этом отеле с 27.01 по 1.02.2021.
С подтверждением бронирования пришло сообщение о том что будет списана предоплата в размере 1 суток. За пару дней до отпуска пришло сообщение от Букинга что нужно до 27 января оплатить бронь в полном размере. Написала тут же в объект размещения, где мне ответили, что оплачивать ничего не нужно, и что в день заселения объект спишет полную сумму. Это было за день до прилёта.
В день прилёта, позвонила на ресепшен отеля сообщить что мы подъедем к определенному времени. И оказалось, что у нас нет брони и нас никто не ждёт. На вопрос как же так получилось, девушка на ресепе ответила, что это все Букинг, сначало у него было так, а потом они стали делать вот так, и вообще с вами переписывался стажёр. Ничего поделать она не может, номер наш занят. Но немного подумав, ответила что может предложить нам другой номер и соответственно за другую стоимость.
Соответственно нам пришлось искать другое место для проведения отпуска!
Мы нашли уже другой потрясающий отель, с отличным обслуживанием, комфортом и более лучшем местом расположения, где нет стажоров!!!!